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Problema con el reembolso

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

S. G.

A: WALLAPOP

20/06/2023

Hola, he realizado cuatro pedidos por Wallapop y no se me ha devuelto el reembolso, los cuatro fueron cancelados. Llevo esperando más de un mes. Jamás he tenido problema en Wallapop, por eso lo seguía usando, pero ahora parece que si, la suma es de más de 95€. He escrito más de 6 veces, adjuntando archivos con fotos de lo que me deben pero nadie responde. Por favor, si vendo cosas o compro de manera barata es porque no me sobra el dinero. Espero su respuesta lo antes posible. Gracias

Mensajes (8)

WALLAPOP

A: S. G.

20/06/2023

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 9028417.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[G2E3N7-JLM1X]

WALLAPOP

A: S. G.

27/06/2023

______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Monica, 27 jun 2023, 16:43 CESTBuenas tardes, Sara:Disculpa la demora, para poder revisar tu caso necesitamos que nos indiques el email vinculado a tu cuenta de Wallapop a la que haces referencia, que nos enlaces tu perfil de Wallapop y/o que nos enlaces alguno de los anuncios de los artículos que has comprado, por favor.Un saludo,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 20 jun 2023, 23:51 CEST --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[G2E3N7-JLM1X]

WALLAPOP

A: S. G.

06/07/2023

DATA NOT AVAILABLE

S. G.

A: WALLAPOP

27/07/2023

Vamos a ver o me devolvéis el dinero o os denunció. Tengo otro reembolso de 103,55. Es totalmente una vergüenza, os doy una semana sino empezaré con trámites judiciales

WALLAPOP

A: S. G.

27/07/2023

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 9286386.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[L63X6N-4RW1J]

WALLAPOP

A: S. G.

03/08/2023

______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 3 ago 2023, 12:02 CESTBuenos días, Sara:Disculpa la demora, para poder revisar tu caso necesitamos que nos indiques el email vinculado a tu cuenta de Wallapop a la que haces referencia, que nos enlaces tu perfil de Wallapop y/o que nos enlaces el anuncio del artículo que has comprado, por favor.Seguimos en contacto,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 27 jul 2023, 16:22 CEST --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[L63X6N-4RW1J]

WALLAPOP

A: S. G.

10/08/2023

DATA NOT AVAILABLE

WALLAPOP

A: S. G.

10/08/2023

______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 10 ago 2023, 10:11 CESTBuenos días, Sara:Dada la falta de respuesta, cerramos tu consulta. En caso de querer seguir en contacto con nosotros, por favor, responde a este mensaje y cuéntanos en qué te podemos ayudar.Saludos,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 3 ago 2023, 12:02 CESTBuenos días, Sara:Disculpa la demora, para poder revisar tu caso necesitamos que nos indiques el email vinculado a tu cuenta de Wallapop a la que haces referencia, que nos enlaces tu perfil de Wallapop y/o que nos enlaces el anuncio del artículo que has comprado, por favor.Seguimos en contacto,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 27 jul 2023, 16:22 CEST --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[L63X6N-4RW1J]


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