Anterior

No me hacen reembolso

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

F. D.

A: BRUNA

20/06/2023

Hola, realicé el pedido el día 12/05/2023, el 15/05/2023 recibo un correo informandome de que el pedido #35713 ha sido enviado, y previamente ya ha sido pagado. 147,50€. Lo recibo el 17/05/2023. Una vez recibido, lo pruebo y me está grande, lo que hago el proceso de devolución mediante la página, que me indica como debo hacerlo. Igualmente recibo un correo indicandome que el producto ha sido recibido en sus instalaciones el día 25/05/2023, indicandome que en el curso de 14 días recibiré el reembolso.Estamos a 20/06/2023 y después de mandar 6 o 7 mensajes a atención al cliente, no he obtenido respuesta alguna de mi reembolso.Solicito me lo hagan llegar lo antes posible, ya que el producto llego en tiempo y forma como ellos indican

Mensajes (2)

BRUNA

A: F. D.

20/06/2023

DATA NOT AVAILABLE

BRUNA

A: F. D.

21/06/2023

DATA NOT AVAILABLE


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma