Últimas reclamaciones

Hice un pedido el 17 de octubre por importe 304,86, cancele dicho pedido el 20 de octubre antes de que saliera de sus almacenes, el 5 de noviembre me llaman para confirmar mi cancelación, (este es el único día que he hablado con una persona de esta empresa). El 11 de noviembre me mandan un correo que dice que el reembolso esta en tramitación. El 3 de diciembre les mando un coreo y me dicen que han recibido mi consulta y que me responderán en 24/48 horas. El 5 de diciembre me contestan :"sintiendo lo ocurrido"(cosa que dudo mucho) y que dejan constancia con "URGENCIA" para que quede solucionado lo antes posible. El 10 de diciembre les vuelvo a escribir y me vuelven a decir que me contestaran en 24/48 horas y me contestan el mismo día 10 que "respecto a la solicitud sobre el estado de la tramitación de su reembolso le informamos que dicha solicitud ha sido derivada al departamento correspondiente que debe revisarla y agilizar el proceso lo máximo posible para que usted lo vea efectivo". El día 11 de diciembre les mando otro correo donde me responden "lamentamos lo ocurrido, nuevamente hacemos hincapie en su caso y lo derivamos al departamento responsable" Y yo les vuelvo a escribir.... y su respuesta a 13 de diciembre es: " sentimos lo ocurrido, hemos dejado constancia con urgencia para que quede solucionado lo antes posible. Conclusión: hoy 13 de diciembre sigo sin tener mi dinero en el banco. Llamo todos los días al teléfono de atención al cliente y siempre la misma respuesta, sus agentes no están disponibles y que llame mas tarde. Son unos estafadores y creo que lo que voy a hacer es poner una denuncia en la POLICIA NACIONAL, en LA GUARDIA CIVIL Y en CONSUMO. Falta 1 semana para 2 MESES de la cancelación, cuando el plazo de devolución del dinero es de 7 a 14 días laborables, yo creo que ya esta bien la broma, están jugando con mi dinero . PESIMA ATENCION AL CLIENTE y encima tienen la cara de poner en su aplicación que son "MEJOR COMERCIO ONLINE DEL AÑO 2025...2024 Y 2023" MEJORES MENTIROSOS Y ESTAFADORES ES LO QUE DEBERIA PONER.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 11 de noviembre compre una tablet para regalar a mi hija en Miravia .Días después al ver que no la recibía me puse en contacto con la tienda y le pregunté que que pasaba. Me dijeron que había habido un problema y que tenían que cancelar el pedido... me dicen que en 7 días máximo tendré mi reembolso pero estamos a día 13 de diciembre y no hay noticias he llamado a miravia por teléfono contactado por el chat casi a diario y siempre me dicen lo mismo que escalan el asunto y que en 72 horas me contestaran . Estoy ya desesperada me parece de una incompetencia absoluta SOLICITO que me devuelvan mi dinero ya . No quiero esperar más era un regalo y necesito ese dinero para el fin que tenia que era comprarle una tablet a mi hija Sin otro particular, atentamente.

Estimado servicio Uber: Me pongo en contacto con ustedes porque he creado una cuenta de Uber Money, y NO hay manera de usarla como método de pago. Es mas, He metido más saldo y "estoy dado de alta en Uber Money" y no me deja pagar con ese saldo. Sólo con mi tarjeta de crédito y con Efectivo. He pedido ayuda online a vuestro servicio de soporte, pero no es nada practico, sólo me dice que vaya a mi Wallet y me registre en Uber Money. Es un servicio poco practico, nefasto y sin la opción de que devuelvan mis 60€. SOLICITO que me activen la cuenta o me devuelvan mi dinero. Sin otro particular, atentamente. F.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras hacer un pedido el día 2 de diciembre de 2024 con identificador #21877628 que lleva los productos Morgan - Fucsia, y tras intentar conectar por el chat, escribir al telefono que sale asociado a Platanomelon y escribir varios formularios con dudas sobre mi pedido aun a día 13 de diciembre no he recibido respuesta alguna. SOLICITO o bien la cancelación de mi pedido y la consecuente devolución de mi dinero o el cambio del color de modelo que parece que tenéis en stock al lila. Ya que desde la web no se pueden gestionar las pertinentes cancelaciones. Sin otro particular, atentamente.

Realicé un pedido el 30/11 que se enviaba en 24/72h, ese mismo día crearon la etiqueta de envío pero nunca lo llegaron a entregar a la compañía de transporte, nunca llegó a cambiar el estado y he reclamado más de 15 veces y todos me dicen que no saben dónde está el pedido que están investigando pero que espere…. Y no se puede estar esperando tanto tiempo y que sepan lo mismo que el primer día. No dan opción a reembolso ni a nada para poder volver a pedirlo y aquí seguimos sin bolso, sin reembolso y sin respuesta. Es todo una estafa.

Tengo un resumen de contrato con número de pedido,el cual no me quieren aplicar

El martes 10 de diciembre tenían que entregarme un paquete y pone incidencia en la dirección. Tras esto ya no he podido localizar mi paquete, envío emails y no responden, llamo y es un contestador y no tengo forma de contactar con ellos. Solo quiero saber dónde está mi paquete para ir a recogerlo o que me lo vuelvan a entregar. Pero es imposible comunicarme con ellos

Se contrató viaje pagando además el Seguro que ofreció la empleada de Nautalia confirmando que ese Seguro cubría los gastos del viaje en caso de tener que cancelar por hospitalización o fallecimiento de familiar de primer grado. Llegada la fecha de realizar el viaje un familiar de primer grado se encuentra hospitalización entrando por urgencias al hospital. Por este hecho se cancela el viaje. Se solicita el importe al Seguro AXA Assistance contratado y se niega a abonarlo.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me han cobrado la renovación de dos seguros sin aviso previo y dando por sentado mi consentimiento (que no lo tienen). Las pólizas son la 0019800014 y la 0016800023. SOLICITO el ABONO de los dos últimos recibos (24/909584 y 24/595030) correspondientes a las dos pólizas anteriormente mencionadas. Asimismo dejo constancia de mi negativa a seguir con ambos seguros, por lo que también SOLICITO su CANCELACIÓN. Esta es la cuarta vez que comunico con ustedes. Las anteriores fueron por correo electrónico y a través del servicio de atención al cliente de su Web. Nunca obtuve respuesta alguna. Confío que no suceda nuevamente. Sin otro particular, atentamente. Adrian Vogel

Estimados/as señores/as: El pasado día 31 de Mayo de 2024 compre una entrada para el espectáculo MUSIC NIGHTS SAN AGUSTÍN para el día 15 de junio de 2024 a través de su página. Evento anunciado en su página del ayuntamiento https://sanagustindelguadalix.net/el-13-14-y-15-de-junio-llega-a-la-localidad-las-veladas-music-nights-san-agustin/ y a través de esta para la compra de las entradas se accedía a su web https://twelveevents.es/ No se nos comunica en ningún momento la cancelación de dicho espectáculo y es cuando llegamos ese mismo 15 de junio a la plaza de Toros (lugar de evento) cuando nos enteramos que ha sido cancelado por problemas técnicos tal y como pone en una información en un folio pegada a la plaza de toros. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. Aunque he reclamado ya a ustedes directamente el pasado 1 de agosto de 2024 recibiendo una respuesta negativa al respecto. SOLICITO:  la devolución del importe de las entradas que asciende a una cantidad de 60€. Aporto la copia de las entradas. Sin otro particular, atentamente