Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:He sido clienta de la empresa O2 y desde junio de 2023 hice una portabilidad a otra empresa de líneas móviles y de fibra. Sin embargo, durante este periodo me han seguido cobrando la fibra aduciendo que no la di de baja y que está asociada a un número fijo. Tengo el comprobante de haber entregado el router, con lo cual no he podido disfrutar de la supuesta fibra que me han estado cobrando. Solicito un reembolso del importe de 40 euros cargado a mi cuenta y que no se me cobre el periodo correspondiente del 18 de junio al 3 de julio cuando oficialmente he dado de baja el servicio de fibra. Me parece que es evidente que yo ya no estaba disfrutando de ese servicio y por tanto no les corresponde cobrarmelo

Buenas, el pasado 23 de junio llevamos el vehículo a la concesión Automobils Pruna S.A.U. de Granollers para realizar el mantenimiento de los 30.000 km y este no se realizó correctamente (si es que se realizó) al vehículo, puesto que el deposito del líquido lavaparabrisas estaba completamente vacío, cuándo en la carta de mantenimiento aparece específicamente que se realizará esa comprobación. El vehículo en cuestión es un Renault Twingo Z.E.

Hola:Compramos unos billetes de tren Madrid-barcelona el 30/05/23 y teníamos la duda de si mi bebé de 18 meses tenía asiento o no, asique llamamos a este teléfono que da información de avlo y que no debería costar dinero ya que es información para un transporte y es de la compañia, por 6 minutos (que encima no paran de liar para una información tan sencilla) nos clavaron 15€ en la factura de teléfono, exigimos la devolución total de esta factura, hice una reclamación por internet a avlo y prometieron llamarme pero nunca lo hicieron, aquí tengo el email

Hola! Mi reclamación viene relacionada con un pedido realizado el 8 de junio 2023 y cancelado el mismo día sin aún haberse tramitado ni mucho menos salido del almacén,este pedido se hace a través de financiación con banco Cetelem por un importe de 705,49€, Desde el dia 8 de Junio que se canceló no he recibido mi reembolso a día de hoy lo único que te dicen es que esta en trámite de reembolso desde el 19 de junio y a día de hoy no lo he recibido, día 3 de julio 2023 exigo se efectúe el reembolso ya que la financiera ya ha efectuado el cobro de la primera mensualidad

hola compre una chef plus en el año 2019 y en el contrato constan 44 cuotas a pagar, llevo mas de 47 cuotas pagadas y siguen cobrandolas.-el contrato de compra es de 3 años y 6 meses y ya finalize.devolveré todo lo que llegue a partir de este mes

Hola y buenos días. Acabo de comprar pan en el Hipercor de Caletillas que pone hogaza centeno y he detectado en el etiquetado dos errores. En primer lugar, el porcentaje de centeno es del 13%, muy lejos del mínimo exigido para poder poner de centeno. En segundo lugar pone precio kg 2,29 y resulta que la hogaza pesa 0, 285 grs y ponen de precio el importe del kilo, o sea, 2,29€. Esto me indica que, en realidad, el kilo sale a 8 € con algo, lo cual es un robo, o bien cobran mal el pan, lo que sigue siendo un problema.

Hola, hace dos días acudí a un concierto de Música en Grande en Torrelavega, que duraba desde las 18horas hasta más allá de las 2am.Por tener necesidades medicodietéticas especiales, llevaba en mi mochila algún alimento específico para pasar dichas horas. Al llegar al control de seguridad de la entrada al recinto, se me dice que no puedo acceder con comida, le explico al personal de seguridad (había miembros de la organización presentes, validando las entradas) que soy diabética y no puedo tomar gluten por prescripción médica, a lo que se me contesta que dentro hay puestos de comida sin gluten y no se puede pasar con comida. Me resigno y dejo mis alimentos fuera (en el suelo, no hay consigna, ni opción de dejar las cosas guardadas). Una vez dentro veo que las opciones sin gluten son un sándwich y bollería industrial: opciones aptas para celiacos pero poco recomendables para diabéticos, poco saludables en general.Revisando la entrada, no pone NADA por escrito sobre la prohibición sobre introducir agua o bebidas sin alcohol, sólo menciona estupefacientes, alcohol y objetos susceptibles de ser considerados/utilizados como arma.Dado que yo acudo a un evento musical, no a uno gastronómico, la información impresa/dada en la entrada debe de ser de carácter contractual, el hecho de retirar alimentos y/o bebidas no se adecúa a la situación (un evento de más de 8horas), en las que parece se quiere forzar la consumición de determinados productos accesorios dentro del recinto (no relacionados con la música en sí). No habiendo tampoco acceso a fuentes de agua potable. A esto se le suma mi situación personal de salud, que me restringe mucho a la hora de poder comer la mayoría de opciones dadas por la organización, incluso si ése hubiera sido mi deseo. Como a mí habría de tenerse en cuenta al resto de personas con alergias, intolerancias, problemas de salud, etc.Escribo por RRSS a la organización quejándome, y preguntando dónde poner una reclamación: me dicen que hay hojas de reclamación en las taquillas. Pregunto por las taquillas y al parecer están en el exterior del estadio, y si salgo no puedo volver a entrar, alguien de organización me dice además que las taquillas cierran a las 23horas. No me dan opción a salir acompañada y volver a entrar, o a acercarme un formulario para rellenarlo dentro del recinto. Me comentan que ponga la queja en su web, en su web no veo área de reclamaciones.

Hola,Hice un pedido a KFC a través de Just Eat. El pedido consistió en 8 alitas y 16 tiras. El pedido llegó, pero sólo llegaron 4 alitas y 4 tiras (faltaba más de la mitad del pedido). Llamé al restaurante, y me dijeron que el repartidor había olvidado una de las dos bolsas que componían el pedido y que tenía que reclamar a just eat, que ellos no se podían ocupar. Aquí fue cuando empezaron los problemas. Intenté llamar a la atención al cliente de Just Eat, pero en ningún momento lo cogieron en toda la noche, por lo que solamente pude contactar por chat de soporte. Los agentes del chat fueron extremadamente maleducados y negligentes. Tardaban siglos en responder, y siempre con el mismo copia y pega (mantente a la espera, ya casi estamos). Estuve toda la noche pendiente del chat, fueron más de 2 horas de chat. En ningún momento fui maleducado, pero varios agentes se desconectaron alegando mal comportamiento por mi parte (se desconectaban porque no querían o no podían solucionar mi problema). Pasé como por 4 agentes distintos y ninguno me hizo ni caso, haciéndome estar pendiente del dichoso chat toda la noche. Tengo capturas que demuestran la negligencia de los agentes del chat. No pude obtener ayuda de ningún tipo, no me reembolsaron nada, y solamente me trajeron bastante menos de la mitad del pedido. No solo exijo a Just Eat una reclamación del importe íntegro del pedido, sino una compensación de 100 € por mi tiempo perdido (desde las 22:00 hasta las 00:30) y mi imposibilidad de conseguir una cena en otro restaurante.Muchas gracias y un saludo.

Estimados señor@s, El día 10 de junio realicé una compra doble en su establecimiento sito en el centro comercial Los Fresnos de Gijón. Dos bermudas de hombre, una de las cuales pagué y me llevé en ese mismo instante. La otra, como no había la talla, la pedí online a través de una de sus empleadas. Por supuesto, también la pagué. Después de una semana sin saber nada del pedido, llamo a la tienda (día 17/06) y me dicen que suponen que llegará el lunes siguiente. Como no llega el SMS el miércoles dá 21/06 me persono en la tienda para ver qué ocurre con mi pedido. Cuando introduzco en la máquina el número de pedido, indica que ya ha sido entregado. Me pongo en contacto con una señorita para decirle que eso es imposible y comienza un periplo de casi una hora de duración para saber qué ha ocurrido con mi pedido. En un primer momento me dicen que es que no ha llegado a realizarse debido a que el pago aparece como denegado. Allí mismo abro la APP de mi banco y demuestro que el cargo en mi tarjeta está hecho. Es entonces cuando se descubre el pastel: el día de mi compra la señorita me dio un ticket con un número de pedido que no se correspondía con mi compra. Ni siquiera era la misma prenda, era una sudadera que, además, sí que habían recogido (todavía no sé cómo si el ticket lo tenía yo).Es decir, que por un error de una de sus empleadas llevo prácticamente un mes detrás de ustedes para que me devuelvan los 25,99€ que pagué por un pedido que nunca llegó. Y para colmo, como quería la bermuda que pedí, tuve que volver a comprarla y pagarla de nuevo.Después de esperar que contactaran conmigo para la devolución, por fin el día 29/06 recibo un correo electrónico pidiéndome una captura del cargo en la tarjeta y, además, el ARN de la transacción (que lo pida al banco). O sea, el colmo, encima de cometer ellos el error hacerme la vida imposible para reclamarles el dinero. He intentado conseguir ese dichoso ARN y no puedo.El día 30/06 les envío un correo con los tickets de las dos compras que efectué en ese día y con los detalles de movimiento de mi tarjeta de crédito sacados de la APP de mi banco. En ellos se especifica claramente el día de la compra, mi nombre, que la tarjeta es mía, las cantidades abonadas y que la compra ha sido efectuada en Pull & Bear. No entiendo qué más necesitan para devolverme mi dinero. Con lo que les envié queda más que demostrado su error. Lo que pasa es que es más cómodo hacer la vida imposible al cliente como si la culpa hubiera sido mía. Es una vergüenza el trato vejatorio al que estoy siendo sometida por su parte.Solicito que me devuelvan inmediatamente mi dinero.

Estimados/as señores/as:En fecha 23 de marzo de 2023 hice un pedido de unas sandalias BLandy Ibiza Campanille en talla 20 color azul..Me pongo en contacto con ustedes porque a pesar de ponerme en contacto en muchas ocasiones con Carmen solo he recibido una respuesta que estaba muy ocupada y agobiada, no responde por redes sociales, ni por mail de contacto ni por whatsapp. Después de muchas semanas sin saber nada de mi pedido.SOLICITO se me haga el reembolso del pedido de manera inmediata.Adjunto una captura de pantalla del pedido.Sin otro particular, atentamente.A. E.