Últimas reclamaciones

En 2016 Banco Sabadell me OBLIGÓ a contratar un seguro de vida cómo condición para concederme un préstamo (ya devuelto por cierto).En 2017 me diagnosticaron una serie de patologías psiquiátricas y en 2019 me concedió el INSS una Incapacidad Permanente Absoluta.En enero de 2020 llevé la resolución del INSS donde constaba dicha concesión de IPA.Empezaron a pedirme documentos, pero en lugar de pedírmelo de golpe me han ido mareando y me los han solicitado poco a poco, teniendo en cuenta los tiempos de confinamiento, los ambulatorios cerrados, las oficinas de la SS, etc... En agosto dejé de tener noticias. En noviembre llegué a escribir hasta cuatro mails para ver el estado de la valoración y para mí sorpresa descubro que después de once meses de haber iniciado los trámites y después de tres meses de la última entrega de documentación el gestor de la oficina NO HABÍA ENTREGADO la última documentación solicitada al departamento correspondiente.Nueva sorpresa hoy cuando me llega el enésimo mail del gestor de la oficina volviendo a solicitar LA MISMA DOCUMENTACIÓN otra vez.Además me piden ciertos informes médicos y psiquiátricos que no sé hasta qué punto no violan mi privacidad.Para colmo revisando el contrato descubro que en el cuestionario de salud no se corresponde con lo que yo declaré. En enero y febrero detecto posible extravío de documentos entre oficina bancaria y la aseguradora y les doy aviso advirtiendo que de ser así tomaré medidas legales por mala praxis y violación de la LGPD. Justo en ese momento de dar ese aviso entonces sí resuelven denegando el derecho a indemnización acogiéndose a una cláusula, pero resuelven con la misma documentación que durante catorce meses me dijeron que no les era suficiente y que obviamente ha afectado más a mi estado mental y físico.

Procedo a poner esta reclamación debido a que he sido inducida a engaño por la información que aparece publicada y omitida en la página web de Renfe.En la misma aparece una promoción que destaca “tu viaje por solo 19 euros, compra tu billete hasta el 22 de abril y empieza a soñar con tus vacaciones”. A este claim le siguen las condiciones que se indican al acceder al apartado que contiene la información y que son las que siguen:- Para compras entre el 16 y el 22 de abril (inclusive).- Para viajes del 10 de mayo al 11 de diciembre.- Válido en todos los canales de compra.-Cambios y anulaciones no permitidos.- Selección de asiento no permitida.Siguiendo estas condiciones, según las cuales dispongo hasta el 22 de abril inclusive para hacer la compra a ese precio y no habiendo indicada ninguna otra condición limitante a este respecto, decido proceder a la compra hoy, 19 de abril, si bien me encuentro con que la promoción no se aplica.Llamo a atención al cliente y me confirman que existe una condición limitante que en ningún momento se indica en la página web como parte de las condiciones: existe un cupo limitado y desconocido de billetes por trayecto, información que se omite a los consumidores y que impide actuar con la premura que exige esta condición para optar a esta oferta en un trayecto determinado.Solicito que se rectifique la información y que me permitan optar a esta promoción, ya que al no conocer la condición, no actué con prisa al comprar el billete al precio que se oferta en el momento que vi la oferta por primera vez, si no hoy, cuando ya indican de manera privada por teléfono que no hay billetes disponibles, causando perjuicio a mi economía debido a la información engañosa respecto a las condiciones publicada en la web y donde en ningún momento aparece esta condición. Según las condiciones publicadas en la web, tengo derecho a optar a los billetes al precio de 19€, ya que cumplo con todas las condiciones descritas.

Tengo un teléfono móvil comprado en la modalidad de renting con Bansatec. Las ventajas que ellos indicaban en tener el renting es que frente a daño, extravío o robo, ellos procedían con la reparación o cambio sin costo para uno. Sin embargo, en Marzo tramitamos la reparación de la pantalla de este móvil (la única tramitación realizada en el contrato de 3 años) y la respuesta fue que se ha procedido a remitir el expediente al departamento de cartera-operaciones de leasing y renting, a fin de que formalicen la cancelación anticipada de su contrato. En otras palabras, ellos no repararan el móvil, y unilateralmente dan fin a mi contrato, teniendo que yo pagar para reparar mi móvil, incumpliendo uno de los aspectos fundamentales del contrato de renting. Ellos DEBEN cumplir con lo contratado. Al parecer esto lo hacen por que han calculado que el costo de reparar la pantalla es más de lo que me queda por pagar de mis cuotas de renting, por lo que simplemente dan fin de término al contrato y uno queda con el equipo dañado!.

Esta empresa me envía este correo y no se si es legal o no. Ellos ya tienen mis datos para devolverme el dinero que me deben. Estimado cliente,¡todavía tienes 4 días para solicitar la devolución de tu bono!Hemos optado por esta propuesta debido a la actual situación de incertidumbre en los viajes nacionales e internacionales.Lo que ofrecemos es una devolución monetaria parcial e inmediata de la cantidad de 533,93 € Para obtener el reembolso, le recordamos que debe completar el formulario adjunto, firmarlo y enviarlo como respuesta a este correo electrónico junto con un documento de identidad a más tardar en los próximos 4 días.Tenga en cuenta que esta es una propuesta comercial, que es opcional y una alternativa a otras propuestas que siguen siendo válidas.Agradecemos su atención.Atentamente,lol.travel y viaggiogratis.com Personal

Buenos dias,El pasado 23 de marzo firme contrato para un vehículo de renting con recogida el día 21 de abril en Sevilla. La persona que me vendió el servicio en Pepecar, me informo que casi seguro que el vehículo lo pueden entregar antes y que me hirian informando. El paso dia dia 27 de marzo recibo un email indicando que la fecha estimada de entrega es el dia 13 de abril y que para más información puedo contactar con soporte.redrive@aldautomotive.com o llámanos al 901 100 119. El dia 9 empiezo a preparar mi viaje ( resido en Madrid y tengo niños pequeños que tengo que dejar atendidos) envio un email al correo electrónico facilitado solicitando la dirección de recogida, al no recibir respuesta, el lunes dia 12 lo vuelvo a reenviar y al no recibir respuesta llamo al teléfono indicado, en el cual me comunican que la información me la tenian que haber enviado por email, le explico que no solo no me han enviado la informacion, sino que tras solicitarla varias veces no me contestan al email, que lo unico que he recibido es que el coche estar preparado el dia 13 de abril. Tal y como indica el contrato sino lo recojo el vehiculo el dia indicado, perdere el depósito y la mensualidad ya abonados. La persona que me atiende en ALD Automotive me dicen en tal caso vaya a buscarlo y me facilitan la dirección de recogida. Al llegar al Sevilla voy a la dirección que me habían facilitado y alli no solo no esta el coche, sino que no saben de lo que les estoy hablando. Vuelvo a llamar a atencion al cliente y me proporcionan otra direccion para recoger el vehículo, lo cual corresponde a un sala de juegos de ninos, la frustraccion en este momento ya es importante. Me quedo a dormir en Sevilla con la esperanza de que al dia siguiente me puedan solucionar el problema y recoger el vehiculo que ha estas alturas ya he pagado tando el deposito como la mensualidad. Ese mismo dia pongo una reclamacion por escrito solicitando que por favor me contacten cuanto antes para darme solucion, nadia me contacta ni ese dia, ni al dia siguiente tras insistir e insistir por telefono me informan que el vehiculo tienen que pasar ITV el dia 20 de abril y que tras pasar la ITV se necesitan 2-3 dias para tener el coche prepado (Recordemos que el contrato inicial fechga de entrega el dia 21 de abril). Asi mismo me dicen que que el error a sido mio porque no tendria que haberme bajado a Sevilla dado que no me habian enviado un email con la informacion, a lo que yo expongo:1.- ALD Automotive me ha notificado que la fecha estimada de recogida es el 13 de Abril.2.- Si hay un cambio al respecto ALD Automotive no me lo ha notificado.3.- He estado 4 dias intento contactar con ellos para confirmar la información por email sin respuesta alguna.4.- Segun contrato SI NO ME PRESENTO A RECOGER EL VEHICULO PIERDO EL DEPOSITO Y LA MENSUALIDAD QUE YA HE ABONADO.5.- Me han indicado la dirección de recogida por teléfono erróneamente DOS VECES. Si me indican la direccion de recogida, entiendo que me estan diciendo que el coche esta preparado y lo puedo recoger. Tras mas de 7-8 horas al telefono con ALD Automotive, la solución propuesta es que me suban el coche a Madrid, pero que tardaria de 7-10 dias a partir del dia 23-24. Es decir unos 21 dias depues de la fecha estimada y 13 dias despues de lo que indica el contrato. Cuando intento explicarles que es totalmente inaceptable dado que si contrato un servicio de renting ES PORQUE NECESITO UN COCHE AHORA Y NO EN 21 DIAS, que no es normal que me han hecho ir a Sevilla, perder el dinero del viaje, el tiempo (no solo del viaje, sino de todas las horas al teléfono ) y intento llegar a una solucion como:-Darme un coche del alquiler hasta que me entregen el mio.-Pagarme el viaje a Sevilla el dia 22-23 (RECORDEMOS QUE ALD AUTOMOTIVE esta fallando al contrado dado que la fecha de entrega maxima es el 21)Me dicen que lo van a mirar que me dejan saber. Hoy 6 dias despues sigo esperando a que lo miren y me digan algo. Cuando vuelvo a llamar para ver que solucion me van a dar me dicen básicamente que es lo que hay, que van a incumplir el contrato y que es lo que hay. No se muy bien cómo reaccionar a esto, mas que poner esta reclamación a esta panda de impresentables, sin ningún tipo de profesionalidad, ni empatía, los cuales consideran que pueden tratar a los clientes como quieran, e incluso faltar a su parte del contrato, sin ningún tipo de consecuencia. Pero estoy segura que si yo el dia 13 no hubiera bajado a Sevilla y el coche hubiera estado listo, yo hubiera perdido mi deposito y mi mensualidad. ESTO ES TOTALMENTE INTOLERABLE!Por último indicar que he solicitado que me envíen por escrito la información de que me suben el coche a Madrid y a día de hoy sigo sin haberlo recibido.

Tengo una pequeña pensión de un organismo de Alemanía por viudedad, pues mi marido estuvo trabajando allí durante algunos años.Este organismo cada cierto tiempo me pide cierta documentación que tenga que enviar en un plazo, pues en caso contrario pierdo esa ayuda.El pasado 19/02 al igual que he hecho en anteriores ocasiones hice el envío de esa documentación expedida por diversos organismos españoles por correo certificado con acuse de recibo.A finales de marzo recibí otra carta de ese organismo alemán indicándome que como no había hecho el envío, perdía la ayuda.A través de la referencia del envío, lo comprobé en la web y resulta que el envío no se ha entregado aparece que está en algún sitio en Alemania desde el 27/02.Un familiar fue a preguntar en una oficina de correos que hay en la calle Jesús del Gran Poder de Sevilla, y dijeron que pondría una reclamación, el pasado viernes 16/04 recogí del buzón una carta de correos diciendo que el sobre con la documentación había sido entregado.Pues ese organismo me ha dicho que dicha documentación no ha llegado, incluso he acudido a la embajada en Madrid de Alemania para ver si a través de ellos podía aclararse de que yo había hecho el envío pero que se había extraviado por causas ajenas a mi voluntad.Por ello, quiero reiterar mi reclamación, pues ni he recibido ni acuse de recibo ni nada que acredite que se ha hecho la entrega, y el organismo dice que no lo ha recibido.He intentado solicitar información o reiterar la reclamación a través de la web de Correos pero no funciona.Espero que comprendan el grave perjuicio que me está causando este extravío, que comprendo que es ajeno a Correos, pero necesito aclararlo para evitar la pérdida de la ayuda.

El día 03/03/2021 me comunica GLS mediante email que el día 04/03/2021 voy a recibir mi pedido de El Corte Ingles, con número de seguimiento 555135315, llega el día 05/03/2021 y al no haber recibido el paquete me pongo en contacto telefónico con la oficina que me tiene que entregar el paquete y me dicen que ellos no tienen nada para entregarme, así en dos ocasiones más que los llamo para ver donde esta mi paquete.Y cual es mi sorpresa que el 18/03/2021 me llega un email de El Corte Ingles donde de dicen que el pedido ha sido entregado el día 18, tras llamar varias veces y GLS para decirles que yo no he recibido nada, me dicen que lo miran y ya me dicen algo.La última vez que hablo con ellos me dicen que es correcto que el paquete se me entregó el día 18/03/2021 y le pido que me envíen copia del justificante de entrega con email, y ha fecha de hoy con te tenido respuesta

Buenos días.Realicé la compra de dos almohadas con envío premium 72h.Estuve durante dos semanas mandando correos (no disponen de teléfono), ya que no recibía el producto, y me respondían que los pedidos suelen tardar más de 12 días: el envío premium era una mentira.Tras todo este tiempo, recibo finalmente dos paquetes diminutos, en dos entregas y días diferentes (lo cual ya resulta extraño) y al abrirlos las almohadas no se parecían en absoluto a lo ofertado: ni en tamaño, ni en confort, ni en nada de nada eran dos rellenos absurdos de copos.Esta compra ha sido una estafa.Contacto con ellos para solicitar la devolución y reclamar el reembolso y me dicen, a través de un correo de una persona asistente que responde en nombre de ellos (desde nowandalways10@gmail.com - no aparece en el email el nombre de la empresa) que debo empaquetarlo y enviarlo bajo mi responsabilidad y acarrear con los gastos de envío y que, una vez lo reciban, estudiarán si procede la devolución (no me la aseguran).Después de todo lo experimentado con ellos (tardanza en envío, tardanza en respuesta por email, ausencia de asistencia telefónica, engaño en plazo de envío y engaño total en la descripción del artículo) es obvio que se trata de una empresa fraudulenta y que nunca voy a recibir el reembolso del artículo.Me decido a poner una reclamación aquí y a solicitar en mi banco la devolución del importe cobrado por fraude.Se puede comprobar en internet como hay muchísimos casos de gente que le ha pasado lo mismo.La empresa borra los comentarios negativos de sus redes sociales.

Me registré en el Bicing Barcelona y al cabo de 10 minutos llamé para decir que quería pagar el viaje de 5 min de la bici y por favor que me dieran de baja ya que la suscripción es para 1 año y vi que no lo utilizaría. Tan sólo lo usé 5 minutos y aún queriendo pagar el coste de ellos, no me han querido reembolsar la diferencia. CUIDADO con ellos, aprovechan a la mínima para quedarse el dinero

Hola, realicé hace un par de semanas una compra a través de eBay. La mercancía que me llegó es una falsificación. Además el vendedor me ha intentado engañar en varias ocasiones. Tengo mails, mensajes, fotos del producto... todo para justificar lo que estoy diciendo. Pero PayPal no me ha pedido nada de eso. Sólo me ha pedido que devuelva el producto y que asuma el gasto (aunque luego me lo devuelvan). Me están pidiendo que ponga en circulación de nuevo un producto falsificado. Y bajo mi responsabilidad. Si quiero recuperar mi dinero. Es decir, que incurra en un delito. Y aquí se lava todo el mundo las manos menos el comprador, que es un pringao. Tuve que gestionar por mi parte con el comprador, que si quería el producto, que me mandase él el transporte y me envío una etiqueta para UPS. Después de una semana, no ha pasado nadie a por ello. Y al hablar con PayPal por teléfono me siguen diciendo que la responsabilidad es mía, sin atender al sentido común y a la ley que dice que está prohibido comercializar con productos falsificados. Les he puesto también una reclamación formal. Y tampoco tengo noticias. Sólo que si no envío yo el producto por mi cuenta y riesgo, no se me va a devolver el dinero...Adjunto pruebas de lo que digo, incluidas las fotos del producto donde se demuestra que es una zapatilla falsa, porque ni es como la original, ni el modelo que aparece en la etiqueta y en la caja, existen.