Últimas reclamaciones

hola, realicé un pedido a cecotec, el jueves de madrugada, de un robot aspirador y por falta de estock me dijeron que lo cambiaban por otro modelo. Nadie me da informacion por ninguna via de la diferencia entre un producto y el otro, especificamente la conga 8090 ultra y la 8090 ultra x. Solo dicen que son iguales y que el precio diferente es por sus campañas.Al día de hoy no han siquiera enviado el producto. el jueves me confirmaron que la etiqueta habia sido creada, pero no cambió el estado en ningún momento. hice varias reclamaciones y nada.Hoy lunes me dicen que ayer se creo la etiqueta cuando eso mismo me lo dijeron el dia jueves.ahora no se si por reclamar enviaran algo diferente ya que dicen que ayer cambiaron la etiqueta y nadie me sabe responder por el producto a pesar de haber hecho tres reclamaciones. ya van mas de 48 horas habiles y casi 5 dias en total y no envian nada por lo que incumplen los plazos de emtrega que postulan en su página web y rayan en la desinformación. ahora tengo miedo de que envien un producto renovado o algo fuera de lugar.

Estimados/as señores/as:Adquirí 4 módulos de relés wifi 2.5 para accionar remotamente persianas. Al no funcionar, y tras comunicarme con el vendedor, procedí a su devolución. Ya han pasado 16 días desde que recogieron la devolución del producto, mediante correo certificado con acuse de recibo, del que poseo la firma de la persona que lo recogió. Les he enviado el pasado jueves 29 de junio un email indicándoles que no me han devuelto el importe, sin obtener respuesta hasta ahora.

Hola. Realicé un pedido para cuatro mosquiteras a medida. No obstante, el instalador sólo me pudo poner dos porque las otras dos eran más pequeñas que la ventana (ya que, según me informó, el fabricante no realiza mosquiteras tan grandes).Puse una incidencia, tomaron nota y me dijeron que me llamarían. Esto pasó hace un mes y todavía no tengo respuesta.Lo que pido es que o bien me fabriquen las otras dos mosquiteras con la medida precisa o bien me devuelvan el dinero.

Buenas tardes, tras contactar varias veces con el servicio de indicencias, no recibo respuesta sobre la solución con el foco de la piscina (inspeccionado hace mas de dos semanas) y ante la duda que el clorador salino funcione adecuadamente la empresa no ha enviado respuesta sobre la posible solución por lo que el servicio postventa hace caso omiso a mis requerimientos.

Buenos días,Después de poseer su tarjeta durante más de 20 años, sin haberme cobrado por ella, me han cobrado recientemente por su posesión sin haberme informado de ello,Por lo cual, solicito la devolución de la cantidad cobrada

Pedí unas flores con un jarrón para entregar el día 30 ,no llegaron no contestaban,ya no lo quería.Ha llegado hoy,no son las flores que pedí,el jarrón que pedí tampoco y han llegado las flores muertas,imagino por estar 3 días en una caja en un almacén.pague por el ramo más grande y me ha llegado uno enano,y la persona del regalo ya no está ,no lo quiero y quiero mi dinero

Hola. Hoy he visto un cargo de 45,00 € en mi tarjeta prepago de Caixa. He entrado en paypal, etc, para poder indentificar este cargo. No tengo ni un email de esta empresa.Al hablar con ellos en el chat me dicen que había una suscripción con mi email, cosa que es imposible porque no tengo ningún email de ellos. Así que le he solicitado el reembolso, y se han negado alegando mi suscripción. Que lo único que pueden hacer es cancelar mi cuenta para que no se me cobre más.Al no existir email de suscripción exijo mi reembolso. En caso de haber tenido algún email de suscripción, no habría pedido el reembolso.

Hace más de un año he desestimado su contrato a los 5 días por medio de mi compañía actual y ahora me llega una factura por medio de Claim law de 151 euros con la cual no estoy de acuerdo. Espero anulen esa solicitud, gracias

Buenos días:El pasado lunes 26 de junio realicé el pedido online 79793898, en su web, para la compra de un ramo de flores “Elegant Beauty”, en formato “premium”, y para que fuese entregado a la destinataria del ramo el día 27 de junio.Cuando realizaron la entrega del ramo, observamos que:1. La composición floral del ramo no se correspondía con la descrita para este en los detalles de la web. Indicaba que debía llevar eucalipto y no lo había.2. La calidad de las flores no era buena. Las rosas blancas estaban ya dañadas y presentaban un estado casi marchito.3. El diseño del ramo no se correspondía con el presentado como4. Durante la adquisición del ramo, se presentaba un formulario para incluir una dedicatoria. Fue redactada, pero no se entregó a la destinataria del ramo.Por todo esto, reclamo una compensación económica pues el producto entregado no se corresponde con lo adquirido. No quiero descuentos para futuras compras, pues no pienso volver a comprar en su web, dado el pésimo servicio que han brindado.Un ejemplo: Si yo voy a un restaurante y ofertan langosta en la carta y la pido, espero que me sirvan langosta. Si no hubiese langosta, el restaurante podría sugerirme otras opciones, pero no servirme sin mi autorización algo distinto y, encima, de mala calidad y esperar que pague lo servido a precio de langosta. ¿No es así? En este caso es lo mismo, sirva el ejemplo como referencia. Yo compré un ramo con una composición determinada, con flores frescas y con dedicatoria, pero no ha sido lo que habéis entregado, por lo que reclamo el reembolso del ramo o que me contacten para llegar a un acuerdo mutuo.Quedo atento a su respuesta.Gracias, un saludo.

Estimados/as señores/as:He sido clienta de la empresa O2 y desde junio de 2023 hice una portabilidad a otra empresa de líneas móviles y de fibra. Sin embargo, durante este periodo me han seguido cobrando la fibra aduciendo que no la di de baja y que está asociada a un número fijo. Tengo el comprobante de haber entregado el router, con lo cual no he podido disfrutar de la supuesta fibra que me han estado cobrando. Solicito un reembolso del importe de 40 euros cargado a mi cuenta y que no se me cobre el periodo correspondiente del 18 de junio al 3 de julio cuando oficialmente he dado de baja el servicio de fibra. Me parece que es evidente que yo ya no estaba disfrutando de ese servicio y por tanto no les corresponde cobrarmelo