No devolución importe pedido tras devolución

Estimados/as señores/as:Adquirí 4 módulos de relés wifi 2.5 para accionar remotamente persianas. Al no funcionar, y tras comunicarme con el vendedor, procedí a su devolución. Ya han pasado 16 días desde que recogieron la devolución del producto, mediante correo certificado con acuse de recibo, del que poseo la firma de la persona que lo recogió. Les he enviado el pasado jueves 29 de junio un email indicándoles que no me han devuelto el importe, sin obtener respuesta hasta ahora.