Hola,Hice un pedido a KFC a través de Just Eat. El pedido consistió en 8 alitas y 16 tiras. El pedido llegó, pero sólo llegaron 4 alitas y 4 tiras (faltaba más de la mitad del pedido). Llamé al restaurante, y me dijeron que el repartidor había olvidado una de las dos bolsas que componían el pedido y que tenía que reclamar a just eat, que ellos no se podían ocupar. Aquí fue cuando empezaron los problemas. Intenté llamar a la atención al cliente de Just Eat, pero en ningún momento lo cogieron en toda la noche, por lo que solamente pude contactar por chat de soporte. Los agentes del chat fueron extremadamente maleducados y negligentes. Tardaban siglos en responder, y siempre con el mismo copia y pega (mantente a la espera, ya casi estamos). Estuve toda la noche pendiente del chat, fueron más de 2 horas de chat. En ningún momento fui maleducado, pero varios agentes se desconectaron alegando mal comportamiento por mi parte (se desconectaban porque no querían o no podían solucionar mi problema). Pasé como por 4 agentes distintos y ninguno me hizo ni caso, haciéndome estar pendiente del dichoso chat toda la noche. Tengo capturas que demuestran la negligencia de los agentes del chat. No pude obtener ayuda de ningún tipo, no me reembolsaron nada, y solamente me trajeron bastante menos de la mitad del pedido. No solo exijo a Just Eat una reclamación del importe íntegro del pedido, sino una compensación de 100 € por mi tiempo perdido (desde las 22:00 hasta las 00:30) y mi imposibilidad de conseguir una cena en otro restaurante.Muchas gracias y un saludo.
