Últimas reclamaciones

Hola, lleve mi coche volvo c-30 al concesionario de Volvo en Zaragoza que se llama automóviles Sánchez, porque aparecía el mensaje prestaciones de motor reducidas y el coche se paraba, el 12 de Septiembre del 2019 el coche tenía 21.303 km, estos me dijeron que el problema era la bomba de alta de gasoil, mi sorpresa fue que al pedir las piezas de repuesto cambiadas me entero que me han metido una bomba de gasoil de alta reacondicionada por 778 euros más IVA y ni tan siquiera me dieron la opción de ponerla nueva, esto en un servicio oficial Volvo me parece una vergüenza, encima el coche volvió a pararse con 24.864 km, es decir solo duro 3000 kilómetros, otra vez el mismo problema no obstante al ser los mismos síntomas pensé que era lo mismo y que a ellos no les costaría nada la pieza porque estaría en garantía al haber pasado solo 10 meses, pero ya cuando fui me dijeron que había que limpiar el deposito, cambiar las líneas que conducen el gasoil hasta el motor y cambiar la bomba de gasoil de la parte trasera del coche, cuando fui tan solo habían limpiado el depósito eso si cobraron lo presupuestado aunque no habían cambiado ni líneas ni bomba, entre otras cosas ahora ya sé que este coche no tiene bomba atrás y me parece increíble que un servicio oficial volvo no lo sepa, tampoco dije nada ya que preferí pagar y perderlos de vista. El coche se volvió a parar con 27.000 kilómetros y por supuesto el mismo problema prestaciones de motor reducidas en este caso acudí al servicio de reclamaciones de volvo llamando a Madrid en donde pasaron de todo y me dijeron que fuera a volvo de Zaragoza y que me harían un diagnostico gratis, también me entere que la banda que esta en Zaragoza no había pasado los datos a Madrid como era su obligación ya que en Madrid no les constaba esta reparación, tampoco me extraño ya que me avisaron de que el servicio de atención de la marca llamaría para ver si estaba de acuerdo y esto parece ser que lo hacen siempre, lo que ocurre es que automóviles Sánchez hace ver que no les has dado el correo electrónico y de esta forma llaman ellos y en función de lo que les dices mandan los datos o no a Madrid, me baso en decir esto porque la llamada que me hicieron es con un prefijo de Zaragoza y no de Madrid.Al final opte por no ver a esta banda de Zaragoza y llevar el coche a otro taller de verdad en donde me lo arreglaran y ya de paso me enteraba de lo que habían estado haciendo esta gente, así por ejemplo como consecuencia de montar mal lo que tocaron el coche con 27.000 kilómetros tenía mal montado el tubo de salida del turbo, lo que origino su rotura (tubo de salida del intercoler), además no era nada de lo que habían estado cambiando y que me habían cobrado, lo que tenían que haber hecho es haber hecho una reprogramación de la centralita y los módulos puesto que parece ser que este coche no ha hecho una sola regeneración desde que salió de fábrica y por lo tanto es un defecto de la marca VOLVO. Me parece lamentable que un servicio oficial de Volvo no se entere de nada, que no sepa montar un coche de su propia marca, que ponga piezas reacondicionadas al precio de nuevas y la poca vergüenza de la solución dada por parte del servicio de atención de las reclamaciones.La solución que dieron es que fuera a Automóviles Sánchez y me harían un presupuesto gratis, en la última reparación además comentaron que si no era la limpieza del depósito habría que cambiar los inyectores, quedándose tan tranquilos porque no asumen en ningún caso las reparaciones fallidas anteriores en donde se cambio la bomba de alta sin hacer falta y así podrían haber cambiado medio coche sin saber ni lo que hacían y esto teniendo las máquinas oficiales de VOLVO que obviamente no saben ni para que sirven, porque pienso que si un coche no ha hecho regeneraciones desde que salió de fábrica se deberían haber enterado sobre todo cuando vieron que el deposito tenía barro, según me dijeron. He tenido que ir a un taller que no es de VOLVO para poder tener el coche arreglado, han tenido que mandar la centralita para reprogramarla a Barcelona y es aquí donde han visto que el coche no hacia regeneraciones ni las había hecho nunca y la banda de Zaragoza sin enterarse de nada.

Hola, en la factura correspondiente al mes de abril se me facturaron una cantidad absurda de kwh. Concretamente en esa factura de 300 euros aparece que consumí 2222 kwh. Factura que por supuesto se han cobrado. Endesa Siglo XXI como siempre la comercializadora me remitió a la distribuidora si antes amenazarme diciéndome que mi reclamacion era improcedecente porque la Distribuidora, que es ENDESA tambien pero separada en Distribuidora afirmaba que me habia pasado las lectura reales. Se puede comprobar perfectamente y mi historial de consumos de mas de 2 años, que nunca he consumido mas de 500 kwh en dos meses, y de repente en 1 mes 2222khw, curiosa cifra. Cuando llamo a la Distribuidora, que es ENDESA también, la primera que me atiende cuando intento explicar lo que ha pasado afirma que todo esta bien que no hay ningún error y me da largas. Es decir, me cuelga el teléfono en medio de la discusión, en mi segundo intento la cosa mejora, y descubro información, tengo que comprobar mi contador. Compruebo el contador y efectivamente la lectura que ellos decían real no lo era y mi contador marca un consumo de al menos 2000 kwh por debajo del que me han puesto en la factura. Primera contradicción, tanto con SIGLO XXI como con ENDESA DISTRIBUIDORA que decían que las lecturas eran todas correctas. En la tercera llamada, pongo en la reclamación con el siguiente numero de incidencia. 14188301, pasados mas de 10 días y sin respuesta vuelvo a llamar a la DISTRIBUIDORA, el primero que me atiende al que le pregunto por el estado de mi reclamación, me cuelga. En la segunda llamada, el muchacho es con diferencia, el que mejor me atiende de todas las veces anteriores, me comenta que la incidencia que yo indico ha sido cerrada y no se ha tramitado nada. Que tengo generar otra incidencia con la distribuidora. Y estamos en esas, genero la reclamación con el siguiente numero, 14224062. Ha punto si no ya, han pasado otros 10 días, Sin tener ningún respuesta por parte de la supuesta responsable, obviamente ENDESA DISTRIBUIDORA. Pero su error me ha costado pagar en un mes en el que no se ha consumido apenas porque no se esta en casa 300 y picos euros por consumo absurdo, alejado de la realidad. Lo siguiente imagino que si no recibo respuesta será poner reclamación en consumo, en el ministerio de transición y en el cnmc... Devuélvanme mi dinero, ladroneh.

Hola, he hecho una solicitud de reembolso con todos los documentos necesarios para la devolución del forfait más alquiler de un día de Semana Santa (30 de marzo) porque cerró la estación de Sierra Nevada por mal tiempo.En la oficina de Sierra Nevada me dijeron que me devolverían el dinero adjuntando el correspondiente justificante de Cetursa por el forfait pero no he recibido contestación desde entonces.He intentado ponerme en contacto por teléfono, mail y redes sociales y no recibo respuesta.El correo que me facilitaron para la gestión del reembolso fue devolucionesnieve@gmail.com aunque también me dirigí a reservas@masski.com como indicaba en mi reserva.Desde entonces han pasado más de 2 meses y ni me han respondido. El importe a reembolsar es de 125,33€ (pagué 376€ por 3 días y solicito el reembolso de uno de ellos).Saludo,Manuel

Tengo una tarjeta desde 2019 que empezó con Citibank, y ahora es de wizink, según datos que he podido comprobar me han cobrado intereses abusivos, y deseo que me devuelvan los intereses pagados de más y todo lo que ello conlleve.

Hola, el dia 5 de Mayo de 2021 se realizó portabilidad de Vodafone a otra compañía y en la factura de este mes, hay una penalización de 104.28€, según ellos me dicen que desde el 28 de Septiembre de 2020 acepté un descuento de fidelización. He contactado con atención al cliente para que me envíen el contrato para comprobar esa penalización y después de horas y de varias llamadas, nadie me facilitará, sino pago primero la deuda. He recopilado las facturas anteriores al supuesto contrato y la cuota es la misma antes (tarifa extra por importe de 30.99€) y después ( tarifa ilimitada total por importe de 30.99€). He reclamado la grabación del supuesto contrato y me responden lo mismo, que primero debo pagar la deuda y luego reclamar. Y que tenga en cuenta que sino realizo el pago entraré en el fichero de morosos. Solo quiero verificar que lo que me reclaman corresponde a una aceptación por mi parte de sus condiciones, bien sea un contrato (pdf o grabación), pero que se indique con claridad lo de la penalización de permanencia.

Buenas tardes, el 16 de mayo realize un pedido de un collar Seresto a vuestra tienda en Jaén..dias más tarde me llego por mail el n de seguimiento del pedido,el collar no salía de Jaén sino de China..siendo consciente de las falsificaciones me puse en contacto con vosotros para rechazar el pedido no haciéndolo antes porq la intención era comprarlo y la información que llegaba de China me llego dos días después de la compra.Vuestra respuesta fue que no se podía rechazar el pedido que tenia que esperar a la llegada del mismo y además debería abonar yo el envío si quería hacer la devolución.He recibido el collar y mis sospechas no eran infundadas el collar es falso,me he puesto en contacto con la empresa y vuestro collar carece de el sello en relieve redondo con el nombre de Bayer lo he comprobado porq además tengo uno original en casa.Quiero denunciar que el producto no se corresponde con la calidad que se promociona y puesto que la marca está al corriente ellos tomarán sus medidas yo solicito por mi parte sean reembolsados la cuantía de la compra y que no pienso pagar un euro por la devolución de un producto falso.

Hola, en enero contratamos un servicio de luz con Endesa. En abril nos avisaron de que se había solicitado la contratación con otra empresa y que iban a dar de baja el contrato. Esto es mentira, nosotros no hemos hablado con nadie. Tras indagar mucho y pelear mucho tenemos una conversación grabada con la empresa que dicen que hemos contratado confirmando que eso no es así. Para no quedarnos sin luz y realizamos una nueva alta de contrato con Endesa y nos dijeron que no tenía coste ninguno. Sin embargo, nos han cobrado derechos de acceso y enganche. No entendemos porqué nos dan de baja sin nosotros solicitar nada ni dar datos a nadie.Solicitamos que nos devuelvan el dinero de esa factura.

En marzo (a mediados) me cambie a otra compañia (DIGI) y por ende termine el contrato con Jazztel. Tras ir a una tienda a devolver el router, me dicen que necesito el código para entregarlo, el cual supuestamente recibiría en unos días por correo o SMS, tras haber intentado ponerme en contacto varias veces por varios medios (Facebook, Telefono, etc) me encuentro con que me van a cobrar 129€ por el router, cuando no he recibido el código estando a 26 de mayo! El ultimo contacto lo pude tener la pasada semana y me dijeron que pondrían una reclamacion para enviarme el código lo antes posible, cuando hoy día 26 de mayo me ha llamado de una asesoría legal para decirme que tengo una deuda contraída con ellos. Cuando intento llamar hoy de nuevo me dice que el servicio no reconoce ningún numero oculto (cuando no lo tengo así) por lo que me es imposible contactar con JAzztel para tramitar la reclamacion. Cuando me cobraron los 129€ por supuesto los devolví pues entiendo que no me pertenece pagarlos tras varios intentos de recibir el código, y así con este modus operandi de no dejar contactar con ellos, para impedir que obtenga el código y así evitar el router. Ruego por favor poder obtener el código y poder enviar el router, pues ya ves tu para que lo quiero! Lo que no quiero es pagar 129€ cuando ha sido la compañía la que no me ha envíado aún el codigo para la devolucion!!

Hola, hace unos meses no paraba de recibir publicidad de Just Fab en mis redes sociales. Al final me llamó la atención ya que Just Fab aseguraba que mi primera compra podría realizarla tan solo por 9,99 euros. Caí en la trampa y decidí comprar unos zapatos.La compra promocionada por 9,99 resultó ascender a 15 euros entre gastos de envíos y demás. El artículo me llegó bien aunque de mala calidad (se rompió el tacón) y ahí quedo la cosa, todo parecía en orden hasta que...Después de un mes de realizar dicha compra me di cuenta que se me había quitado de mi cuenta bancaria el valor de 39,95 de la misma pagina donde compre hacía un mes los zapatos. Por lo que decidí ponerme en contacto con la pagina y saber que es lo que ha sucedido.Ellos me respondieron que a la hora de hacer la primera compra acepte una especie de términos y condiciones de la paginaen la que me hacía miembro VIP de Just Fab por lo que si no realizaba una compra antes de un mes se me descontaría de mi tarjeta el importe de 39,95 euros y se me proporcionara una especie de crédito donde con ese dinero que me han quitado podría comprar otro articulo.Yo en ningún momento acepté por mi propia voluntad marcar la casilla donde se especifica que quiero ser cliente VIP, es más, esa casilla viene marcada directamente por ellos por lo que al no obtener la información como es debido ya que la ocultan bastante bien no te das cuenta que ellos mismo aceptan por ti una especie de contrato donde das tu autorización de hacerte cliente VIP por lo que ellos te empezara entre el día 1 o 6 de cada mes a descontar ese dinero. Después de reclamar e insistir mucho por teléfono me hicieron la devolución de 39,95 euros pero me obligaban a persistir como cliente VIP suyo contra mi voluntad, sino no me devolvían el dinero. Yo dije que no quería saber nada de Just Fab y que nunca compraría nada más ahi por lo que quería darme de baja si o si. Ellos me dijeron que se encargarían de saltarme el mes o lo que fuera con tal de no cobrarme cada mes. Esto es puro chantaje. Entonces, hoy he revisado mi correo de compras (no lo suelo mirar, no es mi correo principal o de trabajo) y me he horrorizado al ver que durante dos meses seguidos me han vuelto a cobrar 39,99 euros, por lo tanto, ya me han estafado prácticamente 80 euros. He vuelto a llamar a JustFab ahora y me han dado a entender que es mi problema y que no me van a devolver el dinero. Que mi dinero sustraído lo han convertido en créditos y que lo gaste en sus productos. Me están forzando a comprar sus productos y como comprenderéis tengo 0 ganas de comprarle nada a esta empresa ni tampoco necesito nada de lo que ofrecen. Necesito de verdad recuperar ese dinero para la compra de productos básicos que si necesito en mi día a día. Para una empresa como Just Fab, 79,98 euros no supone una gran cantidad pero para mí significa mucho dinero.Estoy desesperada, no sé qué más hacer. Tampoco he sabido como sacar mi cuenta bancaria de ahí para que no me sigan cobrando. Si me doy de baja ahora entonces me robaran definitivamente los 80 euros, los perderé para siempre. Y no quiero estar obligada a vivir pendiente de que la empresa no me siga cobrando. Solo quiero recuperar mi dinero sustraído y no preocuparme más. Espero la empresa recapacite en cuanto a su forma de negocio y pueda sacar su lado humano con mi caso. También cuento con vosotros para evitar que esto siga ocurriendo y que se tomen medidas bastantes seria contra esta empresa que lleva mas de 3 años realizando este tipo de estafa.Gracias.

Hola. Tenía la luz y gas con Naturgy. A principio de Marzo mi vecino se cambio de comercializadora de luz con Endesa y está por error cambio mi luz. Cuando le llame para que lo solucionara volvió a llamar a Endesa y no solo no me devolvieron la titularidad si no que migraron también mi gas. El siguiente paso de mi vecino ha sido dar de baja el suministro en lugar de que Endesa o naturgy me devuelvan mi contrato. Cada vez que llamo a Naturgy o Endesa para que migren mi contrato con mis antiguas condiciones me dicen que lo único que pueden hacer es una nueva alta y ofrecerme otros precios más caros. Me he visto obligada finalmente a tener que hacer esto para que no me corte el gas y poder recuperar la titularidad de mi luz y Gas. El asesor legal de Ocu me ha dicho que la responsabilidad es de Naturgy por haberle dejado anular mi contrato a una persona que no es ni propietario ni inquilino. Exijo que se me devuelva mi contrato con mis condiciones.