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Problema de reembolso

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

T. C.

A: VODAFONE ESPAÑA

11/07/2023

Me están cobrando mal la factura me tenían que cobrar 56€ y me están cobrando 11€ de más desde junio de 2022 ya que me habían aplicado una oferta, están las reclamaciones y los reembolsos aprobados pero no llega nunca el dinero por favor exigo una solución.

Mensajes (17)

VODAFONE ESPAÑA

A: T. C.

11/07/2023

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha martes 11 de julio de 2023 22H40' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

VODAFONE ESPAÑA

A: T. C.

12/07/2023

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T. C.

A: VODAFONE ESPAÑA

15/07/2023

Eso no es así y están aprobadas todas las devoluciones pido por favor que gestionen bien la reclamación y lean bien las incidencias

T. C.

A: VODAFONE ESPAÑA

15/07/2023

El 8 de junio como bien viene en la documentación me tramitaron un descuento durante 12 meses que no han cumplido

VODAFONE ESPAÑA

A: T. C.

15/07/2023

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha sábado 15 de julio de 2023 17H11' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

VODAFONE ESPAÑA

A: T. C.

15/07/2023

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha sábado 15 de julio de 2023 17H12' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

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A: T. C.

17/07/2023

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A: T. C.

17/07/2023

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T. C.

A: VODAFONE ESPAÑA

19/07/2023

Espero que así sea porque me llevan diciendo eso meses

T. C.

A: VODAFONE ESPAÑA

19/07/2023

El reembolso es de 154€ no 132€

VODAFONE ESPAÑA

A: T. C.

19/07/2023

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha miércoles 19 de julio de 2023 17H08' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

VODAFONE ESPAÑA

A: T. C.

19/07/2023

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha miércoles 19 de julio de 2023 17H08' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

T. C.

A: VODAFONE ESPAÑA

20/07/2023

Sigo esperando gracias

VODAFONE ESPAÑA

A: T. C.

20/07/2023

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha jueves 20 de julio de 2023 10H50' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

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A: T. C.

20/07/2023

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A: T. C.

20/07/2023

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A: T. C.

20/07/2023

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