Últimas reclamaciones

Hola, quiero informarles que he iniciado una reclamación en la OCU y he cancelado mi suscripción PRO para utilizar ese dinero en la suscripción de la OCU. De esta manera, tendré acceso a asesoría legal, lo cual creo que será de mayor ayuda. He tomado esta decisión ya que he notado que la asistencia personalizada que prometen a los usuarios PRO es falsa. En mi caso específico cada vez que publico un producto original sin modificar, este se elimina con diferentes excusas, incluso si envío dos mensajes al soporte sobre el mismo producto, me dan dos excusas diferentes. Esto me hace pensar que no saben por qué eliminan los productos. Además tardan una semana en contestar por lo que aunque se activen los anuncios de nuevo después de una semana ya han perdido toda la relevancia. En mi perfil vendo videoconsolas completamente originales y sin modificar de ninguna forma, pero cada anuncio que subo es eliminado. En cambio, veo muchas cuentas que venden consolas pirateadas y muestran el pirateo en las imágenes y la descripción, pero no son eliminadas. Tengo una lista de perfiles que venden productos ilegales y que nunca son sancionados, a pesar de ser denunciados. ¿A quiénes pertenecen estos perfiles? ¿Son trabajadores de Wallapop, programadores o miembros de soporte?Adjunto uno de estos perfiles ilegales e intocables dentro de la plataforma: @Wallapop: RAPALES http://p.wallapop.com/p/398679226?_pid=wi&_uid=430360340Además de esto, sufro constantemente problemas. Mis artículos no se ven a pesar de utilizar unas de las mejores fotos que hay dentro de la App en el tipo de productos que vendo, o de repente no me permiten retirar el dinero durante un mes, me cierran la cuenta, me reactivan el contador de valoraciones y me hacen boicot de muchas maneras a mi perfil.Creo que en las consolas hay mucho dinero y algunos trabajadores de Wallapop se han dado cuenta de esto y están utilizando sus perfiles personales para vender consolas y ganar más dinero. Encima, las venden pirateadas y con miles de copias de juegos ilegales, lo cual tiene consecuencias en la industria del videojuego.En resumen, creo que se debe investigar por qué sufro constantemente problemas y si lo que sugiero es cierto. No entiendo cómo la cuenta de este usuario sigue abierta y cómo permiten que los piratas vendan en la plataforma, mientras que eliminan los productos de personas que apoyan los derechos de propiedad intelectual de los desarrolladores. Esto es el mundo al revés.Mi cuenta de correo asociada a mi cuenta es: cuentafacil121@gmail.com

Hice una suscripción de 0,50 (4/09/23) pero no me avisaron de que me pasarían otro pago de 39€ a los dos días (4 /9/23)y al mes siguiente me volvieron a pasar 39€ (10/10/23). Exijo me devuelvan ambos recibos de 39€

Buenas tardes ,necesito que me den una solución para el cambio del airbag del coche que según la marca Chevrolet dice que es defectuoso y de forma gratuita lo cambia.El coche lo compré en León ,vivo en León y Ustedes me envían a un pueblo de Salamanca,lo que supones gastos y tiempo pues está a más de dos horas.En León existe Opel,como comprenderá no voy a ir a Salamanca pues supone tiempo,seguridad pues el airbag es defectuoso y según pone el fabricante puede matarme,y dinero.Quiero que en León me lo cambien como les comenté en correos que les he enviado y por teléfono.Quiero una solución pues es peligroso tenerlo así.Ustedes son responsable de la marca en León repito tienen taller .Espero una respuesta y una solución lógica.

Buenas tardes, Sigo sin recibir respuesta ni compensación. Estimados/as señores/as:En fecha 5/10/2023 hice un pedido con el número: 000952146.Me pongo en contacto con ustedes porque el producto bell hypo máscara de pestañas venía sin el precinto, con la caja abierta y seco. Además el sanex deo spray sensitive, viene una solo unidad y con una abolladura, cuando en el pedido aparecen claramente dos por una. Obviamente no voy a utilizar una máscara de pestañas que viene sin precinto y ya que en la fotografía de mi pedido aparecen dos botes de sanex, me falta uno. Envío fotos de todo ello y el ticket.Por otra parte puse esto en conocimiento suyo el miércoles día 11/10/2023 y no he recibido respuesta.SOLICITO que o bien se me envíen o se me cambien los artículos en las condiciones acordadas sin coste de envíos para mí.Sin otro particular, atentamente.

Hola, realizé un pedido el lunes 9 de octubre de 2023 que me iba a llegar a través de correo express antes del miércoles 11 de octubre. Me está resultando imposible contactar con ellos. Tan solo facilitan teléfonos de contacto con contestadores automáticos que no ayudan. El número de pedido en un primer momento fue 3230006787632250 y por último se convirtió en el 32300067876322501111303. Me gustaría obtener alguna información sobre el pedido. Un saludo

Hola, hace un mes que os devolví la placa de inducción que os compré y todavía no he recibido el abono.Me preocupa que Intento contactar con vosotros y no obtengo ninguna respuesta. Nadie me facilita ninguna información. Os he enviado varios e-mails y no hay respuesta.

Hola,Actualmente es gratis el tramo de la C-32 de Cubelles a Vendrell y hay un descuento del 30% a residentes del tramo Cubelles-Barcelona. Estoy empadronada en Calafell y por lo tanto tienen que aplicarme los abonos. He utilizado la app AWAI y queda reflejado los tramos realizados y el detalle en el ticket. Habro incidencia y me dicen que es denegada por no localizar mi movil en Antena. Mi movil se localiza porque se registra en AWAI y detalla el tramo y le puedo enseñar los cobros en un extracto de mi cuenta bancaria, todos cobrados integramente sin el abono. Tengo que recordarles que la app Awai la proporcionais vosotros mismos¿? La respuesta es ilógica y atenta contra mi como consumidor y beneficiario. Sino revisais todo lo que os he enviado por email con los extractos y abonais el importe, tomaré medidas legales y reputacionales.

Hola, realicé un pedido a la casa del libro el primer día que la autora sacó la preventa. Me ha llegado la segunda edición y yo realicé el pedido para que me llegara la primera, ya que venía firmada por la autora. Le ha pasado a prácticamente todo el mundo en esta tienda y desde la tienda no dan una solución.

Hola pedí unas entradas para Joaquin Sabina a través de vuestra plataforma. Los dos tickets valían 58,30 (cada una) ->116.6€ en total pero según la facturación en la web 99,03. Y como si no fuese bastante se añadieron mas de 40€ de gastos/tasas. Indica qué solución esperas para tu problemaReembolso: € 123.36El abono de la comisión abusiva y el precio falso ( que es el doble de lo que cuesta cada entrada )

Buenas tardesEscribo porque en Wallapop he realizado una seríe de ventas, y una vez tener el dinero en el monedero, lo he retirado, pero no me di cuenta que tenía puesta en la aplicación una cuenta bancaria antigua la cual ya no existeAl haber retirado el dinero se ha enviado a esa cuenta y, al no existir, no se ha hecho el pagoActualmente ya he puesto en Wallapop mi nueva cuenta bancaria, pero me gustaría saber qué va a pasar con ese dinero retirado, si se me va a enviar a mi nueva cuenta o si tengo que realizar alguna gestión para recuperarloMuchas gracias