Últimas reclamaciones

Quiero darme de baja y denunciar a esta compañía q es una estafadora de clientes he dado de alta una linia quiero teléfono ya

Estimados/as señores/as:En fecha 16-09-23 hice un pedido online de una cama, además de otros muchos objetos en una factura de valor total de 1800€.La cama en cuestión comprendía un somnier de tablas (precio de 290€), unas patas (precio 30€) y una funda del sommier (precio 100€) por un valor total de 450€. El pedido fue entregado el día 25-09-23 y fue recibido por un familiar al encontrarme yo de viaje. La cama venia embalada en unas cajas muy voluminosas que contenían las tablas del sommier, las herramientas del montaje y las patas. Cuando por fin pude ponerme a la tarea de montar la cama (cuestión que requiere tiempo), abrí las cajas, revisé todos los materiales y vi que faltaba la funda del sommier descrita más arriba. Esto ocurrió el día 15-10-23. Ante la ausencia de dicha funda, acudí a una tienda de ikea y solicité la entrega de la funda. Me abrieron una incidencia con número 29176525. Me dijeron que al haber transcurrido el plazo de 7 días desde la recepción de la cama, no tenía derecho ni a que me entreguen la funda que faltaba ni a devolverme el dinero. Ante esta situación, querría hacer las siguientes consideraciones: 1- La funda que reclamo no me fue entregada por un error en el servicio de distribución de ikea, no es un error imputable a mi. 2- Me hablan de un plazo de 7 días, no para devolver algo que no me gusta, sino para reclamar un error de la empresa. Además, no veo en ningún sitio ninguna referencia a ese plazo de 7 días3- Al final estoy pagando 100€ por un producto que nunca se me entregó y que tampoco me quieren devolver4- La comprobación de todas las piezas de una cama no es una tarea fácil, como si fuera comprobar un pantalón. Son cajas muy voluminosas con muchas piezas 5- Mi reclamación se ha producido a los 20 días de la entrega, que me parece un plazo de tiempo muy razonable.Por todo lo expuesto, me gustaría reclamar bien la funda del colchón que he comprado y que nunca se me ha entregado, bien la devolución de su precio.Sin otro particular, atentamente.CR

El día 1 de octubre firme un contrato con la empresa ILERNA ONLINE S.L.U. Aplacé el coste del curso con su financiera APLAZAME. El día 16 llamé para desestimar el contrato. Me indican que no es posible porque hay 14 días para el desestimiento. Dos días después les envío el justificante médico por enfermedad, alegando que no puedo realizar el curso. No me contestan y les hago hoy una llamada. Me dicen que me ofrecen un bono para que haga en otro momento el curso. Les indico que una enfermedad es causa de fuerza mayor tipificado en el código civil, con lo cual puedo pedir la rescisión del contrato. Siguen en la misma línea, aún cometiendo una ilegalidad.

Hola, realicé un envío desde mi domicilio de Jerez de la Frontera con destino a mi domicilio de Madrid, en el envío iban dos cajas, una con efectos personales tales como ropa y en la otra caja mis herramientas de trabajo, concretamente un monitor, un pc y los perifericos. Una vez llegó los paquetes vi muy apresurado al repartidor sin momento a detenerse y comprobar que la mercancía estaba bien, cuando abrí las cajas me ví con el panorama que mi ordenador estaba completamente roto con golpes y el monitor se habia roto en dos, automaticamente comencé la reclamación a Seur, donde después de que me atendieran mas de 10 agentes diferentes, conseguí realizar el tramite aportando las fotos de la mercancia, las cajas, el embalaje y facturas de los objetos dañados en este caso, el monitor, la caja del pc y la tarjeta grafica (que del mismo golpe se habia dañado el conector que va a la placa base), llama la atención el trato que le dieron a la mercancía teniendo el etiquetado de fragil presente. Además como eran mis herramientas de trabajo se pagó un seguro ofrecido por Seur que cubria hasta 800€ en daños. Después de 1 mes de espera en el tramite de reclamación, me mandaron un correo para que ofreciera mi numero de cuenta pensando que por fin se iba a acabar este infierno y me iban a reembolsar, para mi sopresa dos días despues me manda un correo Seur diciendome que estan en desacuerdo y que no me van a reembolsar y me cierran la reclamación. He vuelto a llamar a los agentes inclueyendo los tediosos pasos de hablar con el robot telefonico que tienen antes de que te atienda un humano y no me dan solucion, me cuelgan, y despues de 5 intentos he tenido que recurrir desesperado a la OCU para ponerle fin a esto de una vez por todas. Es increible el trato de esta empresa que por segunda vez en mi vida me han dado un servicio nefasto. Ruego solución.PD: los altavoces tambien vinieron dañados, pero como no tengo la factura del mismo no pude ponerlo en la reclamación, además el daño es interno y por las fotos no podía demostrarlo

Hola, realicé un plan renove nº 2634740 con la empresa Mobile Recycler (Francia), dentro de su red de empresas reacondicionadoras de dispositivos, en este caso mi iPhone 11 64GB. Envié mi dispositivo con una re-oferta de 188€ por él, a expensas de que esta empresa verificara su estado. Una vez llegó me escribieron para decirme que el dispositivo estaba hackeado y que me lo devolvían. Mi iPhone siempre fue actualizado con software oficial y nunca fue modificado, por lo que pedí explicaciones y que me lo demostraran. Lejos de demostrar nada, procedieron a mandarme fotos del exterior para realizar el envío y lo enviaron.Una vez en mis manos, lo he recibido 1) sin su caja original con la que lo mandé, y 2) A la hora de encenderlo, no estaba con los ajustes de fábrica como lo mandé, reinicialicé el dispositivo para poderlo vender por mi cuenta, y cual es mi sorpresa que el dispositivo se cuelga en los primeros pasos de configuración (selección de región). Es decir, mi iPhone ha quedado inutilizado. He intentado restaurar una antigua copia de seguridad y no ha funcionado.Mandé un móvil totalmente funcional, a pesar de su estado estético usado, y me han devuelto un dispositivo inservible.Solicito una explicación de lo sucedido con mi dispositivo y una compensación por este uso supuestamente fraudulento de mi dispositivo. O que al menos reciba el dinero de la oferta que la empresa me hizo.AtentamenteGerardo Salinas

Estimados señores:Se realizaron una serie de cargos indebidos (83 cuotas divididas en 4 pagos mensuales a lo largo de 1 año y 7 meses) vinculados a una línea telefónica. En total: 169,74€ + IVA.Se vincula el consumo a través de su contrato con MOVISTAR, ya he procedido a la reclamación pertinente y formal con la compañía telefónica, a la que indica que al ser un servicio de terceros no es responsable.Después de mucha llamadas sin resolver nada aún, me pongo en contacto con ustedes por este medio.Mi padre de 87 años con demencia, está recibiendo una facturas desorbitadas de Movistar de consumos adicionales no contratados desde hace un año y siete meses. Consumos adicionales de 8,28€ y 10,35€ mensuales, a algo que no ha hecho nadie, como es lógico.Hablo de un teléfono móvil, un modelo antiguo, obsoleto y sin la posibilidad de navegación por internet. Se queda colgado en tales operaciones.Los cargos indebidos ascienden a un total de 169,74€ + IVA emitidos en diferentes conceptos en las facturas de los meses de:- Abril 2022 - 8,28€.- Mayo 2022 - 8,28€.- Junio 2022 - 10,35€.- Julio 2022 - 8,28€.- Agosto 2022 - 8,28€.- Septiembre 2022 - 10,35€.- Octubre 2022 - 8,28€.- Noviembre 2022 - 8,28€.- Diciembre 2022 - 10,35€.- Enero 2023 - 8,28€.- Febrero 2023 - 10,35€.- Marzo 2023 - 8,28€.- Abril 2023 - 8,28€.- Mayo 2023 - 8,28€.- Junio 2023 - 10,35€.- Julio 2023 - 8,28€.- Agosto 2023 - 8,28€.- Septiembre 2023 - 10,35€.- Octubre 2023 - 8,28€.Hace un total nada mas ni nada menos que de 169,74€ + IVA.Y navegando por internet veo que no es el primero y me temo que tampoco el último caso.Hago publica semejante error que afecta a personas mayores y vulnerables para que, por favor, la gente lo tenga en cuenta a la hora de contratar cualquier servicio, porque le pueden pasar facturas de gran importe con servicios no contratados, como el caso que expongo de mi padre.Ruego por favor devuelvan a mi padre el importe integro.Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de 169,74 euros + IVA correspondientes a consumos no contratados ni usados.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:En fecha 16/08/2023 adquirí en su página web 3 paquetes de 4 sillas del producto Juego de 4 sillas jardín Textileno Cordoba - Phoenix - Negro.Adjunto los siguientes documentos: factura de compra. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía desde el primer momento que llego al domicilio, ya que faltaba tornillería. Además, el 07/10/2023 empezó a caer óxido de estas sillas y me están manchando el suelo de la terraza. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.El proveedor Habitat et Jardin me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución y me han dado dos soluciones: hacerme el reembolso cuando les envié las sillas o darme 30€ por las molestias ocasionadas. El problema viene cuando solicito el reembolso y me indican que debo hacerme yo cargo de buscar cajas para embalar el producto. Les indicó que me es imposible porque son 12 unidades de sillas y no encuentro cajas para tantas unidades. Contactó con Leroy Merlin que es a quién se las compré y me dicen que yo acepté unas condiciones de compra con el vendedor externo, por lo tanto debo dirigirme al vendedor. Solicito por tanto la resolución del contrato y reembolso o que me envíen unas cajas para embalar el producto.Sin otro particular, atentamente.

Hola , soy clienta habitual desde hace 12 años porque vivo al lado . Hoy nuevamente la cajera me ha atendido con ninguna gana de trabajar , diciendo que no tiene cambio de billetes de 50 euros , poniendo pegas y cuando viene su compañero y abre la caja y hay abundantes billetes de diez y de veinte euros . En ese centro además sufrí una agresion sexual y pese al trauma sucedido sigo yendo cada día al Carrefour de José Abascal

Hola, el pasado 07/10/2023 realicé el trayecto con la compañía Ryanair con origen Valencia (hora de salida 06:05) y destino Estocolmo-Arlanda (hora de llegada 09:55) y el vuelo fue desviado al aeropuerto de Gotemburgo (hora de aterrizaje 10:41). Al aterrizar, desde la compañía, me indicaron que estaban organizando el transporte para llevarme a mi destino original y 1 hora y 11 min más tarde me avisan que, debido a la baja disponibilidad de autobuses, tengo que reservar por mi cuenta el transporte, que guarde el ticket puesto que se harán cargo de los gastos.Me han mandado un link en el que se puede reclamar, pero sigo todos los pasos y me aparece un aviso de que no puedo mandar la reclamación porque mi vuelo no cumple los requisitos del retraso.Solicito la devolución del dinero del autobús que tuve que contratar desde el aeropuerto de Gotemburgo hasta la ciudad de Estocolmo (61,99€) y el autobús que tenía contratado desde el aeropuerto de Estocolmo hasta la ciudad de Estocolmo con valor de 17,56€.

Estimados/as señores/as:En fecha 10/10/2023 hice un pedido de 51,55€ en suplementos alimenticios.Me pongo en contacto con ustedes porque tras recibir el 19/10/2023 y después de 10 días de la compra un SMS muy sospechoso sin N.º de teléfono y con el nombre de Farmacia, indicando que había recibido mi pedido, cuando no había sido así, y tras 19 llamadas sin atender, envío un email de disconformidad ante esta situación, al cual me responden diciéndome que están finalizando el traslado del almacén, que van con retraso en los pedidos y no pueden dar fecha exacta, cosa que podían haberlo indicado en el momento de la compra o con un email después, como contestación automática, al igual que sucede con su teléfono.Adjunto fotocopia de pedido realizadoSOLICITO reembolso de mi dineroSin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…