Interrupción del servicio

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de fibra optica O2. El pasado día 19 de agosto el servicio se interrumpió, y dicha interrupción sigue vigente a día 25 de septiembre. Adjunto datos del cliente: Esther Rodriguez Bravo 71865389A Aldea Canedo, Presno, S/N, 33778, Castropol, Asturias Solicito reparación inmediata sin más retrasos, así como una debida compensación debido a los inconvenientes causados y las constantes reclamaciones realizadas Sin otro particular, atentamente. Esther Rodriguez Bravo

@@REF_ID@298cff581f380035c7@REF_ID@@ Hola Esther, En primer lugar agradecerte que hayas contactados con nosotros, ya que iniciativas como la tuya nos ayudan a mejorar día a día. Respecto a tu reclamación, indicarte que una vez analizados nuestros sistemas se comprueba que tu incidencia técnica ya ha sido solucionada, y con fecha 3 de octubre hemos procedido a generar el reintegro correspondiente a la indemnización por los días que has estado sin servicio. Asimismo, rogamos aceptes nuestras disculpas por las molestias que te hayamos podido ocasionar, ya que aunque nuestro objetivo es atender las averías en el menor tiempo posible, hay veces en que surgen circunstancias que impiden solucionarlas en el tiempo deseado. Recibe un cordial saludo, Equipo Movistar. ALG200327593