Pagos a terceros

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque en la última factura se me han cargado 13,50€ adicionales en concepto de pagos a terceros TWISTBOX, un servicio que no he contratado y del que ya me he dado de baja.Solicito que se me reembolse dicha cantidad, así como que se elimine dicho concepto de la factura de este mes.Sin otro particular, atentamente.

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha miércoles 12 de julio de 2023 08H27' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.