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Descativación cuenta con Saldo

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. L.

A: WALLAPOP

12/07/2023

Wallapop ha descativado mi cuenta de usuario con un saldo positivo en ella que ascendía a 171€.Quiero reclamar la recuperación de la cuenta y el saldo, o por lo menos del saldo.Me he puesto en contacto con ellos a través de todos sus portales y medios. No he recibido respuesta alguna.

Mensajes (2)

WALLAPOP

A: J. L.

12/07/2023

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 9175673.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[VK5WE3-6XYJL]

WALLAPOP

A: J. L.

19/07/2023

______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 19 jul 2023, 9:50 CESTBuenos días, Joaquín:Disculpa la demora, hemos verificado nuestro sistema y vemos que tu consulta con número 9175550 ya fue tramitada. Si tienes alguna duda pendiente de resolver, por favor, trasládala al compañero del centro de ayuda que gestionó tu caso para que se revise de forma segura y privada.Un saludo,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 12 jul 2023, 8:36 CEST --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[VK5WE3-6XYJL]


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