No atienden mi solicitud de cambio de talla

Buenos días, desde el 25 de junio llevo contactando con la empresa alba calzados ya que hicimos un pedido de unas zapatillas y como la talla era incorrecta seguimos los pasos de su política de devoluciones y enviamos un mail con la foto del producto y la nueva talla. Hemos enviado varios mails posteriores porque nadie nos contesta y no nos han cambiado el producto en 2-3 días hábiles como indican. No sabemos nada de nada, no contestan, no hay teléfono en la web. Esto es una estafa total