Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:Según conversación mantenida con el departamento de atención al cliente, por motivo de la venta de mi vehículo C4 Picasso, he solicitado expresamente la cancelación definitiva de la póliza nº XA00069868 con la devolución de la prima no consumida, para lo que adjunto el contrato de compraventa.Y ello por, no estoy conforme con la justificación comunicada de un parte previo de rotura fortuita de la luna delantera (único siniestro declarado en mi historial de cliente desde hace muchos años y con tres vehículos a mi nombre) dado que no aparece expresa y literalmente recogido en las condiciones particulares que en su día se me remitieron.SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la devolución del importe de la parte proporcional no consumida.Sin otro particular, atentamente, F.J.P.

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses de febrero, marzo, abril, mayo, junio y julio.No es la primera vez que me ocurre, al ser la segunda vez que me ocurre ya se cual es el la resolución que ustedes ofrecen y no es compensatoría a los problemas causados.En los meses que nos encontramos de verano y en la ubicación donde residó las molestias ocasionadas se estan acrecentando. Es casi indispensable saber el consumo mensual de mi domicilio para hacer uso o no de algunos electrodomesticos, no saber el consumo y no tener ninguna factura me ocasiona problemas y molestias, que espero que sean solventadas en la mayor brevedad posible y con una compensación acorde a las molestias que me esta ocasionando.SOLICITO copia o duplicado de las mismas. Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente.

Hola, me he dado de baja de Vodafone y estoy en el proceso de cambiar la portabilidad del móvil. Desde que les informé del cambio de compañía me están llamando ininterrumpidamente desde diversos números. Me parece inaceptable.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque 5 minutos después de realizar una reserva de Alquiler vehículo DYS73598346Desde 07/07/2023 Hasta 08/07/2023 para Menorca Aeropuerto, llamamos para anular dicha reserva.Nos dijeron que era imposible de anular por el tipo de reserva (en ningún momento fuimos informados de que era una reserva que no admitía cancelación). Fuimos al día siguiente al aeropuerto, a las oficinas de click air a recoger el vehículo, puesto que no lo pudimos anular.Ahí, nos explicaron que teníamos una reserva de llena vacío, para los que no alquilamos coches no sabemos que es. Nos dijeron que nos tenían que facturar más de 30€ y un depósito de 80€ (tampoco se nos informó de esto al reserar el vehículo). No alquilamos el vehículo, y por lo tanto no utilizamos el servicio que fue imposible de anular con ustedes. Por este motivo, SOLICITO que me devuelvan el importe de dicha reserva.? Sin otro particular, atentamente.

El día 08/01/23 hice un pedido a domicilio el cual pagué con la tarjeta confirmando el pago en mi entidad bancaria. Una vez que lo confirmo y vuelvo a la aplicación de Burguer King, me sale un mensaje diciendo que mi restaurante asignado había cambiado y que lo volviera a intentar, intento retroceder y la aplicación me dice que temporalmente el servicio a domicilio no está disponible. No me llega a mi email ninguna confirmación del pedido, miro en mi historial de pedidos y no consta como hecho. Seguidamente me metí en mi banco y vi que el cargo de la tarjeta está hecho en mi cuenta (tal y como pudieron ver en el extracto que les adjunté). Llamo por teléfono a atención al cliente de Burguer King y me dicen que ellos no pueden hacer nada, que lo haga en el apartado de la web en el cual no me permiten explicarme bien porque admite muy pocos caracteres. Seguidamente intenté de nuevo hacer el pedido el cuál sí me permitió la web pero opté por pagarlo en efectivo para que no me sucediera lo mismo. Este pedido sí está confirmado por email y me llegó correctamente a casa y en ese momento se lo pagamos al repartidor. Les adjunté la confirmación de este segundo pedido para que lo pudieran comprobar. Insisto en que este pedido no es el que les reclamo, les reclamo el primero que hice pagando con tarjeta y el cual, como ya les he comentado, nunca se me confirmó, hice el pago y en la web todo falló, nunca se me confirmó ni por supuesto me llegó. Por todo esto no les puedo mandar confirmación ninguna del pedido que les reclamo. Tal y como me solicitaron en un email del 02/02/2023, les indico los cuatro últimos dígitos de mi tarjeta, les adjunto el extracto de mi C/C para que puedan ver el movimiento, y la confirmación del pedido que sí estuvo correcto y pagamos en efectivo (lo mandé por si lo veían en mi historial y pensaban que es ese el que les reclamo), la confirmación del que les reclamo no se la pude mandar porque nunca me llegó. Quedé a la espera de que me hicieran la devolución del importe (29,95 €).El 09/02/2023 me confirmaron por email desde Burguer king, que se había tramitado la devolución correctamente y que tardaría unos 10 días hábiles. A fecha de hoy, 6 meses después, aún no he recibido ninguna devolución y la he reclamado varias veces por email.

Tengo constancia escrita y personas que pueden atestiguarlo de cómo la empresa SEUR me ha emplazado hasta en CUATRO ocasiones para venir a mi domicilio a recoger un paquete que iba a ser devuelto a la empresa 'vida XL'. EN TODAS y cada una de las fechas he permanecido a la espera en casa o he organizado que pudiese haber alguien. Ha habido entregas de otras empresas así como visitas, el telefonillo funciona a la perfección. Además tienen mi número de teléfono si hubiesen querido ponerse en contacto conmigo. No se han pasado por casa ni uno solo de los días que han dicho que vendrían. Me han hecho icluso imprimir etiqueta de devolución y pegarla al paquete. Han tenido la poca vergüenza de decirles a la empresa que habían anulado la escogida por no encontrarse nadie en el domicilio, de tal forma que no sólo me han hecho perder el tiempo y el dinero, sino que además me han generado una sensación de enfado, impotencia y descrédito que ningún cliente de comercio online debería sentir dentro del funcionamiento normal y legal del mismo. Ayer les comuniqué por la mañana que mi abogada se pondría en contacto con ellos, porque el asunto ha pasado a mayores. Y tuvieron, de nuevo, la.humillante poca vergüenza de escribirme un mail a las 14:41 para decirme que mi producto sería recogido entre las 14:00 y las 15:00 de ese mismo día. CASUALMENTE a esa hora estaba en casa comiendo, y desde luego no vino nadie, pero si antes o después han estado en la puerta de mi domicilio es probable que no hubiese nadie porque la gente no nos dedicamos a estar 24 horas encerradas en casa esperando a que una empresa de paquetería decida cuándo va a aparecer. Esta situación es inaceptable. No es mi primer problema con SEUR, y me.consta que es su forma de actuar generalizada, pero sí el primero que llega tan lejos. No por el importe del producto sino por la pérdida de tiempo personal, pérdida en la confianza en el marco de funcionamiento legal del comercio online, y sensación de abuso por parte de una empresa.

Estoy tramitando la cancelación de un préstamo hipotecario con el banco Sabadell de una hipoteca a interés variable. Para ello he solicitado un certificado de importes pendientes por el que el banco Sabadell me ha cobrado 12,10€ cuyo cobro no es legítimo según lo publicado por el bando de España. En este certificado he detectado además que se incluye una comisión por amortización anticipada del 1%. (Para una hipoteca de 100.000 euros estamos hablando de 1.000 euros)Según consta en el Real Decreto Ley 19/2022 (Medidas motivadas por el aumento de los tipos de interés) y en la propia web del Banco de España, “si decides amortizar anticipadamente tu hipoteca durante el año 2023, y tu préstamo es a interés variable, no pagarás comisiones por esta operación”. Sin embargo, el banco insiste en que el cobro de esa comisión es correcto pese a que le hemos mostrado pruebas a uno de sus empleados del decreto ley.

El día 25 de mayo de 2023, procedimos a recoger un vehículo que ya habíamos reservado con anterioridad con unas características del vehículo turismo, ya que tenía que ser específicamente ese tamaño y no otra gama diferente por el tamaño de la plaza de garaje en la que iba a estar, cuando un cliente solicita un tamaño específico de un vehículo es por unas condiciones y características y como me imagino que no le darán un tamaño pequeño alguien que contrate un todoterreno creo que a la inversa tampoco procede. En nuestro caso habíamos reservado un polo o similares, entrando en ese rango de similares, cualquier turismo con dicho tamaño. Una vez que llegamos a la recogida de nuestro vehículo que ya estaba reservado previamente como he mencionado antes, nuestra gran sorpresa es que nos proporcionan una furgoneta Mercedes diciéndonos que nos están haciendo un favor textualmente porque es una gama superior. Mientras estamos rellenando el contrato para firmarlo no nos dijeron en ningún momento el tamaño del vehículo simplemente nos dijeron que era un Mercedes y cuando nos dieron las llaves nos dimos la sorpresa de que era una furgoneta. En ningún caso nosotros nos podíamos llevar dicha furgoneta Mercedes, debido a su tamaño, ya que como podrán entender no es lo mismo alquilar el tamaño de un polo al de una furgoneta cita en Mercedes. Volvimos al mostrador para pedir si nos podían proporcionar uno de un tamaño más pequeño similar al que habíamos solicitado nosotros en nuestro contrato con la respuesta del personal de que si queríamos otro coche tendríamos que pagar porque no tenían disponible ninguno de las características que habíamos contratado nosotros. No siendo nuestro problema que no tengan ustedes disponibilidad de vehículos reservados con la suficiente antelación, tuvimos que pagar 60 € demás de nuestro contrato para poder coger un tamaño turismo, ya que solo quedaban automáticos no siendo este como repito nuestro problema. Debido a que no se nos facilitó ningún tipo de ayuda ni solución diferente a la furgoneta les escribo este correo para proceder a hacer una reclamación de 60 € que claramente están fuera del objeto del contrato.

Buenos días, el pasado 15 de junio alquilé con mi pareja un coche en el aeropuerto de Madrid, veníamos de Roma con retraso por una huelga de controladores aéreos, por lo que era un motivo extraordinario tanto de la aerolínea como nuestra. Llamé a la compañía en dos ocasiones, ya que en sus términos y condiciones donde en el punto 7.4 se trata sobre la recogida tardía del vehículo, poniendo como condición llamar e indicar el número de vuelo para avisar y que NO se pase a cobrar un cargo extra. A pesar de ello, al llegar a la recogida del vehículo se me cobró igual este cargo, donde la encargada nos recalcó que ella lo tenía que cobrar pero que posteriormente se me devolvería. A día 19 de julio sigo esperando una respuesta que se adecúe a sus propias condiciones, sin recibir por supuesto ningún reembolso por parte de la compañía.

Estimados/as señores/as: Hablo en nombre de este titular de un contrato de gas suscrito con su compañía (soy un familiar suyo), y en la factura que les adjunto, aparece consumo estimado 130€. Esto no parece posible. Actualmente en este domicilio sólo resido una única persona, que soy yo. Es más, me ausenté del domicilio durante una parte del mes de junio, y sólo consumo gas para la cocina, fregados y agua. Esta última factura que nos ha llegado tampoco cuadra con la media de las facturas y los consumos anteriores (adjunto una copia de la factura anterior y esta última factura que nos ha llegado). En ellas puedes observar que el consumo medio es de 35€ cada dos meses, mientras que en esta última factura ha habido un aumento de 95 eurosSolicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente.Sin otro particular, atentamente.