Últimas reclamaciones

Buenas, contrate un servicio con esta empresa que pretendia gestionar una deuda, despues de 3 mes de pago ni siquiera habian hablado con los acreedores , parte 1 por el que se incumple el contrato. La otra parte es que al rescindir del contrato tienes derecho a recibir una cantidad del total ya pagado, dinero que no he recibido y no han respondido al correo . Por otro lado deben informar correctamente de las implicaciones del contrato , yo como persona trabajadora y sin grandes deudas y totalmente pagables no era mi sitio. Escribi por las buenas que por favor me restringieran el contrato recibiendo que es imposible sin ningún tipo de información mas. En general servicio pesimo e incumplimiento del contrato:- no pagan lo que deben- no realizan el servicio estipulado en el contrato, no se ponen en contacto con los acreederos- en el contrato garantizan seguimiento continuo, y es mentira , se dedican a decir mentiras , por tanto el asesoramiento no esta incluido , puesto que a mi me dijeron mal las implicaciones de abandonar el contrato y mal las consecuencias de firmar con ellos, muy desleales.Muchas gracias

Estimados señores:Soy titular de la línea de móvil 664 04 67 08.En la factura de la que adjunto copia, aparecen consumos no realizados, cual ese consumo no se realizo por una incidencia en el internet, la cual se produjo el día 08/02/2024 hasta el día 16/02/2024, siendo el 16/02/2024 el ultimo día contratado con vosotros ya que dicha incidencia no se soluciono. En la factura aparecen consumos de internet hasta el día 16/02/2024 lo cual no deberían de cobrar ya que ese consumo no se realizo por dicha incidencia y vosotros me comunicasteis por escrito que no se cobrarían esos días.Me llego la factura y reclame a su empresa por vial email que el importe era incorrecto y su contestación fue que era correcto y que debería de haber reclamado antes.Reclamo que no me cobren los días no disfrutados y hagan la factura correcta y dejar ya todo arreglado.Adjunto además: factura sobre las que se reclama y carta de la empresa.Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y hagan la factura correcta ya que hay nueve días que no he disfrutado de vuestro servicio. de internet.Gracias y espero vuestra respuesta.

Hola,He comprado 3 abonos para el Arenal Sound 2024 sin saber que mis hijos menores de edad uno 14 años y el otro 16 años no podrían hacer al festival ni pagando una entrada como adulto.Adquirimos la garantia de devolución del abono y esperemos que nos lo devolváis. Gracias

Llevo con Vodafone más de cinco años. En junio de 2021 les explique que me resultaba muy cara la factura y me hicieron una oferta de 30 €+ IVA (la cual me subieron) y en mayo de 2022 volví a llamar por subida y una vez más me hicieron rebaja a 30 € y he pagado 35,50€ desde diciembre. En febrero cambio a DIJI y llaman de portabilidad ofreciendo ofertas, e incluso no me cobrarían 2 meses, pero nadie me avisa de penalizaciones. Sin embargo me ha llegado la factura de febrero de 52,85€ por penalización de contrato.

Estimados/as señores/as: En fecha 13/03/2/24 adquirí en su?página web Druni.es el producto L'eau y EAU vitaminee de Biotherm por el impor días y no lo he recibido. En la web de sending, empresa encargada de la entrega, pone que el pedido ha sido entregado. No fue asiAdjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique y se me restituya ya que yo pagué el producto por anticipado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:En fecha de 20 de enero de 2024 hice un pedido de un móvil Versión Global POCO C65 MediaTek Helio G85 Pantalla Dot Drop de 6.74''.Me pongo en contacto con ustedes porque la entrega era en 3 días y actualmente han transcurrido más de 2 meses sin que yo haya recibido el móvil. Además, tras reclamarles un reembolso, Ud me indican que soy yo el que me tengo que hacer cargo de saber dónde está el pedido y no me hacen el reembolso.Adjunto fotocopia de la documentación del pedidoSOLICITO EL REEMBOLSO DE 117€ CORRESPONDIENTE AL VALOR DEL PEDIDO.Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes.El día 25 de diciembre por la noche, al hacer un giro en una calle, una persona se salto un stop y me golpeo en el coche. Nos dimos los datos para realizar el parte, y a mí sorpresa ella al dar el parte puso que nosotros invadimos el carril contrario y la dimos a ella, cuando por la disposición del cruce es físicamente imposible, pero como ella no tenía nada en el coche... Pero al ser las dos de la mutua no me dan solución.Espero que se pueda resolver de manera amistosa, si no tendré que meterme en juicio, y sinceramente me parece innecesario.Muchas gracias y un saludo.

Solicité la cancelación de esta financiación a mi nombre dentro de los 14 días legales y me ignoraron y también la solicité en la empresa donde la adquirí el servicio y más de lo mismo

D. Juan A. Tlf: 625XXXXXXXEmail: jXXXXX35@hotmail.comMUTUA MADRILEÑA Rota a 18 de Marzo de 2024 Estimada Compañía: Con fecha 18/03/2024 se recibe BUROFAX haciendo saber la anulación de la Póliza Nº0010177XXXXX en su vencimiento por los motivos “ desproporción entre el precio del Seguro, los riesgos asegurados y las SINIESTRALIDAD PRODUCIDA”. ANTECEDENTES DE HECHO El dicente en calidad de Cliente y Tomador de Seguros contratados con Ustedes, en la actualidad posee tres vehículos asegurados, todos como conductor habitual. Nissan Qasqahi ……… X630XXX Volkswagen Polo …… X385XXX Nissan Qasqahi………. X756XXX La Póliza correspondiente al vehículo X630XXX comunicada para su anulación, presenta dos siniestros desde su formalización:• PRIMERO.- 23 de Diciembre de 2023, rotura antiniebla delantero izquierdo, por objeto que impacta durante la conducción sobre el mismo, HECHO Y/O CAUSA PRODUCIDO AJENO A LA VOLUNTAD DEL CONDUCTOR.EL Tomador del Seguro una vez reparado el vehículo, procede al abono de la Franquicia en Taller.• SEGUNDO.- 06 de Febrero de 2024, daños ocasionados en el vehículo del Tomador por un tercero, Seat León X808XXX asegurado con XXXXX, siendo aceptada la culpabilidad y/o responsabilidad de los daños ocasionados por la parte contraria el día 16/02/2024. Acto seguido siguiendo indicaciones de su compañía se coge cita en Taller concertado el 17/02/2024 para el día 19/02/2024, siendo dicho Taller XXXXXXX COLMENAR, S.L., todo ello a través de la aplicación de la Mutua Madrileña, haciendo saber Ustedes en correo electrónico enviado al Asegurado, que participan al Taller Nº de Siniestro, daños observados y datos de contacto del Tomador de Seguro (Tlf., Email), para contactar con el Asegurado en caso de necesidad .Personado en el dicho Taller en el día de la fecha y atendido por Sr. XXXX Gerente de dicho Taller, manifiesta no poder peritar, ni reparar el vehículo del Asegurado, justificándolo en falta de liquidación económica de materiales y mano de obra reales por Mutua Madrileña. Hecho que podía haber sido comunicado al dicente en evitación de gastos de traslado y tiempo.Todo esto fue comunicado a Ustedes el 21 de Febrero de los corrientes, vía Email al departamento de reclamaciones@mutua.es poliza@mutua.es, hechos que no han tenido respuesta, brillando por ausencia el compromiso de Mutua Madrileña interesándose por sus clientes y ofrecer un mejor servicio. Como consecuencia de ello se tuvo que elegir otro Taller, siendo esta vez uno de la casa oficial Nissan, el cual por motivos laborales del dicente aún no se han reparado los daños del vehículo. Tras la recepción del Burofax el 18 de los corrientes, el dicente comunica telefónicamente con el departamento de Siniestros de Mutua Madrileña, siendo atendido por Sra. Susana XXXXXX, una vez se le facilita motivo y datos del Burofax, ella informa que la petición de anulación de Póliza no ha sido impulsada por el Departamento de Siniestros, habida cuenta no se observa alta siniestralidad en dicha Póliza imputable a la mala conducción del Tomador y conductor del vehículo reseñado, tan sólo un Siniestro POR CAUSAS AJENAS AL MISMO, que no hizo necesaria para el conductor y sus ocupantes la petición y/o uso de Grúa, Taxi, Asistencia Médica, Gastos de Hotel, Vehículo de sustitución para el Tomador durante su reparación, etc, tan sólo reparación de los daños ocasionados ( antiniebla ) por el impacto de un objeto desconocido tras ser peritado.Sra. Susana XXXXXXXX deriva al dicente con Departamento de Póliza, siendo atendido por las Sra. Lola Delgado la cual tras ser informada de los hechos hace saber no tiene acceso a los Siniestros referenciados y que la única causa motivo de la anulación de la Póliza, según los datos a los que ella puede acceder, CREE que es por FALTA DE RENTABILIDAD, es decir que desde la vigencia de la mencionada Póliza hasta la fecha, los beneficios de la Compañía no han sido rentables como consecuencia del UNICO SINIESTRO, como “culpable” el Tomador del Seguro, habida cuenta el otro es un tercero ( X808XXX XXXX ) que reconoce su culpabilidad (hecho también ajeno a la voluntad del Tomador de Seguro del vehículo X630XXX). . CONCLUSIONES Es por ello que no se observa honorabilidad en Mutua Madrileña al dar de baja la Póliza referenciada, como consecuencia de un único Siniestro imputable como culpable (producidas por causas ajenas a la voluntad del Conductor). Entendiéndose existe un motivo oculto y desconocido por el Departamento de Siniestros, dar de baja esta Póliza por un solo parte de Siniestro (causados por motivos ajenos a la voluntad conductor) como irreconciliable y/o rencorosa supuestamente por personal trabajador en el departamentos de Pólizas de Mutua Madrileña con intereses en el Taller mencionado, que tras tener conocimiento de los hechos ocurridos y puesto de manifiesto por el Asegurado, que al ver como el dicente comunicaba la falta de Profesionalidad del mismo y palabras vertidas hacia Mutua Madrileña, decidió ampararse en este incidente para solicitar su baja y/o no renovación, a sabiendas que el Asegurado posee dos vehículos más del que es también Conductor habitual, con la posibilidad consolidada de que se va a solicitar ahora por el Asegurado la anulación de las otras dos Pólizas restantes. Hacer saber que de los otros dos vehículos asegurados (X385XXX, X756XXX), el dicente nunca ha participado SINIESTROS alguno, siendo este el Tomador y/o Conductor habitual de ellos, al igual que lo es de la Póliza anulada por Ustedes, no creyendo el Asegurado que se reconozca al mismo como un conductor de RIESGO o MALO, pues de ser así se le hubiera propuesto la anulación de las otras dos pólizas también. No obstante, se solicita, y demuestren si es cierto el Slogan de Mutua Madrileña que es una Empresa comprometida que trabaja día a día para ofrecer los mejores servicios a sus clientes, esta vez sí con una aclaratoria explicativa,

Hola,compré una tarjeta regalo en Iberia por valor de 300€ en 15 de Diciembre 2023, con validez hasta el 15 de Diciembre 2024. Intenté usar la tarjeta regalo para comprar unos billetes para un vuelo Madrid-Berlín por un coste menor al de la tarjeta, introduciendo el código. La plataforma de Iberia reconoció el código, e indico que se descontaba el precio de los billetes llevando el coste de la operación a 0€. Pero, cuando di click a pagar billete, la pagina web indicó que no es posible realizar esta operación.En la plataforma de pago se indica una serie de términos y condiciones de uso de la tarjeta que no estaban incluidos cuando la compré. Revisé ese documento, y mi vuelo todavía debería estar cubierto por la tarjeta regalo al ser operado por Iberia Express. No hay razón regulativa para que no se acepte la tarjeta.Llamé al servicio de atención al cliente, donde un agente me indicó que el servicio online no funcionaba en ese momento, que intentase hacer la compra más tarde. Intenté comprar los billetes una vez al día durante los siguientes 4 días, siempre me daba el mismo mensaje de error. Al final tuve que comprar los billetes de mi bolsillo, y a un coste mayor al inicial dado que el precio subió al paso del tiempo.Llamé de nuevo al servicio de atención al cliente, intentando hacer una reclamación sobre esta tarjeta. Un agente me indicó que eso no era posible en ese contacto, que debería usar el formulario de reclamaciones de Iberia online. Pero ese formulario es unicamente valido para quejas especificas a un vuelo o billete ya comprado, y es imposible enviar el formulario si el problema no esta relacionado con un billete de avión concreto sino con la plataforma en si misma. Ya han sido dos veces las que el servicio de atención al cliente me ha dado información errónea.Me gustaría hacer una reclamación para obtener un reembolso de mi tarjeta regalo sin usar, que me ha resultado imposible de usar por razones desconocidas por mi o posiblemente por el sistema mismo de Iberia. Si compro una tarjeta regalo y la intento usar en un vuelo que cumple las condiciones y no me resulta posible, me parece razonable un reembolso dado que no he podido acceder a los servicios ofertados por problemas internos de la compañia. Como mínimo, quiero contactar con alguien que me diga cual es el problema con la tarjeta exactamente. Muchas gracias por su atención.