Últimas reclamaciones

Hola, me decís que me vais a reembolsar el coste de la reserva del vuelo y el hotel de paris ya que no se puede cancelar. El vuelo consta de 3 partes: MADRID a Paris de Paris a Ho Chi Minh y de Ho Chi Minh a Melbourne: los tres tramos cuestan 1494,43 euros más la estancia de una noche en Paris 72,90 euros. Lo que suma en su totalidad 1567,33 euros.Hemos recibido un correo diciendo que SOLO NOS VAIS A REEMBOLSAR 1102,94 euros. Eso no incluye ni el vuelo completo ni la estancia en Paris.Queremos el reembolso completo. Tenemos todos los recibos y movimientos de pago en el banco. SOLICITAMOS REEMBOLSO COMPLETO DE VUELO Y ESTANCIA DE PARIS 1567,33 EUROS. Lo antes posible, sino lo realizaremos vía judicial.

hace casi 2 meses que deje mi teléfono iPhone para que me lo reparasen y a fecha de hoy no se nada de mi teléfono. Apple no da solución ninguna, a pesar de las reclamaciones que están poniendo desde la tienda movistar donde lo compre, y solo comunican que tienen rotura de stock en las piezas y no dan otra solución. Esta incidencia me esta causando muchos trastornos incluso laborables, al limitarme muchas funciones que se gestionan con el teléfono y que ahora no puedo realizar. Necesito una solucion a la mayor brevedad posible.

Hola, compre una tv lg oled 55C36LC que venía con la barra de sonido gratis, el modelo de la barra es lg SC9SOLED-EVO. La compre el domingo día 16 de Julio del 2023 a las 21:40 a través de la web del corte ingles. Y alfinal he recibido un cupón de descuento del 40% para la barra de sonido. Habiendo modificado la oferta a día de hoy solo con un 40% de descuento en la barra, que se supone que era gratis. Tengo fotos y justificante de todo. He intentado contactar con ellos de toda forma posible y no he obtenido soluciones ni respuesta alguna.me gustaría que se cumpla lo prometido.Gracias

uenas, realicé la instalación de placas solares en mi vivienda y solicité (expresamente) que el inversor fuera híbrido. Cuando se iba a realizar la instalación se pusieron en contacto conmigo para comentarme que por problemas de stock no podían instalarme el inversor de la marca que me habían presupuestado, por lo que tendría que ser de otra marca a lo que yo contesté afirmativamente, siempre y cuando cumpliera con todas las características de lo que había solicitado, para mi la marca era indiferente. A lo que la instaladora contestó que cumpliría con las mismas características.Cuando se realizó la instalación, para mi sorpresa, el personal que montó el equipo me dijo que el inversor que me estaban montando NO era híbrido, por lo que a mi juicio no cumplía con los requisitos que había solicitado y me habían presupuestado.Me pongo en contacto con la empresa instaladora y me dicen que lo sabían pero que por tema de costes es lo que correspondía con lo que me habían presupuestado. Tras decirles que me siento engañado y estafado, les digo que no abonaré la instalación hasta que no me den solución, ya que no cumple lo solicitado con lo instalado.Al tiempo me dan solución: el inversor montado se puede convertir en hibrido montándole un instrumento, que me abonan la diferencia por si quiero montar el instrumento a futuro.Como en esos momentos no necesitaba imperiosamente que fuera hibrido acepté esa solución.Pero, de nuevo, me vuelvo a sorprender cuando quiero instalar unas baterías en casa, comienzo a buscar el apartado que hace híbrido el inversor que no lo era, no lo encuentro por ningún lado. Me pongo en contacto con el fabricante del inversor y con el personal que me instaló el inversor (subcontratado por naturgy) y tampoco sabe nada de eso.por lo cual, desde noviembre llevo llamando a atención al cliente de naturgy para que me den solución y lo único que recibo (cada vez que llamo) que van a trasladar la reclamación y que en diez me llamarán, cosa que no ocurre, ya que si no llamo yo una vez al mes no sé nada al respecto, y su única respuesta cada vez que llamo es: veo que ya está la reclamación le daré paso de nuevo, en diez días le llamará el técnico.Me siento doblemente engañado y estafado, y su única respuesta desde atención al cliente es que me lo mirarán, entiendo que desde noviembre reclamando, le habrá dado tiempo a darme solución. Agradecería ayuda por su parte, tras haber pagado más de 5000€ por algo que no cumple lo solicitado y presupuestado. Gracias de antemano.

Estimados/as señores/as: En fecha 22 de junio adquirí en su?página web TrekkINN los productos Black DIAMOND Camalote C4 2 Yellow y BEAL Opera Golden Dry 8.5mm rope blue 50m.El día 27 de junio nos llegó notificación de la empresa de transporte de que el paquete había sido entregado. Inmediatamente contactamos con la empresa de transporte y con ustedes para abrir una incidencia/reclamación, ya que esa información no era verdadera. El paquete no había sido entregado en la dirección indicada.Han pasado 18 días desde que os comunicamos la incidencia y aún no habéis entregado el producto ni nos dais ninguna solución. Desde Atención al cliente el día 29 de julio abrieron la investigación interna y nos dijeron que tendríamos respuesta en 5 a 10 días hábiles. Ha cumplido ese plazo y la única respuesta que tenemos es que debemos seguir esperando. Consideramos que, como clientes, no somos culpables de que ustedes elijan empresas de transporte sin ningún tipo de respeto en la entrega de paquetes a los destinatarios. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado a ustedes, incluyendo los costes de transporte que también tuvimos que asumir. Sin otro particular, atentamente.Juan Fernández.

Hola escribo en referencia a una factura de gas con endesa de 636,78 € que en su dia me fraccionaron amablemente, pero que por un despiste puse el dinero de la primera cuota en la cuenta equivocada y devolvieron el recibo...Ahora el problema que tengo es que yo queriendo pagar la factura no hay manera de que me quieran fraccionar el pago para poder asumirla y ya me han avisado del corte del servicio porque no hay absolutamente nadie que pueda entender la situación y solo se limitan a responder que el sistema no les deja... He reclamado tambien via oficina y la respuesta ha sido la misma.. Necesitaría ayuda al respecto para poder pagar la factura en plazos que pueda asumirla y evitar el corte.Gracias de antemano

Hola,Hoy mismo se ha hecho el traspasado de los servicios que tengo contratados en Vodafone en mi negocio de un domicilio a otro. Quiero dejar claro que soy trabajador autónomo y tengo una cuenta de empresa en Vodafone.Hasta hora hemos utilizando un router Asus RT-AC68U y una ONT Nokia G-010G-P y nunca habíamos tenido ningún problema. Utilizamos un hardware distinto al provisto por Vodafone ya que el hardware de Vodafone no está adaptado al uso empresarial y presenta múltiples fallos en el firmware.Cuando hice la contratación del servicio Vodafone me facilito la contraseña de la ONT como también el usuario y contraseña PPPoE además de los Valores VLAN.Para mis sorpresa, una vez el técnico ha hecho la instalación nueva en el nuevo domicilio y he conectado el router de Asus y la ONT, el usuario y contraseña PPPoE ya no son válidos.Después de llamar durante más de 4 horas y hablar con más 8 personas de atención al cliente y soporte técnico de Vodafone, se han negado a darme los datos nuevos (contraseña de la ONT como también el usuario y contraseña PPPoE además de los Valores VLAN).Esto, hasta hoy, implica que mi empresa este totalmente parada ya que depende de los servicios instalados en dos servidores propios. Pero preveo problemas y perdidas durante como mínimo una semana hasta que Vodafone me proporcione estos datos.Estoy en mi derecho de pedir que me faciliten dicha información, para yo poder hacer la conexión que más me convenga para la actividad que realizó en mi negocio.Un saludo y gracias.

A la empresa alquiler de autos Goldcar.Recientemente hemos alquilado un vehículo en Mallorca a través de internet y pagado por la reserva un total de 181,82 € pensando que para seis días estaba bien el precio, cual fue nuestra sorpresa que en la recogida en el aeropuerto nos dicen que tenemos que pagar 365,33 € más, entre estos gastos de mas había, unas coberturas de seguros 125.18 € y 19.83 € ,tasas oficina premium 37.20 €, entrega fuera de horario 33.06 €, todo lo anterior mas IVA y 124 € de fianza por si no entregaba el coche con el deposito lleno.Mi primera sorpresa es que esos 33.06 € + iva (40 €) nos los cobran aun estando en la cola del mostrador a las 23:30,hora de llegada de nuestro vuelo, y la hora de cierre de la oficina, según contrato es a las 23:59.Cierto es que se nos atendió a las 00:37, después de estar esperando mas de una hora en la cola, pero por falta de personal de goldcar para atender a la cantidad de gente que había para recoger su vehículo, por lo cual ese gasto no se nos debe repercutir a nosotros.Por otra parte antes de llegar al aeropuerto llenamos el deposito de gasolina (con resguardo en nuestro poder) y confirmado por trabajadora de goldcar en llamada telefónica demostrable, pero aun así en vez de devolvernos los 124 € se devuelve 78.98 €.Por lo que solicito la devolución de esos 33.06 € +IVA (40 €) mas esos 45.02 € de la diferencia de la fianza del deposito. Total reclamación 95.02 €

Hola,Mi agente personal Gabriela, durante mi contratacion, ella me explicó las condiciones antes de la grabacion, me informó que si dejaba a jazztel y volvía con Vodafone no pagararia ninguna penalización, que Vodafone se hacía cargo como siempre de la penalizacion. Una vez se me carga la penalización de 239,56 euros en el banco, Vodafone se niega a pagarmela porque ahora dicen que no hay ninguna prueba, yo le explico que tengo el recibo del banco y que un cliente que se marcha de jazztel a Vodafone con una contra oferta y que en la que en una de las llamadas me explica Gabriela (operadora que me estafa), que Vodafone se hace cargo del cien por cien de la permanencia y que yo no me tengo que preocupar de nada, que vodafon lo gestiona con jazztel pero si por lo que fuese se me cargará en mi banco que lo reclamará porque se me pagaría, palabras textuales por parte de Gabriela Y la segunda en la permanencia de mi contratación, es decir, claramente en la grabación que aporto como prueba esta grabado que mi pago mensual es de 52euros iva incluido con permanencia a tiempo indefinido, por ello discrepo ya que ahora me dicen que la permanencia es para 24 meses. Me quieren engañar con historias.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, Me están cobrando una factura de un periodo de un año, que no comprendo los parámetros en los que se basan para promediar el cobro por un valor de 2101€ el motivo de este cobro es porque me indican que el contador ha sido manipulado, no estoy de acuerdo primero, porque los contadores del portal están en un cuarto el cual está bajo llave y del cual no tenía conocimiento hasta que hablé con el conserje, por tanto yo no tengo acceso, segundo envían fotos del contador y la forma de manipulación, en la cual no tengo seguridad como estaba el contador antes de esas fotos.Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error.Y no me cobren esta factura teniendo en cuenta que yo he pagado todas las facturas generadas de cada mes, por lo que NO DEBERÍA ADEUDAR NINGÚN VALOR. Sin otro particular, atentamente. Johnnatan Mauricio Tabares quinchia