Últimas reclamaciones

Hola, tenía un seguro contratado con otro coche del que tenía un saldo a favor de 168€ cuando realicé la nueva póliza en la que por excusas de horario me dijeron que no podían descontármelo y se me descontaría en el siguiente año automáticamente. Mi pago es en 3 cuotas, ya me han cobrado dos y he llamado para reclamar porque me aparece que me harán el cobro de la tercera cuota completa. He estado más de 30min al teléfono, tiempo en el cual he hablado con 3 operadores que se pasaban la bola y me han dicho 3 versiones diferentes.El resultado es que no pueden hacer nada y que tendré que avisar con antelación el año que viene, otro año más…Por una mala gestión e información de la Mutua en su momento, son incapaces de corregir su error y dar una solución justa al problema, el perjudicado como siempre, el cliente.Le digo a la operadora que quiero poner una reclamación y me dice que la registra ella misma: Exijo que se me devuelvan los 168€ o bien se descuenten del próximo recibo, o bien, devolveré mis recibos de banco y me iré de la compañía. Le consulto cuándo me darán respuesta a la reclamación y me dice que las reclamaciones se abren y cierran en el mismo momento, lo que no tiene nada que ver con una reclamación que alguien vaya a revisar o estudiar para dar solución justa.Las reclamaciones con esta compañía no sirven más que para guardarlas y que caigan en saco roto. Es una tomadura de pelo a los clientes y una desfachatez fuera de los derechos del consumidor.Exijo la devolución de mi dinero o el descuento del mismo de la próxima cuota. No es mi culpa vuestra mala gestión e información.

Buenas tardes.Me dirijo a vosotros a través de este email para darme de baja del servicio que contrate con vosotros ayer día 18/07/2023 ya que hoy he tenido unos problemas para conectarme y no me generó mucha confianza el no poder hablar con nadie vía telefónica para solucionarlo. Una vez que intente darme de baja leo muchas opiniones malas de clientes donde dicen que es imposible darse de baja y al intentarlo yo porque no estoy contento con el servicio veo que no puedo hacerlo tampoco.No he consumido ninguna parte del servicio ofrecido por su empresa, como pueden comprobar en el seguimiento online de mi cuenta el curso está completado al 0%. Les adjunto fotosMe gustaría poder darme de baja del servicio como cliente vuestro ya que todavía no lo he empezado y estoy dentro del plazo legal de 14 días.No quiero de vuelta el dinero ya pagado ayer, lo que quiero es que no se me cobren las siguientes cuotas y que se me de de baja como cliente vuestro.Espero una respuesta vuestra. gracias

Compré un cofre de la empresa Wonderbox para regalar a mi marido un poco antes de desarrollarse la pandemia mundial. El servicio que ofrecían no se podía realizar por este motivo, ya que se trataba de visitar una ciudad europea. En plena crisis sanitaria tengo un problema de salud y tengo que ser intervenida. Me preocupo en ponerme en contacto para explicar los motivos por los que no podemos utilizar los servicios y me indican que puedo cancelarlo por un vale, el cual cuando me sea posible puedo cambiarlo por uno o varios cofres hasta completar la cantidad abonada. Cuál es mi sorpresa que cuando voy a acceder compruebo que este vale por valor de 199,90 euros aparece como caducado y en la misma fecha que indicaban en el cofre que había cancelado para recibir este reintegro. Me parece abusivo porque nadie me informó y porque la medida que me indicaron no solucionaba absolutamente nada. No entiendo como un vale puede caducar, no se trata de un servicio o un producto concreto. Me he puesto en contacto con ellos y solo me responden con correos prefijados que no responden a mi solicitud. Dispongo de tres correos exactamente iguales a pesar de modificar las cuestiones planteadas, en ellos me ofrecen como algo excepcional, un vale de 120 euros. No estoy dispuesta a perder parte de la cantidad abonada ya que no entiendo porqué razón un importe acumulado puede caducar.

Me pongo en contacto con ustedes por mi descontento en la renovación de matrícula. Estaba muy contenta con la universidad hasta ahora, ya que el año pasado al matricularme en el grado de Derecho me dieron la opción de pagarlo en 12 plazos con adeudo en tarjeta, y ahora me dicen que no lo pueden hacer y que solo lo hacen mediante Sequra.El año pasado me lo hicieron así porque ya estaban al tanto que con Sequra no lo puedo hacer.Por otro lado, en las Condiciones de contratación en las titulaciones oficiales de UNIR en el punto 2.5. UNIR garantiza al estudiante de grado que se matricule por primera vez con posterioridad al 1 de julio de 2015 que le mantendrá durante todala carrera el precio del crédito sin descuentos que obtuvo en su primera matrícula, pudiéndose beneficiar de un descuento del 5% por pago único ynúmero de créditos mínimos matriculados.Yo al matricularme me costaba 49€ el crédito 53€ sin descuento, y ahora no me quieren mantener el precio y me dicen que debo pagar 83€ por crédito.Y por último, la persona de admisiones, me dijo que cada año, antes de iniciar el curso tendría acceso gratuito a un seminario de 6 créditos, y mi tutor afirma que eso no es así y que no existe tal seminario. En mi matrícula se refleja claramente el precio que debo pagar y que no hay ningún descuento aplicado.

Buenos días, 1 de Julio Hice una venta4 de Julio Envio el paqueteHoy 19 de Julio el estado sigue sin cambiar el comprador ya puede recoger el paquete y tiene fecha límite hasta el día 16 de julio (fecha que ya ha pasado) El comprador me dice que ya tiene el paquete pero que ha recibido un mensaje diciendo que el paquete ha sido devuelto.Conclusión: El comprador tiene el paquete y yo no tengo el dinero ingresado en mi cuenta y en el estado de actual en mi cuenta de wallapop pone que el paquete se encuentra listo para recoger.Ruego una pronta solución.Gracias

Realice un contrato en Abril del 2023 y a día de hoy en julio del 2023 no me han pasado ninguna factura, me indican que hay una incidencia de facturación, pero llevo así 3 meses. Nadie me da solución y quiero saber cuanto estoy gastando y quiero recibir mis facturas mensualmente, no generar una deuda por la incompatibilidad de la empresa, aun dándome facilidades de pago. Creo que ya he esperado lo suficiente, en atención al cliente me ponen reclamaciones que no se solucionan y necesito una solución urgente, pues estamos en verano y hay más gasto de luz y necesito llevar la cuenta de mis consumos. Solicito una solución inmediata. Muchas gracias.

Se me han cobrado casi 40 € en servicio de atencion al cliente al intentar modificar mi billete solicito la cantidad integra del importe

El 08/07 compré un código de 12 meses de Xbox Live Gold. Según sus normas, el código no caduca y se puede usar cuando quiera. Ayer lo quise usar y ya está usado, es decir:ME VENDIERON UN CÓDIGO USADO (INSERVIBLE)Cuando voy al servicio al cliente se lavan las manos y me dicen que si ya está usado, o es porque lo usé yo o x... vamos, que nada de cambio por otro código ni devoluciones, ya que LA CULPA ES MÍA (?)!Me consta por las redes que no es la primera vez, parece que así es precisamente con como ganan tanto dinero.Necesito mi reembolso, y en caso contrario, saber cómo puede ser tan fácil abrir una empresa sin seguir una sola ley nacional, internacional, etc. etc.Si es así, cualquiera mañana puede abrir una página como esa y vender códigos al tun tun como hicieron conmigo (ya ni siquiera venden llaves de dudosa procedencia).Qué vergüenza.

No sabia si encajaba en esta seccion pero os explico mi problema, Hay un chaval en wallapop(Carlor R.) que tiene una unica venta que es una nintendo switch por 175€. El caso es que le he pagado de antemano , pero no mellega ninguna garantia de que me valla a enviar el producto, no me coge los mensajes ni las llamadas , creo que me ha bloqueado. Si podriais contactar con el para que cumpliese su parte del trato yo os lo agradeceria

Estimados/as señores/as:Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles mi decisión de cancelar mi suscripción con numero de cuenta 10227150, de la que soy titular. Solicite la baja de la suscripcion de dicho contrato en la llamada telefonica con vuestro comercial la cual no se ha hecho efectiva, cortando la comunicacion sin si quiera confirmarme la solicitud.El fundamento de mi solicitud es que a partir de la suscripcion en vuestra plataforma, me han entrado multiples llamadas (mas de 20 por minuto) de numeros moviles desconocidos, que al devolverles la llamada son personas particulares que no sabian nada de dicha llamada hacia mi movil. Adjunto los siguientes documentos: Número de cuenta: 10227150SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación de la suscripcion.Sin otro particular, atentamente.