Últimas reclamaciones

Me dirijo a ustedes para trasladar el mal trato y profesionalidad recibida por parte de la Agencia de Viajes de Pintor Sorolla. Esta primavera contraté un crucero con su Agencia, con número de Expediente 0000723002258. Me siento estafada por los servicios que me han cobrado sin haberme informado y por la ausencia de información proporcionada. Si me dirigí a ustedes en una primera instancia, era porque confiaba en que ustedes me explicarían todo concerniente al crucero, ya que era la primera vez que realizaba uno, y sobre todo, con la verdad.1.Al contratar el crucero, en ningún momento se nos explicó que había excursiones que se podían contratar, y esta información la tuvo que encontrar mi hija. Les comenté en reiteradas ocasiones que nosotros no hablábamos ningún idioma excepto español, y si no llegar a ser porque mi familiar lo encontró, no habría sido capaz de de pedirlas en la naviera, ya que sólo hablaban en italiano (Decepción nº1).2.Pregunté al personal que me atendió, Merce Fatsini, si el fraccionar el pago del viaje me costaría algo, y se me dijo que no claramente, por lo que accedí a aceptarlo. Un mes después, me llega un cargo de 15€ por haberlo fraccionado (Engaño nº1).3.Les comenté que era la primera vez que realizábamos un crucero, e insistí en que no hablábamos nada más que español, y la comercial nos aseguró que nos atenderían sin problemas en español, porque había personal de Atención e Información en español. No pasa nada por admitir que en ciertos cruceros no hay personal que hable español. Simplemente se acepta, y quizá decidimos no hacer un crucero, y elegimos otro viaje de lujo. Pero al confundirnos o decirnos lo que queríamos oir, mintiendo por supuesto, confiamos en su palabra y contratamos el crucero. El crucero es como es, o lo aceptas o lo dejas, pero nos sentimos engañados (Engaño nº2).4.La comercial nos ofreció un seguro, y dijimos claramente que no queríamos, ni de cancelación ni de nada. Pues ahora nos ha llegado un cargo a la Tarjeta del ECI de 112€. Hemos llamado a la Agencia de Viajes de Pintor Sorolla y nos ha atendido un señor de muy malos modos. Hemos preguntado por este cargo, y se nos ha respondido literalmente: 'Señora, usted sabrá lo que firmó'. Al margen de lo desagradable de sus palabras, seguimos sin saber qué seguro nos 'coló' la comercial, ya que dejamos claro que no queríamos ninguno. Además, para mas inri, se ve que lo firmamos en algún papel, copia del cual no tenemos para poder contrastar esta información. Y el punto más grave, si nos 'coló' este seguro, al menos que nos hubiera proporcionado el número de póliza, un teléfono de contacto... Nada, simplemente nos robó 112€, abusando de nuestra confianza, ya que además no nos dio copia de esto. A día de hoy, nos gustaría saber qué nos obligó a contratar, porque aún no lo sabemos (Engaño nº3).En general estamos muy disgustados con el trato recibido, no por el crucero, sino por la Agencia de Viajes del Corte Inglés Pintor Sorolla, tanto por cómo nos manipuló los comerciales que nos atendieron, como de la persona a la que llamamos y nos respondió de tal forma. Solicitamos la devolución de esos 15€ de fraccionar el pago y de los 112€ del seguro que rechazamos desde un primer momento y nos metió sin que supiéramos, sin dejar rastro en ningún papel impreso para que no pudiéramos reclamar antes del viaje. Nos parecen unas técnicas de venta muy abusivas y oscuras, abusando de personas que confían en una Agencia de renombre, por lo que sin la devolución de estos 127€ a mi tarjeta del ECI y una disculpa por parte del responsable vía telefónica a mi teléfono (630210745), tomaré las medidas de difusión y de aviso hacia la comunidad pertinentes.

Buenos días, el día 1 de septiembre de 2022 compré en Live Nation dos entradas en la preventa para el concierto de Harry Styles en Madrid que se iba a celebrar el 14 de julio, por cada entrada pagué 126,10€, es decir 252,20€ en total, la mía la tuve que pagar por obligación legal, ya que asistía con una menor de 15 años. Pues bien, el concierto se celebró el pasado viernes 14 de julio en el recinto Madcool de Madrid, en Villaverde y ha sido vergonzosa la organización del mismo. Es un descampado con vallas, estuvimos allí desde las 6 de la mañana para coger buen sitio y no había nadie organizando las colas, sin sombra, un 14 de julio, en plena ola de calor a 40 grados. Por si esto fuera poco la apertura oficial de puertas estaba anunciada a las 18:30 h. y a las 13 empiezan a decir que a lo mejor abren antes, en fin, que no había organización ninguna. Cuando entramos la seguridad fue nula, nadie comprobó que mi hija era menor, ni nos miraron las mochilas, la gente entró con todo lo que quiso corriendo, colándose y una vez dentro tuvimos que seguir de pie, al sol, sin poder movernos, todos apretados, sin poder salir a los aseos porque no habían dejado pasillos para poder evacuar, ni a comprar bebida, ni nada de nada. Me parece que por 126,10€ cada entrada para ver a un artista de estas características tendría que haber habido unas CONDICIONES DIGNAS y estuvimos como un rebaño en el matadero. Estamos hablando de un artista donde la mayoría de sus fans son MENORES. Hubiera podido ocurrir cualquier desgracia, la gente entró con cuchillos para hacerse los bocatas, podría haber habido una avalancha, en fin, que por el precio que pagué creo que se podrían haber destinados más recursos económicos para una mayor organización y seguridad. Yo fui con mi hija de 15 años, por obligación legal, como ya he dicho, a ver a su artista favorito, no a jugarme la vida, ni a pasar calamidades. Por lo tanto, exigo la DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE de dichas entradas, ya que esto ha sido una GRAN ESTAFA pertrechada por parte de todas las empresas que han organizado lo que podría haber sido una gran desgracia. De hecho, acaban de cancelar un festival de reggaeton que se iba a celebrara el próximo fin de semana en el mismo recinto porque reconocen que no cumplen las normas de seguridad, a este festival iban a acudir 38.000 personas, en el concierto de Harry Styles éramos 80.000 ó 100.000.

Tengo un viaje con Ryanayr y el precio del vuelo paso de 87,65 que ya habia pagado a 156 euros solo por elegir asiento y poder llevar el equipaje de mano, algo que es totalmente abusivo y no se puede permitir, porque entonces el vuelo deja ser low cost, exijo la devulucion de ese dinero sin que me quiten mi derecho de llevar mi maleta de cabina y la bolsa que si permiten, si teneis problemas con last minute o no quereir trabajar con ellos solucionarlos pero no lo pagueis con los clientes, solicito solucion si viajo y no se me a compensado con el dinero que pague de mas, denunciare judicialmente que ya e visto que es una practica totalmente abusiva y los jueces dan la razon a quien lo denuncia, un saludo

Hola, en la madrugada del sábado al domingo compré un tv LG OLED65C36LC en el corte inglés y tenía, entre otras, una promoción en la que te enviarían un cupón descuento por el total de la barra de sonido LG SC9SEl lunes cambiaron la promoción en su web y aparecía un 40% de descuento en la barra de sonido por la compra de la TVEl miércoles 19 me entregan la TV y me llegó un cupón descuento para la TV pero no era por el total, como se indicaba cuando yo la compré sino que era con el 40% de descuentoCuando me puse en contacto con el corte inglés me dicen que si tengo alguna captura de pantalla que acredite lo que yo decía y que se la envíe por emailVeo que a más gente le ha pasado Solicito que se me envíe el cupón con el descuento del 100% de la barra de sonido que actualmente vale en su web 999 €, como ponía la promoción que había cuando se hizo el pedido del TVGracias

Recibimos una entrega de nuestro proveedor transportada por DHL. DHL nos solicitó que confirmáramos la descripción de la mercancía (1st correo, en 9th Jun. 2023). DHL nos informó que el costo estimado de Aduana, IVA y tasa de despacho es de aprox. EUR340 y nos solicitó que confirmáramos que pagaremos este costo. En 2nd correo (en 9th Jun. 2023), DHL adjuntó la factura comercial, lo que significa que DHL tiene claro el valor de los bienes y la tarifa de despacho que DHL cobrará. (en 5th correo, 14th Jun. 2023). Finalmente, nos cobraron 724,66 EUR (incluye la tasa de despacho de 146,97 EUR de DHL). Es mucho más alto que el costo estimado. Y es incluso mucho más alto que otras compañías express que usamos antes. DHL es muy claro acerca de sus propios estándares de cobro para la tarifa de despacho. Y en 2nd correo (en 9th Jun. 2023), DHL tiene la factura comercial y está claro el valor de la carga. Partiendo de la premisa de que DHL conoce el valor de los bienes y sus propios estándares de cobro, DHL ocultó deliberadamente el costo real, no nos informó explícitamente de la tarifa de despacho de aduana que cobrará, pero informó una cantidad estimada relativamente baja. DHL ni siquiera nos dijo sus estándares de cobro por adelantado. El importe final cobrado nos será comunicado sólo después de que la mercancía haya llegado a España y no nos quede otra opción. Esto nos obligó a tener que pagar esta tarifa para obtener nuestros productos.Presenté el reclamo a DHL el 13 de junio de 2023. Y es la primera vez que DHL nos explica que Para los envíos cuyo valor esté comprendido entre 1500 y 3000 euros, la comisión de despacho es de 121,46 euros.Y creen que la cantidad es correcta. Pensaron que la cantidad estimada incorrecta es razonable y que no deberían ser responsables por ello. Ellos dijeron entendemos que efectivamente hay una diferencia entre el importe que le dijeron, y el que finalmente ha sido, no obstante la liquidación del despacho, es correcta.

Por un problema de un vecino de una finca de 16 viviendas con una repartidora de correos el jefe de UR3 de Hospitalet de Llobregat (Ángel Carrasco Ovejero) a cancelado el envío de todo el correo al resto de viviendas sin más.

Hola, esta mañana me ha llegado un paquete, en concreto la caja pesaba 4kg. Tenían que entregar el paquete al conserje, así quedó especificado al hacer el envío. El problema y muy grave es que dejaron el paquete en el suelo frente a la puerta de conserjería que está en el portal, en medio del paso de los vecinos, no llamaron al conserje que estaba en otra zona del portal, tenían el número de tlf. para llamar y lo dejaron ahí sin más. Expuesto a que cualquier persona que pasara por ahí se lo llevara. El portal está siempre abierto por el día y entra mucha gente, no solo los vecinos, también hay obreros haciendo obra en algún piso. Me parece de una gran irresponsabilidad y falta de seriedad, y por que el conserje llegó enseguida, lo vio ahí en medio y me lo hizo saber. Si por la razón que sea el conserje llega a tardar, el paquete hubiera desaparecido con graves consecuencias. Tengo foto del lugar donde han dejado el paquete, si la empresa quiere que se la mande solo tiene que decírmelo.Ante la imposibilidad de que te atienda nadie en los teléfonos de contacto que tiene Correos Exprés y que tampoco hay opción para reclamaciones en su web, he tenido que recurrir a OCU.

Hola realice un pedido que nunca me llegó me tuvieron esperando y mareando primero que 24 horas luego 48 horas luego 2 3 días y al final me dijeron que ya era tarde para hacerme un reembolso me parece una vergüenza que me roben mi dinero puesto que no es un pedido de 10 ni de 20 euros son más de 60€ que me han robado unos sin vergüenzas

Hola,El pasado 16 de junio inicié el proceso de devolución de un vestido previo pago de los gastos de envío correspondientes del artículo. A fecha de 22 de junio el vestido se encontraba de camino a la tienda donde fue recibido 1 día después.El pasado 13 de julio escribí para preguntar en qué punto del proceso de devolución se encontraba mi pedido y al día siguiente respondieron que lo consultaban en contabilidad y me informaban.A día 19 de julio no he obtenido respuesta.Toda esta información la tenéis en los correos electrónicos.Por favor, completad mi reembolso.Gracias.

SEÑORES DE CECOTEC:LES ROGAMOS CIERREN LA INCIDENCIA 02838566, PORQUE EL APARATO SE ENTREGÓ POR LA AGENCIA HACE MES Y MEDIO. NECESITAMOS CIERREN LA INCIDENCIA PARA PODER DEVOLVERLES EL APARATO DEFINITIVAMENTE, YA QUE FUNCIONA PEOR QUE ANTES DE LA REPARACIÓN.LLEVAMOS VEINTE DÍAS INTENTANDO CONTACTAR CON VDS. Y NOS HA SIDO IMPOSIBLE.