Últimas reclamaciones

Buenas, realicé un pedido con esta marca, el cual se perdió y no me llegó. Es por ello que les he solicitado el reembolso del importe del pedido, pero solo contestan que hay un problema con mi banco, lo cual no es cierto, ya que he contactado con el banco y no hay ningún problema.

Denuncio el procedimiento habitual que sigue la empresa DHL o sus subsidiarias como: DHL EXPRESS, y otras, y que perjudica manifiestamente los intereses del Consumidor final: MANIFESTANDO:- Que el consumidor final que tras realizar cualquier compra a un comercio internacional recibe el correspondiente paquete a través de Aduanas debiendo abonar cuando proceda las tasas de importación, aranceles, IVA, etc., este trámite cuando el transportista es DHL lo lleva a cabo unilateral y sin previo aviso al destinatario dicha empresa, ante la AEAT, aprovechándose de su condición de Agente de Aduanas, pero como expongo, nunca con el consentimiento expreso y previo del destinatario (en los casos donde no ha habido previo pago al momento de pagar la mercancía al vendedor, del coste o sea modalidad DDL.)- Amparándose en su política comercial, rehuyen asumir toda responsabilidad en este procedimiento, amparándose en que los remitentes de la mercancía habian contratado esa modalidad concreta de entrega y no la de previo pago de aranceles (estimados). No obstante los agentes telefónicos de la propia DHL me informan, de que SIEMPRE es posible -en teoria- para un consumidor final ANUNCIAR su propósito de tramitar ante la AEAT por sus propios medios, pero reconociendo a la vez, que esto en la práctica es imposible y que DHL siempre se interpone y lo procesa unilateralmente y sin aviso, ante la imposibilidad del usuario final para percatarse del preciso momento en que el paquete ha llegado a Aduanas o se encuentra en tramitación (los sistemas habituales de tracking online no proporcionan una actualización lo bastante rápida, y en todo caso el usuario final puede que no esté comprobando la misma en ese preciso instante sino horas más tarde cuando todo ha sido ya realizado por DHL sin avisar.)- Deseo DENUNCIAR que fruto de esta indefensión y prácticas, la empresa DHL EXPRESS me ha coaccionado o en parte me he sentido obligado, en el día de hoy, 16 Sept. 2021, a hacerles un abono económico por sus gestiones unilaterales. Me dijeron que si quería recibir mi paquete debía pagarles, coaccionándome conque debía satisfacer más de 25 EUROS por una mercancía con valor comercial declarado en Factura de 5 DÓLARES) a dicha empresa en la fecha de hoy, 16 Sept. 2021, tras innumerables trámites y haber yo manifestado personalmente a la AEAT mi intención de declarar los impuestos pertientes personalmente (que ascienden a apenas 4 euros).- Por otra parte me dijeron por teléfono que si quería que ellos “cediesen” la documentación para yo realizar la tramitación, debía abonarles 15 EUROS aproximadamente, en todo caso. Esto incluso entra en contradicción con su afirmación de que el trámite DUA realizado por ellos de modo unilateral ya no tenía “vuelta atrás”.Tras conversación mantenida por teléfono mòvil 672 41 96 12, ayer día 15 Sept. 2021, a las 13.18, de duración 7m 32s, con la agente de Atención al Cliente de la propia DHL EXPRESS, donde se me confirmó que en efecto podia procederse a cancelar dicho DUA realizado, por ser producto de un malentendido con la empresa remitente en cuanto a la modalidad de envío (DDL vs. sin DDL), y en todo caso por no haber sido realizado con mi consentimiento ni conocimiento expreso ni de su acto ni de su coste, y se me emplazó a solicitar dicha anulación (lo que motiva este escrito, ya que seguidamente de repente otros operadores me denegaron dicha opción, lo que entra en contradicción, y por añadidura provocaron o registraron un cambio de estado improcedente para el envío, dejando de repente inoperativo mi acceso online a la plataforma de DHL así como el acceso a posterior información ya que de repente el sistema no me dejaba entrar con mi Perfil previamente creado, y tampoco reconocía el n.º de Albarán original, lo que causaba que ni siquiera pudiese proceder al “requerido” pago aunque aceptase.)Dicho lo cual, por añadidura esto tipo de prácticas violan lo dispuesto en el RDL 1/2007 de Ley General de Protección al Consumidor y Usuario, dado que DHL no puede exigir a los consumidores que paguen tarifas administrativas no previamente comunicadas ni acordadas con el destinatario (cual es la cuantía por “Gestión” unilateral y sin aviso explicito previo de dicho trámite, que el consumidor tiene derecho de llevar a cabo perfecta y razonablemente por sus medios), como tampoco requerir que se emitan o proporcionen documentos adicionales a los emitidos para la entrega. (cf. Artículos 1º, 60bis y 89.1º)Además en este caso concreto se dan las siguientes circunstancias:- El conductor/ repartidor NO me mostró en ningún momento la documentación pertinente en el momento del intento de entrega, solamente me indicó la cantidad y el país de procedencia. Acto seguido y ante mis dudas y negativa previa a recibirlo sin esa información, salió de mi presencia apresuradamente y sin dar más explicación.- DHL en su acto unilateral de “Gestion” valora la mercancía según criterios desconocidos y a pesar de su condicion de Agente Aduanero el cliente no tiene por qué satisfacer una cantidad computada sin más explicación, y no acorde en apariencia con lo que AEAT puede llegar a establecer para dicho paquete, dado además que como digo no proporciona con antelación a la decisión la documentación en base a la cual la oportuna comprobación podría llevarse a cabo.Exijo que se estudie este caso y se me restituya lo abonado (20,93 eur), pues al final me vi “obligado” a pagar el importe requerido, por las constantes coacciones veladas de DHL de que en caso contrario cobrarán tarifas de almacenaje (práctica manifiestamente ilegal), perjudicarían al proveedor retornándole el paquete a portes debidos (coacción indirecta al vendedor), o que el quedaría ad eternum en sus almacenes (faltan a la verdad) indagando casos similares compruebo que incluso hay usuarios perjudicados por la empresa con “ser llevados a juicio”.-Reclamo 20,93 euros (= 25,58 - 4,65 de Aduana aplicables.) Ref. 21ESH7A021298813R0 MAD 4D

Att.: TIENDA DE DISTRIBUCIÓN AUTORIZADO DE VODAFONE, en C/.Herradores,92 38201 La Laguna,Tenerife). Titular, según pág. web: MEDEROS MOVITEN SL e-mail (que figura en la web): información@moviten.com Hola, El pasado junio me llamaron desde esta tienda para ofertas de promoción VODAFONE. Me interesaba solo (Internet + fijo), pero solo ofrecían un pack más amplio, con 2 líneas de móviles adicionales, innecesarias para mí, aunque acepté la propuesta, a condición de no tener que comprar inútiles terminales o aparatos para esas inútiles líneas (la pretensión habitual). Resumen del acuerdo verbal: Internet+fijo + 2 Líneas móviles asociadas SIN TERMINALES ? tarifa fija (41,11€), con compromiso de permanencia de 12 meses.Firmé la solicitud provisional de contratación, pues no se puede considerar contrato a un doc. malamente fotocopiado, con cláusulas presuntas (ilegibles): Solo una hoja con mi nombre y dirección y un fleje de impresos vacíos adicionales, sin incluir lo esencial: Condiciones particulares anejas (Tarifa y compromiso permanencia). A los pocos días pedí concluir el contrato, pero la empleada que me atendió alega que el contrato ya era el (impresentable) borrador antes firmado, pues “el sistema es así...y no lo puede emitir de otra manera” (Vamos, que si el “sistema” genera churros habrá que darlo por bueno. Fantástica tienda tecnológica, para empezar). CONSECUENCIAS: Visto el chanchullo, contacté con VODAFONE GESTIÓN (central) para que me enviaran la doc. que –se supone- tuvieron que recibir desde la tienda (el contrato del “sistema”…) y, sorpresa, el ANEXO DE CONDICIONES (precios y demás) del contrato en poder de VF no se parece en nada a lo pactado en la Tienda: ni rastro de la tarifa promocional, fijada en 41,11€. Cierto que figuran descuentos importantes en el doc. de VF GESTIÓN, pero –ahora viene la trampa- solo por TRES MESES, de modo que al cuarto mes la tarifa andará por las nubes. Primero la carnada y luego el anzuelo. ¡Cuánto derroche de listeza MOVITEN!VF GESTIÓN alega, esta vez con razón, que los malentendidos de contratos suscritos en una tienda (Distrib. VF) deben ser resueltos por la tienda. Obvio. O bien, que yo enviara mi contrato (el borrador impresentable del “sistema- Tienda…) a VF GESTIÓN para demostrar mi versión. Encerrona perfecta con trampa perfecta. Me harté, sin éxito, de enviar wasaps –que leyeron- al móvil de la tienda (dicen no tener e-mail…, curioso), hasta que la persona que había “gestionado” esto se dignó responderme. La respuesta, la única y última, fue tan hueca como simplona: “Quiero transmitirle tranquilidad…, que esto se arregla…”. Por supuesto que no arregló nada y desde el 3 de agosto ya no ha respondido a mis mensajes, donde pido que repare la chapuza o que me envíe de una vez el contrato, legible, completo y con firma (original) de Moviten, para reenviarlo yo a VF GESTIÓN (es decir, yo le haría el trabajo). Sin noticias. Al preguntar a la empleada por los datos de contacto de la persona responsable, o supervisor de la tienda, me dice que no hay supervisor de tienda ni e-mail de contacto. ¿Se deduce entonces que la tienda es una cooperativa autónoma, y que Mederos Moviten SL es solo un cartel de ficción? Y la guinda: al parecer, de los 41,11€ pactados, 1,11€ corresponden al ¿pago a plazos? de un cachivache que no solicité (acordamos 2 lín. Móviles, qué remedio, pero sin compra de aparato alguno). En todo caso, tal cachivache es un simple pulsómetro (a mitad de precio en Amazon o en un chino) que la “lista” y simpática empleada me ofreció como regalo adicional a última hora, a la sordina y a prisa, justo antes de abandonar la tienda.... Un detallito, gracias, dije. Bastó dar media vuelta para que el “regalo” tuviera un precio en VF (1,11€/mes, por 24 meses) y para más chanchullo, el cacharro está vinculado a un móvil de una de las inútiles líneas asociadas móvil que ni tengo ni quiero ni quise comprar. Dos pájaros de un tiro. ¡Cuánto derroche de listeza bis,Moviten!Y aquí termina la descripción de cómo las simpáticas, joviales confiables personas de este Distribuidor han sido adiestradas, ¿o ya eran así de “espabiladas” antes?, para tomar a los clientes-instrumentos por “boberas analógicos”, a los que torear digitalmente, para cobrar su comisión, endosarle a la sordina estúpidos cacharros no solicitados, esconderse luego y no responder ni resolver, y al cliente que se entienda y pierda horas y días con el 22123. Un trilero de la calle lo haría mucho mejor. Y seguro que el éxito de la empleada sería aplaudido, entre risas, pro sus compis ídem, y por su jefe-que-no-existe. Plas, plas,plas.…PD.: Ya que esta reclamación será pública (plataforma OCU), dejo un aviso a navegantes (digitales): Esta tienda MOVITEN es un medio de enredar, engañar y casi extorsionar. Solo que en modo presencial, tan simpático como “trilero”.

En junio compre un vehículo al concesionario Ford Zaragoza cars. el vehículo es un ford focus 1.0 125 cv sb del 2019. Este vehículo se compra al concesionario Ford “ zaragoza car” y se financia con el concesionario. Este vehículo estaba en el concesionario de Ford Navarra. El vendedor me informa que se entregara con la revisión hecha para la entrega. Antes de la entrega el vehículo se me enseña con unas ruedas recauchutadas las cuales cambian. Se me hace increíble que un concesionario Ford lo intente entregar así. El día de la recogida le falta el cubre maletero el cual me lo tienen que buscar y me lo entregan a los varios días.Dentro del sistema de Ford en Ford pass no sale reflejado la revisión pasada, ninguna de 30000 km ni nada. Se pide a taller que introduzca en el sistema la revisión. Tras 4 veces no se introduce, ni aparece, ni me dan documentación alguna que está realizada. Al final hoy 16/09/2021 el vendedor cabreado con taller realiza la gestión y me entrega una documentación como que está realizada y que aparecerá. Anteriormente el jefe de taller de muy malas formas me indica que ellos como grupo pueden pasar la revisiones donde quieran, es decir que si lo pasan en un compraventa X que pertenece al grupo ellos después lo pueden meter al sistema de Ford. Pero lo más grave este domingo 12-09-21 se me estropea la caja de cambio a las 22h15 minutos en un polígono industrial a las afueras de Zaragoza. No entra la segunda y rasca los engranajes, al introducir la marcha en parado y levantar el embrague un poco se sale la marcha y rasca. Se lleva al taller el lunes a las 9h30 cuando es recepcionado , no tienen coche de cortesía y yo necesito un vehículo. Tras varias llamadas él me dice el taller que están ellos desmontando la caja de cambios y que la van a reparar. Yo le informo que las cajas de cambios son muy complicadas de reparar y que prefiero que me la cambien o repare alguien que esta todos los días tocando cajas de cambio. No quiero una mala reparación de una persona que no tenga la soltura en dichas reparaciones. El vehículo tiene 34933 km con dos años. Esta fuera de la garantía base pero es vendido por un concesionario oficial Ford, con lo que implica vender bajo la marca FORD. Se termino en marzo del 2021.Asunto de las reclamación1 Como permite Ford España según lo que indica este operario de Ford. Que se realice un mantenimiento de un vehículo en otro taller que no sea Ford, ni con personal de Ford y después lo introduzcan en el sistema de Ford.2 El jefe de taller de Auto year no me indica cual es el plazo de garantía de dicha reparación, simplemente me indica de malas maneras que se terminara la de la caja antes que la garantía que me dan ellos en la compra del coche.3 Como puede ser que no sea capaz la gente de recepción de introducir en el sistema dicha revisión y ni siquiera darme documentación o enseñármela de que esta ejecutada. 2 La reparación de la caja de cambios se me va a realizar dentro del taller de Ford “Zaragoza Cars” de Zaragoza. Cuando lo lógico sería que se realizara un cambio de caja en garantía. Las cajas de cambios son como un reloj suizo y muy complicadas de reparar. Si se repara, que se realice el trabajo al centro especializado en cajas de cambio de Ford. No quiero tener una caja dañada en breves.Atentamente un saludo de un cliente de Ford, el cual compraba Ford por primera vez pero veo que deja de desear mucho el trato al cliente y creo que también la fiabilidad de sus productos.

Buenas,Realicé una transferencia el 17 de Junio de 2021, la cual fue cancelada posteriormente. 3 meses después no me han devuelto los 103,99€ que se me cargaron de la transferencia.Llamo continuamente y siempre obtengo la misma respuesta se va a encargar un equipo y la transferencia será reembolsada en una semana. Claramente no obtengo el reembolso después de ese tiempo.Exijo que me devuelvan el dinero de una vez, como si tienen que sacarlo de sus beneficios.Gracias

Buenos días,El pasado 5 de Abril de 2021 contraté un seguro veterinario de reembolso con la compañía de seguros PetPlan España para nuestro perro Fido, a quien adoptamos en Septiembre 2020.En Agosto 2021 tras ver en las vacaciones en el campo que nuestro perro cojeaba cuando trotaba a cierta velocidad decidimos llevarlo a una clínica veterinaria de Sabadell que tiene mucho prestigio (ANICURA VETS AVINGUDA) para que le echasen un vistazo.Días más tarde los veterinarios nos dijeron que tenían que hacerle más pruebas a nuestro perro y le hicieron una radiografía, entre otras cosas.Dado que llevábamos ya como 400€ en facturas veterinarias y habíamos contratado el seguro de PETPLAN que dice cubrir hasta 2.500€/año, abrimos un siniestro en la web de la compañía y enviamos toda la documentación de la que disponíamos.En PETPLAN ESPAÑA no dejan de darnos largas y nos piden cada vez más documentación (nos han pedido que les enviemos hasta las radiografías) pero aún así no nos han pagado nada aún.El siniestro se abrió el 17/08/2021 y a fecha de hoy aún no nos han pagado NADA. Prometen reembolsos 'en 48 horas' y tras 30 días aún no hemos recibido ni un solo euro.Es evidente que esta compañía es una estafa y que no tiene intención alguna de pagar así que solicito la intervención de la OCU.Gracias.

Buenos días.Realicé el pedido 85722922 de un secador Dyson Supersonic. Con menos de 2 semanas de uso detectamos que el filtro se suelta con mucha facilidad, casi simplemente con sujetar el secador.Contactamos con la marca Dyson y al tener menos de 30 días de fecha de factura, nos indican que pidamos el cambio o la devolución en el centro donde lo compramos (Mediamarkt). No quiero devolución, quiero cambiarlo por un producto que no esté defectuoso.Contacto a través de ellos en su chat Web. Alegan que no se puede cambiar o devolver, ya que es un producto de higiene personal. En sus condiciones de productos no aptos para devolver no se encuentran los secadores de pelo.Además, es un producto defectuoso, con menos de 30 días desde la fecha de compra.Insisto pero todos son negativas.De hecho me cierran el chat sin darme solución, sólo que haga uso de la garantía.

Tengo un largo historial de mala atención al cliente con Movistar. Cuando me inscribí por primera vez, la persona que creó mi cuenta puso mi nombre incorrecto en el contrato. Intenté cambiar mi nombre varias veces solo para encontrarme con representantes de servicio al cliente que repetidamente no podían cambiar el nombre en mi cuenta y me decían que fuera a la tienda. Cuando fui a la tienda me dijeron que no podían cambiar mi nombre, tuve que llamar, y después de varias rondas de personas que siempre evitaban hacer su trabajo, me rendí y acepté que mi nombre estaba mal escrito en mi contrato. El contrato no debería ser legal si mi nombre está escrito incorrectamente, y si no les importa que mi nombre esté escrito correctamente, estaré feliz de llevar esto a los tribunales para probar mi punto. (Para que conste, Movistar tiene mi nombre escrito como Petra HAEMANN, y mi nombre real es Petra Ahmann, como puede ver en mi NIE).Después de varios años de muchos cargos adicionales sin explicación, una total falta de voluntad para ayudar o abordar los problemas con su proceso de facturación, finalmente decidí que era hora de cambiar a Vodafone.Cambio mi servicio de FUSION con Movistar a Vodafone el 29 de junio. Ese día llamé a Movistar para cancelar FUSION. Les dije que tenía que dejar mi teléfono encendido unas semanas más, porque estaba en medio de un trabajo y no quería quedarme sin servicio telefónico.Nadie en ningún momento mencionó que el precio de mi servicio cambiaría o que el servicio telefónico sería más caro. El 5 de julio, devolví mi enrutador y el equipo para el televisor me dijeron que no podía devolver el equipo hasta que se completara la cancelación, y ese día aceptaron mi devolución. Tengo documentación para acreditarlo, como verás adjunto.El 14 de julio comencé mi portabilidad con Vodafone, como puedes ver en mis mensajes con ellos. Movistar rechazó entonces el cambio de servicio y Vodafone intentó solucionar el problema. Finalmente llegaron a encontrar que el contrato no se podía cambiar porque mi nombre estaba mal escrito en mi cuenta de Movistar. Luego Vodafone tuvo que escribir erróneamente mi nombre en la portabilidad para poder completar el pedido, pero esto tardó algunos días en resolverse, por clara culpa de Movistar.Me informan que el 19 de julio se aceptó la portabilidad y se finalizó el 20 de julio. Esto, de nuevo, no fue culpa mía, sino una clara falta por parte de Movistar por haber contratado a alguien con el nombre equivocado.El 1 de septiembre recibí una factura de Movistar por valor de 108,19 €. Esta factura es desde el 20 de julio hasta el 17 de agosto aproximadamente. Antes recibí una factura de Movistar para el mes de julio para 87,80€. Inmediatamente llamé a Movistar y dije que esta factura no puede ser, no tenía servicio durante este tiempo y, de hecho, esta factura era sustancialmente MÁS dinero de lo que normalmente hubiera sido mi factura mensual.Entonces los representantes de Movistar me notificaron, en una conversación que se guarda aquí a través de WhatsApp, que mi servicio no había sido cancelado y que todavía estaba usando el teléfono. Esto es absolutamente imposible, en este punto había devuelto todo mi equipo hace dos meses, y cancelé FUSION (que incluía el servicio de telefonía fija) mucho antes de que se cancelara mi teléfono móvil, que se retrasó por culpa de Movistar.Esta es la respuesta de los representantes a lo que constituye mi proyecto de ley:“Petra, te explico la factura te llego con un importe de 108.19 €, Direccionamiento Estático (20 jul a 17 Ago) 23.19, Movistar + 0 (20 jul a 17 Ago) 3.86, Movistar Internet (20 jul a 17 Ago) 44.68, Fusión Base (18 jul a 19 jul) 4,15, Línea Individual (20 jul a 17 Ag) 13,45, Multisim (18 jul a 19) 0,42”Luego, esta persona procedió a cancelar mi servicio de nuevo, pero no modificó ninguno de los cargos en la factura. Escribí nuevamente al día siguiente, diciendo que necesitaban rectificar la factura, que obviamente mi servicio había sido cancelado por bastante tiempo y esta factura no era legal. Notarás que la carga de internet está activada hasta el 17 de agosto a las 44,68… algo que se canceló el 5 de julio.El representante procedió a decirme que mi plan había sido cambiado para reflejar la cancelación del FUSION, y ahora la tarifa que me habían cobrado era por mi teléfono móvil porque el cambio de servicio no se completó el día 20. Eso supuestamente tenía una ventana de 5 días para cambiar mi servicio, sin incluir feriados ni fines de semana. Como mencioné anteriormente, es solo culpa de Movistar que no se haya completado en el ciclo de facturación anterior, y luego quieren decirme que mi factura por 1 día de uso en un teléfono móvil es de 108,19 € sin notificándome de cualquier cambio en mi contrato o tarifa. Además, esto contradice lo que está escrito en el proyecto de ley y lo que otro agente me dijo anteriormente. Notifiqué a este representante que el cambio en mis términos contractuales sin notificarme es ciertamente ilegal y me vería obligado a presentar una reclamación contra ellos ya que no estaban dispuestos a hacer lo correcto y cancelar la factura del mes de agosto y de julio.Cuando pide las facturas de Movistar, 3x veces me mandaron facturas mal. Primero, solo la primera pagina que no se puede ver nada. Segundo, facturas desde 2020. Al final, me mandaron que era la factura actual, con un montón de excusas. Luego me dicen que no se puede reclamar por correos... y estoy harto de este situación ya. La factura de agosto debe revertirse por completo y no pagaré 108,19€ por el servicio que se apagó, no se usó y se canceló. De julio, no yo debería estar pagando para internet que era cancelado. Si la factura era por móvil SOLO, vale. También puede ver que mi teléfono está activo y en uso con Vodafone desde el 20 de julio de 2021 y mi internet desde el 29 de junio.

Buenos días, contacté con la empresa de Sa nostra seguros vida. Para proceder a la anulación de la póliza, e indicando que quería anularla y contratar otra con otra aseguradora con otro presupuesto ,desde esta empresa me dijeron que contactará con Bankia y que anotará unas palabras que debía recordar entre ellas CLAUSULA IRREVOCABLE. Me puse en contacto con Bankia quien me facilitó el número de contacto de Sanostra Seguros Vida, al cual yo había llamado con anterioridad, ante tal vaivén decido tramitar reclamación a través de la OCU para que se me facilite el trámite para anular esta póliza, y poder proceder a contratar otra con mi compañía de seguros habitual. Gracias

Cigna era mi empleador y me proporcionaba tambien un seguro de cobertura médica CIGNA salud. El día 2 de agosto se extiguio' mi relación laboral con ellos, por despido reconocido como improcedente.Ellos han cancelado el seguro médico el mismo día 2 de agosto, sin avisar. El día 30 de agosto tenía una resonancia de mama ya programada desde hace muchos meses ( estoy en seguimiento de prevención oncológica cada 6 meses me realizó pruebas, es muy importante hacerlas cada 6 meses). CIGNA no me avisó en ningún momento que me habían cancelado la póliza y que no se podia relizar la resonacia, me enteré yo porque los contacté para autorizar la resonancia . .En ninguna parte de la póliza seguro, se indica que la póliza cesa con el cese de la relación laboral, aunque sea lo que han hecho dejandome desamparada . Dicho cese tampoco se indica en la carta de despido. La póliza debería haber vencido el 31 diciembre 2021. Deberian haberme avisado ellos y además permitirme realizar las pruebas ya programadas cuando mi póliza estaba en vigor. la información sobre la cancelñación la obtuve porque la solicite' yo. Como no me avisaron a tiempo, a parte de no poder realizar la resonancia, tampoco pude ejercer debidamente el cambio a otra compañia sin carencias porque no hubo tiempo suficiente para hacer la gestión del trámite con la continuidad entre pólizas. El tema es este: han cesado el seguro de forma inmediata sin avisar. Yo les contacte' el viernes, me dijeron que la póliza estaba cancelada. Y como les pregunté YO que hacer porque necesitaba seguir con mis pruebas médicas, me dijeron que tengo que pagar la prima de 78 euros, cosa que haría si fuera una compañía sería y me hubieran notificado que habían dado de baja la póliza.Como verás, en el burofax del despido no se menciona que cancelan la póliza de salud. Han cancelado una póliza sin avisar, me he enterado yo con una llamada para pedir autorización para una resonancia que tengo para hoy.