Hola, el dia 3 de Julio contacté con el servicio de postventa de La tienda Home en referencia al pedido 1176945 (modificación de un pedido inicial 1163869). Es un sofá marca Cuzco que a los 6 meses de uso se ha roto una pieza (foto 1 y 2) y hace que el reposapiés no esté recto y no sopoerte el peso (foto 3). Tras no recibir respuesta contacté de nuevo con el servicio postventa en numerosas ocasiones y me comentaban que fábrica tenía mucho trabajo acumulado y que disculpara el retraso, pero 4 semanas después sigo sin poder utilizar el sofá. A día de hoy 26-07-2023 me comentan que un operario se pasará por mi casa la aproximadamente en una semana cuando llevo desde el 3 de julio esperando una solución.
