Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
B. R.
10/08/2023
Acer

Tras 4 intentos de reparación mi equipo sigue roto y no es ni reembolsado ni cambiado

Estimados/as señores/as:En fecha 29/08/2022 adquirí en su página web el producto Acer Swift 3.Adjunto los siguientes documentos: factura.El producto resultó defectuoso durante el plazo legal de la garantía y pese a haber sido reparado, presenta la misma avería.Se adjunta el justificante de reparación de la avería.Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible o reembolso del dinero pagado si no fuera posibleSin otro particular, atentamente.

Cerrado
F. T.
10/08/2023
CASFID

PAGO ERRÒNEO

Buenos días, Me dirijo a vosotros para comunicarles que, el pasado día 5 de agosto en el festival mediterranea de ROSES a las 22:26 se hizo un cargo de 100€ a mi tarjeta para llenar la pulsera, una de sus trabajadoras de taquilla, por falta de cobertura reinició la operación y me volvió a pasar la tarjeta. Con la mala suerte de que hoy dia 08/08/2023, se me ha cargado por duplicado las dos transacciones, tengo toda la información necesaria para que hagáis las comprobaciones pertinentes, es dinero que necesito, y no son 20€.Como podréis comprobar un pago es a las 22:27 y la otra a las 22:26, entiendo que si comprobamos las veces que a esa hora se ha cargado 100€ en alguna pulsera podréis ver el fallo.Adjunto toda la información necesaria.Espero una pronta respuesta, antes de tomar medidas al consumidor.Entiendo que es un fallo humano, pero debéis entender que necesito el dinero.He intentado ponerme en contacto con ellos via INSTAGRAM, CORREO ELECTRONICO, TELÉFONO, pero es imposible obtener ningun tipo de respuesta.Muchas graciasUn saludo.

Cerrado
C. V.
10/08/2023

Cadena de errores reparación bici estática

Hola, el 10-12-2022 realicé un pedido directamente en la web de Cecotec adquiriendo una bicicleta estática modelo DrumFit Indoor6000 Forcis, el importe por el producto fue de 120.90€.Pues bien, el uso de la bicicleta estática duró 5 meses. Una tarde realizando mi entrenamiento se rompió el eje de los pedales y el producto quedó inservible no pudiendo hacer absolutamente nada yo.Me puse en contacto a través de la web abriendo un ticket de reparación el día 17 de mayo de 2023 con la referencia: ref:_00D2Xqvkn._5009N1fcaA:ref. No recibí ninguna respuesta por parte de ellos,Un mes más tarde, concretamente el 15 de junio de 2023, tuve que abrir otro ticket de reparación con la referencia: ref:_00D2Xqvkn._5009N1jpEo:ref. Con este al fin reaccionaron y enviaron un técnico el día 19-06-2023. El técnico venía de una empresa subcontratada llamada Caymar y confirmó mi sospecha de que se partió el eje. La persona que vino fue muy profesional y me dijo que tenían que pedir las piezas a fábrica, o sea a Cecotec.El día 07-07-2023 vino otro técnico de la empresa Caymar supuestamente con las piezas, el eje, que tenía que cambiar. Pues la sorpresa para los dos, técnico y clienta, fue que le habían enviado mal las piezas. Desde Cecotec le hicieron llegar solamente los pedales y no un nuevo eje. El técnico muy amable me dijo que reclamaría a Cecotec las piezas correctas y que les haría llegar mi descontento.Como no tuve respuesta en un mes, llamé a Cecotec el día 02-08-2023 y a ellos no les constaba ninguna petición de piezas por parte de Caymar y encima me culpaban a mi por no haberlas reclamado, pasé un bochorno horrendo ya que la clienta no tiene por qué ir detrás de la empresa que le ha vendido un producto de mala calidad.Esperé una semana a que me contactaran y el 09-08-2023 volví a llamar a Cecotec y otra teleoperadora le pasó la pelota a la empresa de reparaciones Caymar y me dijo con un tono muy altivo que es cosa de ellos y me arregle llamando a dicha empresa.Llamé a Caymar donde me atendió un señor muy amable y me dijo que tienen registradas todas las peticiones que han realizado ellos a Cecotec dejando claro que la culpa no es de ellos y que conste que yo, la clienta, tampoco pienso que sea culpa de ellos.Por la situación de calumnias, mala atención, cadena de errores y productos que no cumplen con lo anunciado, me veo obligada a poner esta reclamación a la empresa Cecotec, ya que también entra en el periodo de garantía europea de 2 años.Llevo 3 meses sin bicicleta y sin poder disfrutar del producto que adquirí por la inoperancia e incompetencia de Cecotec, por ello pido que se lleven la bicicleta y me reembolsen el importe íntegro de 120.90€ que gasté en un producto que me ha durado nada y menos y que no han conseguido solucionar desde esta empresa con sede en Valencia.

Cerrado
A. M.
10/08/2023

Facturación indebida en Vodafone

Buenos días,En Mayo Vodafone me forzó a aceptar un paquete de TV que yo intenté rechazar pero me dijeron que era obligatorio y gratuito. Me enviaron el paquete con el decodificador, que ni he abierto y a partir de ahí han venido los problemas. Desde hace tres meses me están cobrando por una línea móvil que no contraté y que no viene en el contrato que he firmado con Vodafone en Mayo. Además me regalaron unos cascos EncoBuds que supuestamente eran gratuitos pero también empezaron a cobrarme 2€ al mes por ellos. En primera instancia los llamé para ver que pasaba y me dijeron que algún comercial me había metido serviciaos que yo no había solicitado y que por lo tanto se me devolvería el importe. Más adelante llamo para ver cómo estaba la incidencia y me dicen que no hay nada abierto y que yo he firmado dichos servicios y que no procede la reclamación. En el contrato adjunto y en las llamadas que ellos tendrán se ve que no he aceptado ni firmado ninguno de esos servicios.

Resuelto
S. F.
10/08/2023

REPARACION DE COCHE

Buenos díasEn julio 2019 compré un coche en el concesionario en Palmones, Cádiz. Land Rover Evoque.En febrero 2020 se encendió el aviso de FALLO DEL MOTOR. Hicieron cambios de todo tipo de filtros, repuestos …(durante los dos primeros años de garantía) Me dijeron que no hiciera caso del piloto, que no podían apagar, que solo era un fallo eléctrico. Sin más importanciaAsí ha estado siempre… ENCENDIDOAhora que tengo que pasar la ITV y después de traerlo para revisión y pagar 1.000€Me han denegado la ITV por dos veces Necesito que alguien se haga responsable de este coche al que no le encuentran solución.Gracias

Cerrado

Devolución del dinero

Hace 7 días que no dispongo de internet y las llamadas funcionan a veces, me ha ocasionado perdidas en mi trabajo no pudiendo conocer aspectos del trabajo por no poder comunicarme con mi empresa. Exijo la devolución de mi dinero. 4 años siendo cliente para que esta empresa te apuñale de esta manera, he tenido 4 llamadas a vosotros y las 4 veces me habéis cortado la llamada, tengo mensajes a través de vuestras redes sociales las cuales ignoráis mientras hacéis falsas publicaciones de servicios

Resuelto

Cobros no autorizados y contrato no firmado

Buenas tardes,Os informo que se me han hecho dos cobros indebidos el pasado 10 de julio y el 10 de agosto.Tras la compra de un nuevo terminal, la tienda Xiaomi me ofreció el seguro, el cual lo rechacé. Me indicaron que igualmente recibiría un mail informativo con el contrato. Recibí dicho mail, pero no llegué ni a entrar en él, no se me informó pues de condiciones y mucho menos firmé ningún contrato. De hecho, el correo iba dirigido a un tal Carlos, el cual no es mi nombre.El pasado 10 de julio y el 10 de agosto se me han pasado mediante tarjeta un recibo del seguro. Al llamar al número de bajas de seguro, me han indicado que hay un plazo de 30 días para desistir del seguro el cual ha expirado, pero como les menciono yo no acepté el seguro, y no firmé el contrato. Por teléfono, al no estar en el plazo de 30 días, no pueden realizar la pertinente devolución de baja, y me facilitaron el correo reclamaciones@insurama.es, pero he escrito varias veces sin haber recibido aún ninguna respuesta. Es por ello que solicito la devolución del recibo ya pasado del 10 de julio y del 10 de agosto, así como la anulación de cualquier próximo pago que se vaya a hacer y la anulación de cualquier producto que les conste como contratado por mí, al no haber firmado ni aceptado nada. P.S.

Resuelto
A. C.
10/08/2023
Inmobiliaria casa 10

Malas prácticas

Buenos dias.Es la segunda vez que pido cita en esta inmobiliaria,la primera vez me pudieron el d.n.i. cuando no tenía ni cita pero la segunda vez sin tener ni siquiera dia para poder verlo ya me han pedido contrato y nóminas.En la visita a la primera vivienda me pidieron 4 meses de adelanto,en la segunda ,como me negué a aportar nada ,me informaron que el piso ya estaba alquilado cuando en la llamada me informaron que no tenian ni las llaves.No son para nada legales

Cerrado
O. G.
10/08/2023
Recambios Endado S.L

Problema con devolucion/reembolso

El día 19/07/2023 realizé un pedido en la empresa Endado el cual finalmente no llego a tiempo, por lo que como se trata de recambios de coches opte por otra alternativa para dejar el coche listo y no tener que esperar el recambio.El pedido cuando llego a la agencia de transporte para que lo fuera a recoger, me puse en contacto con Endado para saber si podía dejar el pedido, allí en la agencia de transporte para hacer la devolución, a lo que ellos me comentaron por correo electrónico que si podía hacerlo de esta manera, que SEUR se encargaría de devolver el paquete a las instalaciones de Endado y luego la tienda se encargaría de realizar el reembolso. De esto hace ya tres semanas, entonces me he intentado poner en contacto con Endado y no me contestan a los varios correos electrónicos que he enviado.

Resuelto

Darme de baja

Para 35mm , contrate un curso de Doblaje el pasado abril y actualmente e pedido darme de baja, porque he visto que no cumplen con lo que dicen, te hacen firmar un contrato en el que solo tienes 14 días para poder cancelar dicho curso, los cuales el curso una vez firmas no se abre hasta el dia 6, los tutores tardan 1 semana en corregir los ejercicios impidiendo asi el buen funcionamiento del curso y no te dan facilidades. No se implican con el alumno, no le acompañan en su futura carrera, todo es telepresensial. La empresa no cumple con la claridad y transparencia que ofrece desde un principio Contrato celebrado en fraude de ley ya que contiene cláusulas abusivas en beneficio de 35mm en caso de reclamación posterior, así cómo la adquisición de material y no haciendo referencia alguna a el contenido, profesorado real del cual omiten la titulación que poseen para realizar las clases telepresenciales, prácticas, e incluso bolsa de empleo, la cual he recibido alguna oferta no relacionada con el sector Al ser un trabajo especializado es una mentira el alegar bolsa privada de empleo, y recibiendo ofertas de trabajo de este tipo, considerando otro fallo más e incumplimiento de las obligaciones promocionadas, acordadas telefónicamente, y publicitadas.Espero consideren mi petición y reclamación.

Resuelto

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