Últimas reclamaciones

Hola!Ayer dia 8 de Agosto de 2023 llamé al 622 para solicitar la baja del servicio Agile Tv. Me dijeron que vendrian a casa a buscar el decodificador, pero hoy 9 de Agosto de 2023 he recibido un mensaje para ir yo a Correos. Tengo la oficina a 10km, por eso solicité y me confirmaron que vendrían a casa. Hoy he vuelto a llamar al 622 y me dicen que no vienen a casa, que ya no se hace así. Le he pedido la grabación de la llamada del dia 8 de Agosto de 2023 y se han negado, diciendo que yo, como clicnte, no tengo derecho a pedirla. Están incumpliendo el Articulo 15 de la GDPR.

Hola, el día 21 de junio de 2023, realicé 3 subscripciones, que, al día siguiente, fueron anuladas a través de los números de teléfono pertinentes.Cuando yo contraté estos servicios, se me dijo que el primer mes era totalmente gratuito, y, para cualquier gestión, como dar de baja el contrato, con simplemente llamar al número de teléfono facilitado, se haría dicha gestión.Y así hice. Estas tres llamadas están grabadas, confirmando cada uno de los agentes la rescisión de los contratos.Sin embargo, el día 29 de julio, me llegaron 2 cobros a día 23 de julio, con un importe de 12.49 euros cada uno, haciendo un total de 24.98 euros.Tras ver el cargo, contacté con ellos, pidiendo explicaciones acerca de lo ocurrido y la respuesta que me dieron, es que NUNCA había contactado con ese número de teléfono, cosa que no es cierta, debido a que tengo la grabación a ese número de teléfono.Por tanto, exijo que se me devuelva la cantidad cobrada anteriormente.

Buenas tardes,Me pongo en contacto con ustedes para hacerles llegar una reclamación sobre un suceso muy grave. Les paso a detallar la situación.El pasado 12 de julio me personé en el centro Campo de las Naciones, en Madrid, para comprar una televisión marca Samsung, modelo The Frame de 55. En aquel momento no había ninguna unidad en stock y se comprometieron conmigo a enviarla al lugar acordado el día 24 de Julio. El día 24 intenté comunicarme con la sección de televisores de este centro ya que la mercancia no había llegado, consiguiendo hablar con un integrante al día siguiente. Me indicó que investigaría el porqué del retraso y me devolvería la llamada. Pasadas otras 24 horas vuelvo a llamar y sigo sin respuesta. El día 26 de julio recibo la llamada de un empleado que trabaja en esta sección en el centro indicado al inicio del correo, y me dice que la mercancía me llegará el día 27 de julio. El día fijado por segunda vez llega y sigo sin recibir el televisor, por lo que vuelvo a ponerme en contacto con el centro, sin obtener respuesta. Al día siguiente, el 28 de julio, se ponen en contacto conmigo y me confirman que la mercancía me llega el día 31 a la dirección indicada, les hago saber que se trata de MI oficina y que estaré todo el día para recepcionar personalmente el paquete. Me llamaron sobre las 12 del mediodía, huelga decir que yo estaba en el lugar indicado, y como no tuvieron respuesta (estaba atendiendo a clientes), no se acercaron a realizar la entrega por miedo a que no estuviera allí, es decir, no cumplieron con su parte de la entrega. Muy contrariado hablo con otra persona de reparto del Corte Inglés y me asegura que el miércoles día 2 tendré la mercancía en mi poder.Este día si cumplen, entregan el televisor a mi hermano porque yo ya había salido de viaje hasta el lunes 7 de agosto por la mañana. Mi hermano me envía una foto para confirmar la recepción del televisor y puedo observar que no está precintado con flejes, aunque no le di mayor importancia. Al llegar de mi viaje, cogí la mercancía y la llevé a mi domicilio. Aparentemente todo era correcto y nada hacía presagiar lo que sucedería. Empezamos a desembalar (vinieron dos amigos para ayudarme a esto y otras tareas) y nos encontramos con que en el interior de la caja no estaba el modelo comprado, sino un televisor marca Thomson, usado y con muchos años de antigüedad, acompañado de una peana de cristal y un mando que no era ni de la marca del televisor. He de decir que la caja estaba aparentemente en perfecto estado, únicamente las protecciones de porexpan parecían bastante viejas y con marcas de algo que parece moho. Ante tal sorpresa tan desagradable, llamo al centro de Campo de las Naciones el mismo lunes día 7 y les indico lo sucedido, me transmiten que esto es algo prácticamente imposible. Tras colgar esta llamada, me puse en contacto con una notaría. Al día siguiente levanto acta notarial, ya remitida al Corte Inglés por Burofax, para mayor constancia si cabe.He de decir que me parecen unos hechos gravísimos, pero más grave me parece que dos días después aún no tenga una solución al problema, no es propio de una empresa seria y diligente.SOLICITO una respuesta al problema cuanto antes, sino tendré que presentar una demanda ante los tribunales de justicia.

Estimados/as señores/as:Con fecha 10/08/2023 recibo un SMS de Correos Express para concertar nueva entrega, alegando destinatario no contesta y el seguimiento del paquete indica dirección errónea o incompleta lo cual es falso...El mensaje incluye un enlace para concertar la nueva entrega, el cual usé y añadí instrucciones: No llamar, en casa siempre hay alguienEl lunes 7 recibo nuevamente un SMS con el mismo contenido, pero el enlace esta vez sólo permite elegir una oficina para recoger el paquete. El problema es que la página web me da error cada vez que selecciono la oficina más cercana: código postal cambiado a otra delegación.Por otro lado me es imposible contactar por teléfono con la empresa para que alguien que pueda gestionar el problema. El sistema automático tampoco va bien (no reconoce el número de envío) por lo que la atención al cliente es totalmente NULA.

factura de gas desproporcionada cuando no me han dado suministro de gas al darme de baja en mayo 2023 por incumplimiento de contrato 2022.

Hola tras encenderse el piloto del coche tuve que llevarlo a su taller para que diagnosticaran el fallo, cual fue mi sorpresa que el deposito de abbue habia que cambiarlo con 52.500 Km es sabido por ustedes que este fallo biene de fabrica y tienen que hacerse cargo de ello pero tras dos meses en su taller ya que la pieza no llegaba y tras no dar ninguna solucion al respecto se cambio la pieza y la factura ascendio a 918,75€ lo cual tuve que hacerme cargo si queria mi coche.Tras saber que hay personas que se les ha cambiado sin coste alguno yo reclamo la devolucion total de la factura ya que es bien sabido que este problema lo estan teniendo todo el mundo que compro este coche en las fechas que yo lo hice y ustedes sabian del problema que tenian estos vehiculos.Espero su pronta respuesta.

Buenas, realicé un pedido con el número 89303115144467 de seguimiento, el cual supuestamente fue entregado a la vecina del 5c el 20 de Julio, esta entrega se realizó en un primer intento de entrega cuando lo más normal es realizar otra si no se encuentra la persona en la residencia, y sin llamar para avisar o pedir permiso de esa entrega a la vecina.Además en el 5c no reside nadie, y es así que llevo más de 2 semanas llamando y sin contestación.Me dijeron hace 1 semana que me iban a dar una solución urgente y no he tenido nada de información

Que mala empresa de reparto sois...La semana pasada con otro pedido igual, que no se puede entregar por dirección incompleta, cuando AliExpress lleva ya años con mi dirección bien completa... Todo inventado para no entregar el paquete, eso el lunes y hoy, que si el paquete llega hoy, que fue asignado a un repartidor, te ha llegado a ti? Por qué a mí no... Es más, acabo de hablar con atención al cliente por chat, me piden disculpas que ya han hablado con el repartidor, que lo entregar hoy, es cerrar sesión un correo de segundo intento de entrega fallido por la dirección, penosos es lo que sois, voy a dejar de comprar por AliExpress pero ya. Por si te interesa, este es el número de seguimiento: CNESP23500123400010448278Sois muy muy malos...

Estimados/as, señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he recibido reclamación de deuda por parte de una agencia. He enviado más veces una copia compulsada por parte de mi común de residencia actual en Italia, para demostrar que ya no vivo en Espana y pedir la cancelación de mi contrato.Solicito que venga cancelada la deuda en cuanto ya hice todo lo que me pidieron y enviado la documentación requerida por lo tanto, no tengo ninguna deuda con la empresa. Sin otro particular, atentamenteMV

Hola,Se me obligó a pagar 115€ por fianza del depósito de combustible (a pesar de no corresponderse con el importe del tanque para el vehículo, Citroën C1) en caso que no lo devolviera lleno. No sólo no se me ha devuelto este importe, a pesar de haber entregado el coche con el depósito lleno, además me han cobrado 52€ pues según ellos he hecho 130 km extra, a 40 céntimos por kilómetro, que no estaba indicado en ninguna parte del contrato. Según el periodo alquilado, me pertenecían 120km por día x 16 días igual 1920km, por lo cuál el exceso de kilómetros hubiera sido 10 kms. Me parece un comportamiento abusivo que me intenten cobrar 52€, cuando se supone ofrecen kilómetros ilimitado por 29,95€ (esto no se me ofertó en ningún momento). Además, me forzaron a pagar en GBP en vez de EUR, agregando su comisión de divisa en términos usureros, cuando la opción es a elección del consumidor, resultando en un exceso de 12,28€ sobre lo que hubiera pagado si no me hubieran cobrado en libras esterlinas sin mi consentimiento.Si no me reembolsan estos cargos, me reservo el derecho de instruir a mi banco a que ejecute un charge back.