Últimas reclamaciones

Buenos días,He realizado recientemente un pedido en wallapop de una lámpara. El vendedor ponía que el estado del producto era como nuevo. Al llegarme el pedido, que por cierto estaba embalado sin ningún tipo de protección, simplemente metida en una caja, he comprobado que no era cierto lo que el vendedor especificaba sobre el producto y que el estado era mucho peor del que indicaba o que mostraba en las fotos. La lámpara está dañada en varios sitios, pintura desconchada, madera rota, etc.He abierto una disputa justificándolo y demostrándolo con fotos, pero desde wallapop se ha rechazado mi propuesta porque decís que no entra dentro de las posibles reclamaciones. Si el producto viene dañado y no es como se especificaba tengo derecho a una devolución del producto y, por lo tanto, de mi dinero.

Hola, hace casi dos años un asegurado vuestro estropeo un equipo mío durante un evento en el que estaba trabajando, después de un año se dignaron a hacerme una oferta ridícula del cual me pagaban menos de la mitad del valor del equipo, que estaba en perfecto estado de funcionamiento y estético con apenas 2 años de uso.Esta oferta me han obligado a aceptarla sin mi conformidad ya que sino lo poco que me iban a pagar no me lo pagarían y cerrarían el siniestro.Además me han restado la franquicia, cuando yo soy la victima, no el asegurado de su seguro de RC.Les insto a que la oferta mínima sea de 1000€ más todos los gastos generados de tener que alquilar otro equipo durante estos dos años, que llegan a ser 2000€.Un saludo.

Hola, me han suspendido definitivamente la cuenta de whatsapp sin yo haber roto las normas. Quiero recuperarla, ya he contactado con vosotros por vuestro correo electronico y no he recibido respuesta ninguna, he explicado detalladamente mi situación. Mi numero es +34624288567. Gracias espero vuestra respuesta

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de gas y por medio de la presente pongo en su conocimiento que no me han remido factura del consumo realizado, siendo la última recibida la número Nº PME301N0181267 Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La factura afectada es la correspondiente a los meses febrero-marzo.SOLICITO copia o duplicado de la misma. Sin otro particular, quedo a la espera de su envío, atentamente.

Instalación de gas realizada en 2019. Industria me solicita un certificado donde conste que tengo suministro de gas en mi domicilio o acta de la última inspección periódica (que todavía no se ha pasado). Tras repetidas llamadas al teléfono de atención al cliente de Nedgia (900 100 252), sigo sin obtener dicho certificado tras dos meses de espera. En cada llamada (unas quince en total), un cuento diferente dependiendo del operador que atiende al teléfono: solicitud en curso y no sabemos nada más, gestión cerrada porque no pudieron contactar telefónicamente con usted, solo enviamos actas de inspección, solo se puede solicitar vía web, hemos anulado las solicitudes por reiteración, no tenemos formulario específico de reclamación, no podemos facilitar ningún correo concreto... Respuestas contradictorias que muestran la mala gestión de esta empresa, si se puede llamar así a este oligopolio gasístico. Tampoco me supieron decir si están asociados a algún tipo de arbitraje. Una empresa normal hubiera resuelto esta petición tan simple con más o menos celeridad, pero evidentemente Nedgia no es una empresa normal: es un oligopolio de ineptos que les trae sin cuidado sus cautivos clientes.

Hola,Fui titular de un contrato de gas con Endesa durante años. En algún momento de marzo del 2022 Endesa me dio de alta con un servicio de mantenimiento de gas con Endesa X y me empezaron a cobrar una cantidad mensual en la misma factura del gas de Endesa SAU. Durante 9 facturas me han cobrado algo que yo no he contratado hasta que lo identifiqué. Lo di de baja, me cambié de compañía y, desde entonces, he solicitado varias veces y por diferentes canales, un justificante de que yo he firmado o aceptado tal servicio de mantenimiento. Solicito que me reembolsen el montante que se me ha cobrado fraudulentamente en nueve mis últimas facturas. He bloqueado el pago de una de mis últimas facturas de luz con Endesa, por lo que está pendiente de pago. Otra opción sería compensar una con otra y pagaré la diferencia. Gracias. Xavi S

Hola, En la tienda K-Tuin del centro Comercial Oasiz en Torrejón de Ardoz me dicen, en el mes de febrero (de palabra), que mi Watch SE de Apple no tiene reparación (ni siquiera enciende) y ya no tiene garantía alguna. Como lo tengo asegurado, doy parte al seguro (SFAM) y me piden que la tienda me diga por escrito que no tiene reparación. El 16/05/2023, vuelto a K-tuin Oasiz Torrejón de Ardoz y comprueban que el reloj sigue sin encender pese a haber estado cargando. Sin embargo me piden que lo deje en depósito para que el servicio técnico haga el documento. Me entregan una hoja de depósito en cuyo reverso, en letra pequeña leo En caso de no aceptación del presupuesto, el precio facturable por la elaboración del mismo es de 30€. En caso de no recibir respuesta en un plazo de 30 días se entiende que el cliente rechaza la reparación. Pregunto si, teniendo en cuenta que ya me han dicho dos veces que no tiene reparación si me van a cobrar 30 euros y el dependiente que me atiende (de palabra de nuevo) me dice que si no tiene reparación no van a realizar presupuesto y por tanto no aplica esta claúsula. En el reverso también pone Lea atentamente estas condiciones....... En caso de duda consulte con nuestro personal, así lo hice y me creí lo que me dijeron. Unos días más tarde me llaman y me dicen que efectivamente no tiene reparación así que el 26/05/2023 me paso por la tienda a recoger el reloj y mi sorpresa es que sin pedirlo, no me dan un documento donde dice que mi reloj no tiene reparación. Me dan un presupuesto de sustitución (por importe de 275 euros). Como no tiene reparación me ofrecen un reloj de sustitución (no nuevo pero con una garantía de 3 meses). Si no acepto este presupuesto, que nadie me preguntó si quería, tengo que pagar 30 euros para recuperar mi reloj estropeado. Parece que esta práctica es legal, pueden cobrar por elaborar un presupuesto. Mi pregunta es ¿pueden hacer el presupuesto que les de la real gana?. Yo pregunté si mi reloj tenía reparación, me dijeron dos veces que no, y cuando les pido que lo pongan por escrito, me hacen dejarlo en la tienda y me dan un presupuesto de sustitución (que yo no he pedido) por el cual pretenden cobrarme 30 euros si no lo acepto. Si acepto que me den un reloj reacondicionado con 3 meses de garantía me descuentan los 30 euros de los 275 euros que me piden por este. Nadie me preguntó si me interesaba una sustitución, según las alegaciones escritas por K-TUIN en la hoja de reclamaciones que les pedí se emite ppto. de sustitución ya que la reparación implica la sustitución. Pero esto lo deciden ellos, sin consultarme si quiero o no quiero sustituirlo (porque el reloj, insisto no tiene reparación, lo llamen como lo llamen y no está en garantía). El dependiente de K-tuin Oasiz Torrejón de Ardoz me engañó cuando pregunté si dejarlo en depósito para que me dieran por escrito que no tenía reparación tenía coste. Ahora es su palabra contra la mía y los que me acompañaban. ¿Puede una empresa, sin tú pedirlo, obligarte a aceptar un presupuesto de sustitución por un producto reacondicionado cuando el que tú llevas ya ven que no tiene reparación y si no lo aceptas se quedan con tu reloj o te piden 30 euros por recuperarlo?. ¿No es esto un engaño?. ¿No deberían preguntarme, en todo caso, si quiero un presupuesto de sustitución o informarme que por poner por escrito que no tiene reparación me van a cobrar 30 euros?. ¿O que se van a quedar con mi reloj estropeado si no les pago los 30 euros?.Allí he dejado mi reloj, tal vez se convierta en uno de los reacondicionados que le entreguen a otra persona que, como yo, lleva su reloj a reparar y le dicen que no tiene reparación pero le ofrecen uno reacondicionado por 275 euros. Me gustaría que esto sirviera de aviso a otras personas. Y agradecería que K-TUIN me devuelva, sin coste alguno, mi reloj estropeado o, al menos, que por los 30 euros que me piden emita un informe donde diga que realmente mi reloj, con su número de serie correspondiente, no tiene reparación, no que la reparación es la sustitución por otro con tres meses de garantía.Y con esta hojita, tan feliz, me voy a mi seguro y ya veré si me dan uno nuevo, uno reacondicionado o lo que yo decida según las opciones que me de el seguro. Por favor, no engañen a la gente. Espero que Apple lea esto y obligue a esta empresa a ser más clara en lo que tiene que ver con este tipo de actuaciones de cara a sus clientes.

Estimados/as señores/as:Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir el seguro del auto 2121FPS por venta con n poliza 59183650 , de la que soy titular.Y ello por: Requiero que se devuelva el importe del seguro no usado (desde el 21 de Mayo al 26 de Mayo) ya que cuando ha entrado en vigor el seguro no me avisaron previamente ni adviritieron que iban a cargar la tarjeta, teniendo en cuenta que la oferta la hicieron 3 meses antes de la entrada en vigor. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de 59183650, y la devolución del importe correspondiente al seguro no utilizadoSin otro particular, atentamente.

Hola me vendieron 12 noches de hotel por 140€ en Vivaro, yo solo tendría que pagar al reservar el desayuno o desayuno cena a un precio subvencionado. Hoy he ido a hacer una reserva de tres noches y sale más caro que el presupuesto que tenía en el mismo hotel.NO HAY ALOJAMIENTO ALGUNO PAGADO ME HAN ENGAÑADO Quiero que me devuelvan mis 140€

Hola BuenasHe comprado una casa bajo plano en un momento dado la promotora me ofrecio hacer una reforma de la cocina con esta empresa acepte pero la cocina que han hecho no es usable de ninguna manera el mayor problema es que han puesto encimera de 80cm de ancho lo cual hace que no se pueda llegar a ningun armario lo cual no esta en el plano original de la casa ni en las mejoras firmadas y ahora se niegan a arreglar el problemaAdjunto Planos de la casa con escala es el piso 1ºDY adjunto las mejoras firmadas en las cuales jamas se hace referencia a montar una encimera de 80 de ancho