Buenas tardes, realicé un pedido el 16 de octubre de 2024 a Mr.Retro. El precio de la consola, más la tarjeta y el envío ascendía a 239,98€. Pasados los 6 días de plazo de envío me pongo en contacto a través del email y del canal de whatsapp indicados para el contacto en su página web. En 22 días después de la compra solo he recibido una respuesta genérica por whatsapp el 28 de octubre redirigiendo a una página para consultar el estado del pedido, la cual no da ninguna información y dice que siga esperando. He enviado más de 10 mensajes con mucha paciencia, pero no dan ninguna respuesta a pesar de que el whatsapp se conecta y ellos siguen emitiendo anuncios de los productos en redes sociales. El lunes 4 de noviembre, ya cansado de esperar, solicité el reembolso a través de whatsapp y email, pero sigo sin tener ninguna respuesta. Solicito un reembolso lo antes posible.
