Últimas reclamaciones

Buenas tardes,el 1 de Julio una amiga se dio de alta en Revolut con una invitación mía de la promoción 'invita a un amigo'.Una de las condiciones era realizar 3 compras de 5 euros. Entiendo que estas compras deberían ser en 15 días (pero no especificaba si eran días desde el alta a través de la promoción).Hicimos una compra online con una tarjeta virtual, a la espera de que llegase la tarjeta fisica. La tarjeta fisica debía llegar el 12 de Julio, tiempo de sobra para hacer 2-3 compras de más de 5 euros. Sin embargo, la tarjeta ha llegado el 16 de Julio. Nuestra sorpresa es que la aplicación dice que ya es tarde, que es incompatible para la promoción. El problema es suyo, que nos entregaron la tarjeta 4 días tarde y una vez la promoción estaba acabada.Solicitamos que se nos de una nueva fecha para cumplir con los pagos de la promoción ya que el problema es de la empresa Revolut, que entregó la tarjeta fuera de tiempo, y no nuestra.

El anuncio en su conjunto, lleva al error, puesto que el enunciado del mismo dice, intercomunicador, no auriculares para intercomunicador como debería poner, esto hace que tanto yo, como muchas personas, compren algo que no les sirve, ya que los intercomunicadores llegan con todo lo que necesitan.Expuesto esto, solicito se me envíe lo que se escribe en el enunciado del anuncio engañoso o se me reembolse el completo de la compra.Muchas gracias y un saludo.

Buenas tardes,Realicé un pedido online de un temario hace menos de una semana, quisiera devolverlo, pero me dicen que no puedo acogiéndose a que el temario está personalizado (excepción de la ley de desistimiento de ecommerce). El temario es un temario de oposición que no está personalizado para mí, es el mismo para todos los opositores, evidentemente. Me dicen que está anillado y que tiene posteriores actualizaciones, no se ésto que justifica la verdad.Simplemente quiero que me devuelvan el importe del temario haciéndome yo cargo de los gastos de envío. Muchas gracias,

Hola mi consulta es acerca de su póliza de seguros en concreto con las cancelaciones de viajes. Tengo un viajes contrato y el seguro con ustedes. No puedo realizar el viajes y mi motivo no entra dentro de sus cláusulas.Bien , hef decidido ceder mi viajes x anulación a favor de otra persona y me encuentro con que no me hacen tal cesión puesto que los billetes de avión no se pueden cambiar de nombre, entonces yo pregunto, si los billetes tampoco admiten cancelación ni devolución pq si yo cumplo una de vuestras clausulas de la poliza si me devolvéis el dinero independientemente de lo que diga la compañía aérea y sin embargo si yo quiero ceder el viaje no me lo me lo permitis pq la compañía no hace cambio de nombre? No entiendo como unas cosas si y otras no. Esto es claramente un incumplimiento por vuestra parte de las condiciones de vuestro seguro por lo que reclamo la devolución de el dinero que he pagado por este viaje, puesto que vosotros habéis incumplido vuestra propia cláusula.

Buenas tardes, el 6 de abril del presente año adquirí a través de la página web “Carmen Horneros” dos prendas. Una de ellas no era mi talla y procedí a iniciar el proceso de devolución. Tal y como se indicaba, envié, en el plazo prescrito, email indicando mi intención de devolver el producto, en concreto, “Vestido Dolores Promesas Beige Pliegue T.38”. En respuesta a mi solicitud, me mandaron email de que debía ir a una oficina MRW e indicar al personal de mensaje que “ Envíelo a portes debidos al cliente CARMENHORNEROS .COM con la tarifa URGENTE 19 EXPEDICION.”. El personal de MRW me indica que con esos datos no pueden hacer el envío, que necesitan dirección, número de abonado o cualquier otro dato identificativo. Recorrí varios MRW y en todos recibía la misma respuesta. Contacto de nuevo con Carmen Horneros y me facilita por fin el número de abonado, con el cual si me admiten el paquete en MRW. El día 2 de mayo recibo mensaje de MRW de que el paquete ha sido recepcionado por Carmen Horneros. Esperé un tiempo prudencial para que se efectuase el reembolso y éste no se producía. Contacto al mismo mail que hasta esa fecha me había atendido, reclamando el reembolso y no recibo contestación alguna a los múltiples mails. Ante esta situación, contacto telefónicamente con la propia tienda física y me dicen que espere 14 días naturales. Transcurrido ese plazo contacto vía email y de nuevo no contestan. Llamo a la tienda física y me dicen que la devolución no fue hecha en plazo y que el departamento de devoluciones les han dicho que no procedan al reembolso. Estupefacta, la pregunto que por qué no se pone en contacto conmigo el citado “Departamento”. En conclusión, insisto en que la devolución fue solicitada en plazo, que la demora que ellos alegan es imputable a MRW y como responsables subsidiarios en la subcontrata del servicio, Carmen Horneros. Que procede reembolso del dinero, pero en ningún caso lo que se puede hacer es denegar un reembolso y quedarse ademàs con el producto. Esto se llama enriquecimiento injusto. Insisto en que procede reembolso, pero sino tienen que devolver el producto al cliente con portes a su cargo.

La semana pasada realicé un pedido a una web, donde tuvo salida el envío (correos express) el día 11/07, teniendo como fecha de llegada el 12/07. Pese a haber puesto como dirección de destino que lo recogería en la oficina de correos (y así se hace constar en el seguimiento), una semana más tarde el paquete no está, no lo localizan en la oficina a pesar de que en el seguimiento pone EN DESTINO. Su envío está en nuestras instalaciones de destino y lo estamos clasificando. Lo recibirá en la fecha de entrega prevista., y no aparece nada. Por si fuera poco, imposible contactar telefónicamente con ninguna delegación, no cogen el teléfono, y ya he puesto la oportuna reclamación por teléfono pero parece ser que no llega a nada.

Buenos días,El pasado 23 de junio de 2022 solicité un préstamo de 1000 € con la empresa Vivus.El importe del préstamo con los intereses generados (1.019,86€) fue devuelto al día siguiente, día 24 de junio de 2022. Por algún motivo que desconozco (creo que la plataforma de Vivus falló), no se registró el pago en la empresa Vivus. Me pareció extraño y me puse en contacto con ellos inmediatamente. Me solicitaron el justificante de pago y me dijeron que en 24/48 horas el tema estaría resuelto. Envié el justificante tal y como me solicitaron al e-mail que me proporcionaron info@vivus.es . Mi sorpresa fue que al cabo de los días empezaron a reclamarme intereses por el préstamo que ellos consideraron “no devuelto”. El 6 de julio volví a ponerme en contacto con ellos mediante el e-mail info@vivus.es, Comentándoles que no había recibido ninguna respuesta por parte de ellos.Les llamé muchísimas veces, pero como que me atendían desde el departamento de cobros no solucionábamos nada, a ellos no les constaba que yo hubiese devuelto el importe. Finalmente, hace unos días (11 de julio) conseguí hablar con una empleada de Vivus que me dijo que debía enviar el comprobante del pago del día 24 de junio a recibos@vivus.es, los movimientos en mi cuenta bancaria hasta el día actual y los números de mi tarjeta bancaria con la que había realizado el pago (primeros cuatro dígitos y últimos cuatro). Así lo hice. Mi sorpresa fue que al día siguiente recibí un ingreso de la empresa Vivus del importe que yo había pagado el día 24 de junio (1.019,86€). A partir de ahí, continuaron diciendo que no había devuelto el préstamo, por tanto me solicitaron los intereses generados durante todos aquellos días! Para no tener problemas, finalmente hice el pago de los 1.266,02€ que me reclamaban! pero solicito se me devuelvan todos los intereses generados durante los días que yo no he disfrutado de ese préstamo, que son 246,16€.Desde hace unos días que me dijeron que estaban analizando el caso, por si en un primer momento mi entidad bancaria había rechazado el pago. Aclarar que el pago nunca fue rechazado, yo introduje los dígitos de seguridad para aceptar el pago el 24 de junio y así queda reflejado en mi cuenta bancaria. SOLICITO por favor se me devuelvan inmediatamente esos intereses cobrados injustamente por un préstamo que yo había devuelto hacía muchos días!! y solicito también se me hagan llegar disculpas por el malestar generado, las llamadas a mi persona solicitando un crédito que ya había devuelto y muchas más molestias generadas, como pérdida de mi tiempo. Tengo comprobantes de todo (emails con Vivus y comprobantes bancarios). Gracias.

Hola, el 30 de junio compré en la tienda de la página web www.castillotigo.com unas sandalias que anuncian con la denominación “sandalias transpirables” pagando por ellas 32,97€ con mi tarjeta de crédito. Hoy, día 18 de julio, las recibí. Sin caja, envueltas en un plástico, dobladas. Al abrir la bolsa compruebo en primer lugar que son de plástico en su totalidad y al estar mal hechas no dejan espacio para introducir el pie. Escribo entonces un correo electrónico solicitando la devolución por la mala calidad del artículo y me responden que deberé pagar los gastos de envío y que, al ser estos muy elevados ( vienen de China, al parecer), me aconsejan que me las quede y me ofrecen como compensación un 10% del precio, o sea, 3,29€. Me parece una tomadura de pelo. No las podré utilizar y por ello solicito la devolución del importe total.

Hola, desde el 2019 tenemos contratado los servicios de esta Cía. de alarmas. Todo bien hasta que se producen averías y citas técnicas. No cumplen los horarios de las citas técnicas, y tenemos nuestra alarma rota desde primeros de julio y todavíasigue sin reparación. ¿Tendré alguna compensación en mi pago mensual de la cuota?. ¿Tendré algún problema para darme de baja y reclamar mi llave en custodia?. La falta de comunicación por parte de la central de alarmas es tremenda.Se produjo la avería de fallo y nisiquiera nos llamaron por tlf.Eso sí, un sms del cual no me percaté hasta pasado unos días.El 15/07/2022 tenía cita técnica de 15 a 17,30h. siendo las 17,20h reclamé dicha cita que no venía. Al venir a últimas horas de la tarde e intentar arreglarla inutilmente por falta de repuesto, quedó pendiente para otro día. Obligando a mi mujer a quedarse en nuestra segunda vivienda, ya que yo trabajo a la semana siguiente.Después de comprobar el pésimo servicio técnico de la empresa, no solo en esta ocación sino no en otras anteriores, estamos muy decepcionados y molestos. La empresa no se ha molestado en dar explicaciones ni disculpas por que nuestra alarma no estaba en funcionamiento, entonces ¿para qué tenemos una alarma que está desconectada?. Seguimos esperando algún tipo de respuesta.

Hola El dia 27 de mayo alquile una furgoneta marca volswaguen modelo crafter, me hicieron un seguro a todo riesgo sin franquicia, se revisaron los daños que ya tenia la furgoneta.el mismo dia por la tarde se entrego la furgoneta exactamente igual que como se entrego inicialmente, ya que no estubo ni en la calle ni en ningun sitio donde se podria haber producido ni una rascada.la entrega se realizo sin ningun tipo de incidente, el chico lo reviso, vio que no tenia nada mas que en la entrega inicial y se dio el OK de que estaba todo correcto.el dia 16 de Julio me llego un correo de esta compañia indicando que tenia daños y una reclamacion en mi contra, no sabia si era una estafa o que ya que realmente tiene mis datos, pero sin ningún tipo de lógica.quería saber que ocurre y que la compañía de explicaciones si no es una estafa de estas de internet.saludos