Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
R. L.
04/09/2023

No me devuelven el dinero por un portatil en garantía de 4 días defectuoso. Tienda game, 700 euros

Hola, compré un portatil gigabyte en un game. Tuve problemas desde el principio, me pusieron pegas para cambiármelo. Finalmente, tras muchas llamadas consigo que me lo cambien, sigue fallando. No detecta el disco duro. No me devuelven el dinero y no me dan soluciones factibles, solo quejas y malas caras cuando no puedo ni instalar windows. La bios no va bien, la duración de la batería es prácticamente nula (supuestamente es de 8hr y con mucha suerte me dura 3hr sino son 2hr y pico). Estoy muy disgustada ya que es un ordenador para una ingeniería y no me dan solución alguna. Me gustaría ponerles una denuncia y que me devuelvan el dinero. Por favor, si son tan amables de llamarme por la tarde cuando puedan sobe 17hr, por la mañana tengo clase. Muchísimas gracias y un cordial saludo

Resuelto
A. C.
04/09/2023

Oferta engañosa comercial vodafone

Hola hice una portabilidad de lowi a vodafone por llamada mediante un comercial de vodafone afirmando que me aria un 50% de descuento durante 12 meses y resulta que se le a perdido la pista y no se le puede localizar y recibir una llamada del departamento de vodafone comunicándome que me Arian un 40 si no localiza al comercial pasándole capturas de todas las conversaciones y hoy resulta después de varias llamadas que rechaza el 40% y que no me pueden hacer ya ningún descuento mañana iré a consumo ah abrir la correspondiente denuncia y ya se verá a donde llega esto pero es una injustia que te prometan una cosa y luego se otra gracias

Resuelto
C. B.
04/09/2023

abono mobil antiguo

compre mobil en back market, habia la opcion d'enviar el mobil viejo, a canvio de 40 €, despues de muchos correos me dijeron que no podian pagar los 40 € i que me devolverian el telefono, a los pocos dias me hicieron un mail con una contraofertaa de 1€ yo estaba de vacaciones y no lei el correo ahora dicen que como no rechaze la contraoferta no pueden devolcer el mobil i que si quiero me pagan un euro. yo lo que quiero es recuperar el mobil. que puedo hacer ya que he reclamado varias veces y no hay manera de desencallar las cosas.

Cerrado
M. M.
04/09/2023

Cremallera defectuosa

Buenas, En el mes de febrero realicé un pedido en colchones Emma. La mercancía se recibió e instaló correctamente. El pasado mes al tratar de quitar la funda de dicho colchón la cremallera cayó al suelo porque estaba fuera de sus guías. Obviamente se trata de un problema de instalación ya que la cremallera no está rota, solamente mal instalada. He contactado con la empresa y sostienen que como han pasado los 100 días de garantía no pueden darme un repuesto.Aunque me parece injusto, les pedí que al menos me enviaran una funda nueva que yo costearía pues no es aceptable que un colchón nuevo y de calidad esté expuesto y sin su funda.Me contestan que no pueden venderme un repuesto y que no pueden hacer nada con mi queja.Por favor, ruego me confirmen si como consumidora estoy en mi derecho de que me faciliten un repuesto o no, aunque sea pagando por el mismo.Gracias Marina

Resuelto
G. G.
04/09/2023

Cargo de costes de permanencia y acoso comunicaciones

Estuve con Vodafone durante mas de 12 meses:- solicitud de servicio el dia 22 de Sept de 2020- primer dia facturado (mostrado en la factura): 23 de Sept de 2020- fecha de solicitud de cancelación: Sept 30 2021 (finalizando el servicio el dia 1 de Octubre)A pesar de ello, Vodafone me ha reclamado persistentemente los costes de penalizacion por no haber cumplido la permanencia de los 12 meses. Dispongo de todas las pruebas que lo demuestran, tanto contrato como facturas, los cuales he cedido en varias ocasiones a las diferentes empresas que se han puesto en contacto conmigo, por medio de multitud de llamadas, algunas en horas intempestivas, y hasta el punto de llevarme a juzgados o incluirme en ficheros de morosidad. El pago de dichas deudas ha sido liquidado en el dia de hoy (4 Sept 2023), por medio de la pagina albergada en el portal de Vodafone. Sin embargo, pido devolucion de dicha cantidad, asi como compensacion por los daños y perjuicios ocasionados por ello, de lo cual estoy dispuesto a llevar hasta las ultimas consecuencias.

Cerrado
L. P.
04/09/2023

Anularon la reserva y no han abonado el importe

Realicé una reserva para retirar un vehículo en el aeropuerto de Edimburgo, anularon la reserva y aún así me han cobrado las 700 libras que tenían retenidas para el alquiler.

Resuelto
I. G.
04/09/2023

sentencia n*787/2022

Hola quiero reclamar el importe que me han obligado a pagar en su página web por dos maletas que cumplen con las medidas permitidas , es una práctica abusiva e ilegal . Un saludo

Resuelto
A. J.
04/09/2023

No llegada de pedido

Estimados/as señores/as: En fecha 18 de agosto de 2023 adquirí en su?página web Mango Teen el producto un Bolso cruzado ante. Han pasado 18 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, Detalles de compra y Capturas donde demuestro que día se envió y los plazos de entrega. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
I. G.
04/09/2023

sentencia n-787/202

Hola buenos días , al realizar el chek in online con Vueling no me dejo la opción de elegir mi asiento aleatorio ya que ya habían vendido todos , cuando llegue al mostrador para optar por uno gratuito, me obligaron a pagar mi maleta a mi y a mi pareja , 100 euros . Cuando las medidas no superan los 50 cm ni los 10kg , y es ilegal . Decían que no había sitio en el avión y sobraron huecos por todos los sitios .Al reclamar nuestros derechos , el personal muy mal educado y se reían de nosotros . Como bien dice en la sentencia n*787/2022 es una práctica ilegal y abusiva por parte de la aerolínea . Quiero reclamar los 100 euros que me han cobrado ilegalmente y a la vuelta a Ryanair el cobro de las maletas obligatoriamente , pero esta vez las compre online ,por que luego te obligan allí y más caroUn saludo

Cerrado
A. J.
04/09/2023

Paquete no entregado

Estimados/as señores/as: En fecha 18 de agosto de 2023 adquirí en su?página web Mango Teen el producto un Bolso cruzado ante. Han pasado 18 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, Detalles de compra y Capturas donde demuestro que día se envió y los plazos de entrega. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

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