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Suscripción no pedida
HolaRealicé un test de iq el 29 de mayo por valor de 0,50€ y al cabo de dos dias, se me metió (de manera sutil y encubierta) en una suscripción mensual de 39€.-Sin yo haberlo aceptado expresamente o voluntariamente.-Sin estar clara y visible la opción de suscripción para el consumidor.-Sin enviarte un e-mail de que confirmación de suscripción o alta.- De manera engañosa.Llevo así 4 meses, con problemas con el banco incluidos, solicito el reembolso completo, de 156€. Quedo a la espera, saludos.
Política cancelación booking
Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque por motivos de fuerza mayor (el padre de mi acompañante en el viaje ha sido ingresado gravemente) siendo imposible realizar el viaje a italia que teníamos previsto. He solicitado al alojamiento realizar la cancelación(Número confirmación: 3346571974 PIN 9604) siendo denegada a pesar de que ha sido por temas de salud. Actualmente soy cliente genius con decenas de reservas siempre con ustedes. Por lo que me gustaría solicitar una excepción a la política de cancelación de este alojamiento. Sin otro particular, atentamente.Javier Batalla Lado.
Te hacen suscriptor automáticamente sin notificación y luego te cobran sin darte cuenta
Hola, necesitaba editar un pdf. Encontré la página web y pagué un euro por editar un pdf. Ellos te hacen suscriptor sin darte cuenta ni notificártelo y te van cobrando cada mes 30 euros. Llevo pagando 3 meses y me acabo de dar cuenta. He investigado y hay muchos afectados.
FACTURA ERRÓNEA
Me dirijo a usted para que hagan factura de abono a mi favor para que se quede en saldo 0. Puse reclamación día 26 de agosto de 2022 y me dieron la razón. Así que no se por que esto tanto tiempo después no se ha solucionado y me siguen llegando emails de empresas de recobro. Así mismo, los números que están en la factura son llamadas a Galicia y nosotros somos de Córdoba y no conocemos a nadie allí, luego esas llamadas no las realicé. Hablo por aquí porque por teléfono no me mandan las grabaciones de ese día ni me dejan poner reclamación. Ruego pongan fin a esta situación. Un saludo
Paquete perdido pero se niegan a notificarlo
Realize un pedido a Aliexpres en Julio, el paquete deberia llegar a mediados de agosto....El dia 22/8/23 me notifican que el paquete esta en un almacén, les contacto y me comentan que por error lo han llevado a Lugo y no a Málaga, y que ya esta en el almacén central y sera devuelto a China desde alli....Ante tal aviso, contancto con el vendedor de Aliexpres y me dicen que no, que el paquete sigue en reparto y que no me devuelven el dinero. Y efectivamente, el tracking sigue mostrando en almacen para reparto. Hoy dia 13/9/23 he perdido la cuenta de Mails, llamadas, quejas, ruegos y suplicas que he realizado a esta gente para que:1-entregen el paquete a destino, asi sea 2 meses tarde, o2-devuelvan el paquete a china o notifiquen su perdida para que el comercio online pueda aceptar mi reclamación de devolución. Ninguna llamada ha sido terminada con una solución, todas acaban con un hemos escalado la incidencia se contactaran con usted ni ningun mail respondido mas alla de la respuesta automática de tomamos nota y asi ya mas de 20 dias.EXIJO que me entreguen mi paquete o notifiquen su perdida/devolución, asi como una compensación por los gastos ocasionados y el tiempo perdido.
No llega el pedido
Estimados/as señores/as: En fecha .21 de agosto adquirí en su?página web topfutbolspain el producto 3 equipaciones infantiles y una camiseta de EspañaHan pasado 20 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Desestimiento de contrato con permanencia
Hola, Hace 7 días firmé un contrato con permanencia con el gimnasio Basic Fit en el kiosko del gimnasio de Cartagena. Estando dentro de mis 14 días legales de desestimiento, a los dos días les escribo para darme de baja y me dicen que no puedo cancelar mi suscripción porque me inscribí en el kiosko del gimnasio. Que si lo hubiese hecho, por Internet, sí podría cancelarlo. La Ley no diferencia si te has dado de alta por Internet o en el kiosko. La Ley indica que hay 14 días de desestimiento de un contrato. He solicitado el desestimiento y se niegan a proceder y devolverme el importe pagado. De primer momento mi intención era que se diera de alta mi pareja en mi lugar, es decir, ellos no iban a perder nada. Pero tampoco aceptaron esta opción.
Paquete que no llega
El pasado 2/09 hice el pedido de un libro al Figaro Store para entrega a mi domicilio en Antequera (provincia de Málaga). El 7/09 SEUR me mandó un aviso indicándome que el paquete iba a llegar el lunes siguiente, es decir el 11/09. El lunes por la tarde, estuve toda la tarde en casa pero nadie vino. Entonces solicité otra entrega el miércoles 13/09. Pasó otra vez lo mismo. Estuve esperando para nada. Por la tarde, constaté con el seguimiento de mi paquete que lo habían dejado en Osuna (provincia de Málaga).Lamento que en la web de SEUR ni siquiera haya un número de teléfono para hablar con un agente y arreglar la incidencia. Además, la empresa SEUR no ha intentado llamarme por teléfono tampoco.
Sustitución neumáticos erronea
Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque,el 10 de octubre de 2022 me cambiaron las ruedas traseras en taller NERMOVIL y según consta en la factura tenían que haber sido 2 ruedas 205/55R16 91V EFFIGRIP PERF 2 GOODYEAR. El 11 de septiembre de 2023 en la ITV me indican que las ruedas son de diferente marca y diferente altura, calificando el defecto como GRAVE. Compruebo que una de las ruedas coincide con la descripción de la factura pero la otra es de otra marca y más alta (205/60R16 96V).El 12 de septiembre de 2023 acudo al taller NERMOVIL en calle Granada de Madrid para informarles del problema y solicito me cambien las dos ruedas por otras dos iguales según indicaba la factura. El resultado de esta visita es:En un principio me ofrecen sustituir solamente la rueda que no coincide con la de la factura, con lo que no estoy de acuerdo ya que las dos ruedas no serían iguales en desgaste, un neumático tendría 0km y el otro ha sido usado durante 11 meses (12700 km )Por otro lado les indico el riesgo que he tenido durante 11 meses por conducir con 2 ruedas de diferentes características. La respuesta ha sido que no es peligroso.También les indico que por este problema tengo que volver a desplazarme a las instalaciones de la ITV por lo que me deberían de pagar lo que ello supone, gasolina y tiempo de realización. La respuesta fue el enfado de la persona que me atendió.13 septiembre 2023, me informa el responsable del taller, que el neumático no me lo han puesto en su taller y que si quiero cambiarlo que lo pague. Finalmente y tras insistir en que me cambien los 2 neumáticos acceden a cambiar sin coste solo el erróneo. Dado que necesito el coche y me obliga el que tengo que pasar la ITV accedo pero les indico un No Conforme en el papel que me hacen firmar para retirar el vehículo.Solicito:Me repongan sin coste el segundo neumático.Indemnización por el riesgo corrido por circular durante 11 meses con las ruedas en ese estado.20 euros por gasto gasolina por tener que volver a las instalaciones de itv 45 km (ida y vuelta).30 eur por tiempo que tengo que emplear en ir y pasar la inspección (aprox 2 horas).Gracias
Seguro protección pagos
Hola, en la contratación del préstamo me dijisteis que era de obligatorio cumplimiento contratar un seguro de protección de pagos, así lo hice.A finales de marzo de 2023 sufro un problema personal.A través del número de atención al Cliente de cardif me pongo en contacto con ellos para tramitar siniestro por Incapacidad Permanente Total.He enviado correos electrónicos.En fecha de 02/09/2023 envíe un burofax, sin respuesta…No hay forma de hacer uso del seguro que ellos mismos obligaron a contestar.Solamente me llegan sms y correos de que estoy en contencioso, pero no hay maneras de que ellos cumplan con sus obligaciones.
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