Últimas reclamaciones

QUEJA por la atención recibida en la clínica situada en Madrid Las Rosas, calle Aquitania.Buenas tardesEl motivo de mi queja es por el trato que he recibido en la clínica Caredent Las Rosas y describo lo ocurrido. Soy cliente de Caredent y he realizado muchos tratamientos con Caredent: endodoncia, empastes, dos implantes, funda etc. Mientras estaba realizando los tratamientos, mi clínica habitual cerró: Caredent de la calle Alcalá, 351, Madrid. Me comunicaron que los clientes que teníamos tratamientos en curso y habíamos pagado por adelantado, íbamos a ser atendidos en Caredent Las Rosas o en Caredent General Ricardos. Acudí a Caredent Las Rosas con molestias relacionadas con la caída de un implante y con un diente que se me está moviendo debajo de una la funda (ambos trabajos realizados en Caredent).Llamé para pedir cita en Caredent Las Rosas y me indicaron una fecha (día 5 de septiembre). Dado que las molestias se incrementaron y porque no podía contactar telefónicamente con la clínica (8 llamadas sin contestar en horario de apertura al público), acudí a la clínica presencialmente para solicitar adelantar la cita por las molestias porque no podía aguantar otra semana más de espera.El trato recibido me ha defraudado: en ningún momento quisieron conocer mi dolencia, simplemente se limitaron a decir que no se trata de una urgencia sin conocer lo que me estaba pasando. Igualmente me dijeron que no prestaban servicio por urgencias, o servicio postventa, que no tengo ningún tipo de garantía del trabajo del implante caído y que solo me atienden si quieren (cuando a mí me dijeron que íbamos a ser atendidos en dicha clínica como clientes de Caredent que ya habíamos pagado todo por adelantado). Al insistir con la garantía del implante me dijeron que la única garantía es la del laboratorio, pero ellos por el trabajo no dan ninguna garantía.Me siento defraudada y sobre todo molesta por el trato recibido. Me arrepiento muchísimo haber contratado los servicios de Caredent. Trasmito mi queja porque me parece muy injusto que alguien que pagó por unos tratamientos, se encuentre sin ninguna garantía y que ni siquiera le atiendan con un poco de tacto.Muchas gracias

Hola,He escrito 3 email y no tengo respuesta por vuestra parte. También os he llamado por teléfono pero no hay manera de que me deis una contestación.Durante el mes de julio alquilé un coche con vosotros. Solicito la devolución de 3 importes de 29€ (87€ en total) por la tramitación de 3 multas durante el periodo que tuve el coche alquilado.En realidad, se trata de una obligación legal de la empresa, que no supone ningún beneficio para la clientela y cuyo coste no les puede ser trasladado.Una sentencia de la audiencia provincial de Bizkaia confirma que la resolución dictada por el Juzgado de lo Mercantil nº 1 de Bilbao declara nulos los cargos por gestión de multas en los contratos de alquiler de vehículos de la empresa Sixt, obligando a eliminarlas de los mismos, cesar en su utilización y devolver las cantidades que se hubieran cobrado en virtud de dichos conceptos. Dejo el enlace a la sentencia que aporta la organización de consumidores EKA/ACUV:https://www.eka.org/wp-content/uploads/2020/09/SENTENCIA-sixt.pdfMe mantengo a la espera del reembolso.Un saludo

La comercial me vendio un curso grantiandome el derecho a las pruebas libres Y después de llamar a varias comunidades autónomas, en las cuáles yo residía en Zaragoza, Aragón. Me denegaron en las 2 o 3 únicas que hacían las prueba libre de ese FP de gestión y administración de empresas por no presentarme habiendo cursado públicamente ese FP si no con CEAC... Resumen, cuando incumplieron su parte del trato, me puse en contacto con ellos, no quisieron saber nada, y devolví los recibos.

Hola!El 8 de agosto llevé mi iPhone a cambiar la batería a K-Tuin (servicio técnico autorizado de Apple). Tras dos intentos de cambiar la batería, vieron que mi móvil rechazaba las nuevas que probaban y supusieron un defecto de fábrica en la placa base. Me dijeron que, en estos casos, el procedimiento habitual era sustuir el terminal por uno nuevo: yo les entregaba mi móvil y ellos, en el plazo de 5 a 7 días laborales, me entregarían uno igual pero nuevo. Accedí y les entregué el móvil a fecha 8 de agosto. Aún no he recibido el dispositivo nuevo después de más de 20 días de espera. Cada vez que contacto con K-Tuin, de forma muy amable y proactiva –aunque sin solucionar nada realmente–, me informan de que el caso está en manos de Apple, más en concreto en el departamento de ingeniería, donde están buscando el error en el dispositivo para arreglarlo y devolvérmelo de vuelta (cuando no era esto lo acordado, sino que me darían uno nuevo...). Al parecer, Apple no les da más información que están trabajando en ello el equipo de ingeniería. He intentado entrar en contacto en varias ocasiones con Apple y, a parte de ponerme complicaciones y obstáculos, no me han dado ninguna respuesta, dicen que no pueden acceder a información más detallada aparte de que está en el proceso. Después de más de 20 días, está en el mismo punto del proceso que el segundo día, es decir, en ingeniería. Es desesperante, no solucionan nada, no parece importarles y estar 20 días sin teléfono actualmente es muy limitante. Me preguntaba si existe algún plazo máximo a partir del cual pueda tomar medidas legales. Si es así, por favor indicadme de qué período de reparación se trata. Muchas gracias por vuestro tiempo y ayuda.Saludos,Pablo

Hola.Hace semanas solicité la devolución del dinero sobrante del sonorama. Aún no se me ha ingresado nada. ¿Pueden decirme por qué?

Hola buenas, me habeisbcobrado una cuota de 36 € y picó la cual yo no estoy registrado. He intentado entrar en vuestra página y es imposible y cuando lo he conseguido, mi correo no existe para ustedes. Quisiera la devolución de lo cobrado

Buenas tardes, he estado dos mañanas pegado al ordenador intentando comprar unas entradas para el concierto de Coldplay en Barcelona el sábado 27 de mayo de 2023. Después de intentar más de trescientas veces hacer la compra el sistema indicaba que las entradas estaban agotadas, lo intentaba una y otra vez ya que llevaba en la cola toda la mañana. Finalmente me dio la opción de comprar dos entradas para mí y mi mujer (en ningún momento el sistema me inciso que las entradas estaban separadas), la página se volvió a bloquear en este proceso. Al pulsar refrescar me llevo directamente a la pasarela de pago y evidentemente después de esperar tanto tiempo realice el pago 340€ por dos entradas. Cuál es mi sorpresa cuando veo que las entradas (sector 135 y 123) están en diferentes sectores, es más, están en sectores totalmente opuestos, no pueden estás más lejos una de otra. He reclamado en dos ocasiones por vía mail a Tiketmaster pero la respuesta es que no pueden hacer nada. Después de gastar 340€ y perder dos mañanas que menos que tener dos localidades juntas para poder disfrutar del concierto con mi mujer.Solicito que se nos cambie una de las dos entradas al sector y fila de la otra o bien cambiar a otro (del mismo precio o mejor, en caso de ser más económica abonándome la diferencia) sector con asientos contiguos o pista en el peor de los casos.Atentamente

Hola , el pasado mes de mayo realicé una búsqueda desde su web pagué los 0,50€ que uds solicitan . Uds.no me facilitaron la información que precisaba ( ninguna informacion).Info perso ha estado cobrándome mensualidades 29.90€ desde mayo a Agosto.En ningún otro momento yo he utilizado sus servicios.En Agosto al percatarme de sus cobros , intentor ponerme en cto vía telefónica en varias ocasiones. Tras varios días intentándolo logró hablar con una sra de atención al cliente, que me insiste en que no me di de baja antes de 48h . Cosa que recuerdo hice , y di por hecho estaba anulada. ( ese día no tenía mucha cobertura en mi terminal y la página no cargaba correctamente) . Vuelvo a solicitar la baja telefónicamente y a través de la web , concretando y remarcando que yo no he utilizado ninguno de sus servicios. La sta. Acabo la conversación telefónica diciendo que pasaba mi caso al departamento administración, puesto que no llegamos a acuerdo telefónico.Tras la conversación recibo un e mal por parte de info perso ,informandome de que me hacen dicho reembolso. Pasado los días al comprobar mi cta . Solo veo dos mensualidades cuando Uds . me han cobrado cuatro. Solicito me hagan el reembolso de las dos cuotas que restan por abonar , puesto yo no he utilizado ninguno de sus servicios desde mayo a agosto. Sin tener en cuenta el cobro inicial de 0,50€ de los cuales no obtuve la información que les solicite en un inicio . Espero sus prontas noticias vía e mail. Un saludo .

Se realizó un pedido a mi domicilio el día 8/08/2022.En teoría según vuestra web tenéis un plazo promedio de 24/48h.El día 16/08/2022 tuve la primera llamada, como el horario facilitado por el transportista era de 9-15h de lunes a viernes y yo trabajo de forma presencial, concreté telefónicamente con él el día 18/08/2022. Ese día no se personó a la entrega a pesar de que tuve que pedir el día de vacaciones en mi empresa. Como telefónicamente me comentó que también había posibilidad de que ésta se produjera el 19/08/2022. Volví a pedirme ese día de vacaciones con el mismo resultado. Escribí a la empresa que realizó el envío y ésta me comentó que la empresa había concretado conmigo una nueva fecha de entrega para el día 29/08/2022. Eso no ocurrió en ningún momento ya que no había vuelto a hablar con ellos pero aun así me adapte a esa fecha volviendo a pedir un tercer día de vacaciones para ello. Pues tampoco se presentaron.Por fin el día 30 (cuando yo estoy trabajando y me es imposible ir a mi domicilio) me llaman y me dicen que en media hora están en mi casa. Pues la guinda es que consigo que una persona, mi novia con menos fuerza que yo, vaya a recepcionar el paquete (Un horno, una campana extractora y una vitrocerámica). Le pide amistosamente que le deje los paquetes dentro, en la entrada casa que ella no tiene fuerza (casa unifamiliar a pie de calle con 0cm de desnivel entre calle y planta baja. No hay ni un mísero escalón). Pues la contestación es que no le pagan para eso porque el contrato pone a pie de calle y es su primer día de vuelta de vacaciones y no tiene el día para esas cosas. En resumen, 25 días de plazo de entrega. Faltando a 3 citas haciéndome perder mis días de vacaciones y encima menos mal que un vecino a ayudado a mi chica a meter los bultos en casa. Bultos que si hubieran sido entregados estando yo en casa no habría habido problema de dejarlos efectivamente a pie de calle.

El 11 de Julio SEE TICKETS junto con MERCI ENTERTAINMENT ESPAÑA, S.L.U. anunciaron la cancelación del festival Diversity Valencia a 10 días de la celebración del mismo, sin previo aviso.Al día de hoy la contestación de SEE TICKETS con respecto a la devolución del dinero es que MERCI ENTERTAINMENT ESPAÑA, S.L.U. es la empresa responsable de ésta devolución y no han hecho nada.Al contactar con ellos, cosa que hemos intentado en multiples ocasiones y a través de distintos medios, no obtenemos respuesta alguna y seguimos a la espera de la devolución del dinero.No han hecho ningún comunicado referente a los motivos de la cancelación ni al retraso con la devolución, por lo que al día de hoy parece un robo.Solicitamos ayuda para que la empresa nos haga el reembolso.