Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
No habercrealizado las compras que se me imputan. Ni el Lidl ni Condis mescde julio
No haber realizado las compras que se me imputan. Ni en Lidl ni Condis mes de Julio.
Reembolso vuelo Marrakech
Compré dos billetes de Valencia a Marrakech de ida y vuelta para el día 25 y 29 de septiembre de 2023. Debido al desastre del terremoto no vamos a ir ya que consideramos que no es prudente. La compañía no admite el reembolso o cambio gratuito de los billetes.
facturacion indebida por 5º mes consecutivo
Buenos días.Hice un contrato con Llamaya ,a 11 de abril, de 4 líneas móviles y un fijo con fibra a 300 megas, por un importe de 29,99 durante los 3 primeros meses y 49.99 el resto(ambos iba incluido) con el nombre de para siempre.No me han respetado ninguna de las facturas, aunque a base de protestar por este medio y por atención al consumidor y darme la razón, me han devuelto algunas(faltan 15 euros de una de las de 29,99)por 5ª vez consecutiva me han facturado mal(siempre de más, por supuesto)en vez de 44,99 me han cobrado 55,20 (que no coincide ni aplicando el iva, que ya estaba incluido).Reclamo, devolución y una mejor gestión, que ya va siendo vergonzoso
Incumplimiento del contrato
Informar a la compañia que voy a realizar la portabilidad de mis lineas movil y la baja de la fibra de la misma por incumplimiento de contrato y el servicio mal prestado de la compañia, he solicitado varias veces a un tecnico para que venga a solucionarme el problema, por lo tanto adamo incumple el contrato ya que el servicio prestado no me va nada bien el internet falla, mis camaras no le llegan el internet devido a que el ruter no es conpatible y no mandan a un tecnico ya que me dicen que en 24 o 48 horas se ponen en contacto conmigo y asin llevo 30 dias para que me solucione el problema, me he llevado 20 dias sin internet en mi movil, asi que dia 14 de septiembre solicito la portabilidad de mis numeros de moviles y la baja de la fibra. Remetir la factura quitando las horas que no e usado, dejo constancia de esto para que no me cobren la penalizacion.
Problema con reembolso
Hola, realice una devolucion de un telefono movil el dia 30-08-2023 por medio de la plataforma back market. El dia 08-09-2023 me indican que ya les ha llegado el telefono movil y en un plazo de dos dias me realizan el reembolso. A dia de hoy no me ha llegado ningun reembolso y ya no me contestan a mis mensanjes.
Problema con reembolso de vuelo anulado
Estimados/as señores/as:Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Orly (ORY) al de Valencia (VLC), que tenía su salida a las 17:55 horas del día 20 del mes de Marzo de 2023 por lo que la llegada normal a Valencia debería haber tenido lugar a las 19:45 horas del día 20/03/2023, con un coste de 518,46 €.Adjunto los siguientes documentos: - tarjetas de embarqueNº de pasajeros: 3Con 24 horas de antelación del momento de partida, se me ha comunicado, la cancelación del trayecto contratado.SOLICITO el reembolso del importe de los billetesSin otro particular, atentamente.Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que:- Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza- Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea
No haber realizado las compras que se me imputan.en julio
Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]? SOLICITO […].? Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
problema con el reembolso
Buenos dias.Hicimos una suscrpcion al gimnasio Holiday gym de Mostoles a nombre de un menor,y antes de acabar el contrato,cerraron el centro,sin que nos conste ninguna notificacion por escrito de este hecho.Ellos alegan que se hizo un comunicado general a los socios.Hace unos dias me pasaron un pago por renovacion,cuando llevamos mas de un año sin recibir ningun servicio,y se niegan a hacer la devolucion del dinero,porque no nos desplazamos a cualquier otro de los centros que tienen en la comudidad de Madrid para tramitar la baja.
Solicitud alta en autoconsumo
Buenos días. El motivo de esta reclamación responde a la imposibilidad de materializar mi solicitud de alta en autoconsumo eléctrico En mi caso, se trata de un autoconsumo colectivo (una comunidad de vecinos) y en todas las ocasiones en que he enviado mi solicitud de alta, esta ha sido denegada por parte de la distribuidora (Iberdrola/I-DE redes). Cuando me pongo en contacto con la comercializadora (Curenergía), que es quien tramita en primera instancia la solicitud y a quien le llega denegada por parte de la distribuidota, interesándome por los motivos de las sucesivas denegaciones, no saben decirme cual puede ser la causa de estas negativas (me indicanque no reciben una explicación clara por parte de la distribuidora) e insisten una y otra vez en que la documentación anexa a la solicitud es correcta. De esta manera, se han ido sucediendo solicitudes y otras tantas denegaciones. También he tratado de averiguar cual puede ser el origen de esta situación contactando con la distribuidora e incluso enviando un mail a la dirección contacto@i-de.es, con fecha 06/09/23 y del cual no tengo respuesta, pero tampoco he obtenido ninguna aclaración. En conclusión, desde la comercializadora me indican que no tengo más opción que esperar, pero nadie me informa, más alla de suposiciones y opiniones extraoficiales, a que estoy esperando ni durante cuanto tiempo. Mientras tanto, la instalación ya está en marcha y entiendo que mientras no haya autoconsumos y compensaciones asignadas (no me consta que ninguno de los 15 vecinos haya conseguido que le den de alta en autoconsumo) toda su producción se vierte a la red gratuitamente. De manera, que parece lógico que por parte de la distribuidora no haya ningún interés en agilizar todos estos trámites ni dar ningún tipo de información. Con todo esto, les ruego por favor atiendan esta reclamación y tengan la amabilidad de aclararme las dudas que expongo y fundamentalmente tramitar la referida alta. Quedo a su disposición para cualquier aclaración.Por todo lo cual les quedo muy agradecido.Un saludo,
Retraso y caso omiso en mi caso
Hola buenas, yo he realizado un pedido vía online con Worten el 20 de agosto y cancelado por retraso. El día 26 me ofrecen un bono las disculpas y vuelvo a realizar el pedido, que en 3 días máximo estaba en casa pues ya se había pedido. El día 1 de septiembre canceló y solicito la devolución. Cada día hasta el día 12 de septiembre solicito la devolución y exijo hablar con un responsable o que por lo menos los e-mail no sean 'no reply' no cogen los teléfonos facilitados,no existen. Su canal de ayuda al cliente no ayuda. Tengo 20 correos de esos y nadie me ha llamado. El día 12 de septiembre me dice que están en reparto 'automaticamente' Seur me desmiente que el aparato haya estado en sus instalaciones desde el día 1 de septiembre no se podía hacer. Por eso desde el día 1 de septiembre hasta hoy estoy solicitando el reembolso y he solicitado la cancelación mediante su canal de ayuda al cliente, ahora no tengo aire ni tengo ni dinero
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores
