Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
R. C.
13/09/2023

Silencio ante Reintegro reparación

Abone la reparación de mi coche el 23/08/2023 y el Seguro no me reintegra la parte que me corresponde. He llamado varias veces a Siniestros y también enviado varios correos a Linea Directa y no tengo ninguna respuesta ni fechas de reintegro.

Cerrado
R. U.
13/09/2023

Entrega a pie de calle sin que conste en ningún sitio.

Estimados/as señores/as: En fecha 10/09/2023 adquirí en su?página web https://www.leroymerlin.es/ los productos 'Armario madera en kit en color blanco de 210x80x42 cm con 2 puertas' y 'Armario madera en kit en color blanco de 210x40x42 cm con 1 puertas.', además de otros pequeños productos.Al finalizar el pedido e indicar el tipo de entrega, solo había una opción: 'Entrega a domicilio' y con un coste de 40€. Mi sorpresa llega cuando me llama el transportista para hacerme la entrega a pie de calle. Algo, que en ningún momento aparece en la web. Escribo por el chat de consulta de la propia web para intentar solucionar el problema y su respuesta es que hay algunos productos que no tienen la opción de entrega a domicilio y este es el caso y que no pueden hacer nada. Adjunto los siguientes documentos: Confirmación del pedido indicando la opción entrega a domicilio, factura del pedido y fotos de la conversación con el servicio al clienteSOLICITO que al menos, se me haga la devolución del coste del envío y compensación por la falta de claridad en la información proporcionada en la web. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
Y. R.
13/09/2023
CURVEN

Pedido erróneo

Hola, realicé un pedido desde vuestra web sobre una prenda talla L, la única referencia sobre tallas disponibles era la propia talla de nuestro sujetador español, comprobado con modelos españolas, según RESALTABA en vuestra web. Necesito una solución, no he pedido en ningún caso la talla XXL que me habéis mandado, ni existe en vuestra web la condición sobre tallas chinas, como me habéis indicado ya. He hecho un pedido de la talla L según las medidas que ofrecéis, no una talla XXL. El error ha sido vuestro, no mío. Necesito una solución, cambio de talla o reembolso. La mercancía que me ha llegado no corresponde con mi pedido.

Cerrado
D. M.
13/09/2023

LÍNEA SIN PERMANENCIA

Hola, buenas tardes. Debido a que no hay forma alguna de contactar con vosotros, ya que por Whatsapp contestáis cada 2 días o más y por email hace ya tiempo que no recibo respuesta, querría que me dijerais al 100% si aún dispongo de permanencia o no. Al firmar el contrato, la permanencia era de 9 meses. Teniendo en cuenta que me di de alta a finales de septiembre del 2022, dicha permanencia debería estar vencida. De ser así, pido que se me dé de baja el número y, por lo tanto, el servicio de fibra óptica contratado.

Resuelto
N. C.
13/09/2023

Problema con producto recibido

Buenos días, En fecha 16 de julio les escribí relativo a un problema con el producto de mi pedido 105614191, por los siguientes motivos:- El producto no se puede montar. Las lamas correspondientes a la parte superior de la mesa no encajan en las patas (adjuntando las fotos pertinentes)- La bolsa de transporte tiene un agujero en su interior y el bolsillo interior está descosido (adjuntando las fotos pertinentes).Por consecuente, no pude utilizarla para las vacaciones que era la finalidad para la que la compré y tuve que utilizar otros medios. Por ese motivo, os solicité la devolución de la mesa y el reembolso del dinero, puesto que no la pude aprovechar para lo que quería, pero me indicáis que si se ha abierto el producto, no se puede devolver (aunque no funcione?).No he tenido ninguna respuesta concluyente hasta ahora. He enviado un total de 7 correos más y la respuesta siempre ha sido la misma (que contactáis con el proveedor y me decís algo). Requiero resolución inmediata de esta incidencia.Gracias,Nuria

Cerrado
O. K.
13/09/2023

Producto cobrado y no recibido

Hola, el 05/09 hice la compra de un móvil por importe de 344,95€ bajo número de pedido 104050009 para el cumpleaños de mi pareja que fue el 11/09, según la política de cashconverters el pedido se recibe en 24/48 horas, a fecha de hoy 13/09 no he recibido mi móvil ni respuesta a mis 6 o 7 correos que les he enviado que también según ellos se contentan en un plazo máximo de 48 horas, como no existe otra forma de contactar con ellos, solo me queda reclamarlo por aquí, solicitando por favor una urgente actuación.

Cerrado
B. J.
13/09/2023

Facilitación de datos a terceros y altas sin consentimiento

Buenas tardes. Revisando mi factura de ORANGE, me he dado cuenta que, durante más de un año, se han ido aplicando suscripciones a terceros como Playweez o Tonos de espera sin ningún tipo de consentimiento, llegándome a cobrar 20 euros al mes durante un año. He llamado a ORANGE para solucionarlo, anulando todas estas suscripciones, pero sin garantía de que se me vuelva a suscribir completamente solo y sin consentimiento nuevamente. Para ellos, su Compensación son unos cascos de 20 euros y 10Gb gratis a mi tarifa, para nada acorde con dichas prácticas FRAUDULENTAS, además de OBLIGARME a tener permanencia en su empresa por dos años.Si bien esta respuesta está ligada al intento de blanqueo de imagen, Orange está facilitando mis datos a terceros facilitándoles altas engañosas. Si son ellos los que gestionan mis pagos DEBERÍAN contactar conmigo para verificar y ejecutar la compra con mi explícito consentimiento. Dudo que estas prácticas sean legales.Por una parte, asumo parte de mi culpa por no haber estado atento y revisar estas suscripciones fraudulentas mensualmente, pero como cliente, la compañía debe velar por mis intereses y seguridad. Vería justo una compensación monetaria y no un regalo de la tienda de 20€ de valor que ni me interesa ni necesito. Han sido cerca de 250€, desde Junio del año pasado, alrededor de 17€ mensuales, dinero que SÍ necesito.Espero que puedan hacer algo al respecto. Les agradezco muchísimo la atención prestada, reciban un cordial saludo.

Resuelto
A. S.
13/09/2023

Página no fiable

Hola realicé un pedido de dos entradas en Viagogo, una vez hechas me informe de la página y he visto que la mayoría suelen ser fraudes. He mandado una reclamación pidiendo el reembolso ya que no han pasados los 14 días que hay por ley.No me han contestado porque no han pasado las 24 horas.Pero prefiero poner reclamación por aquí para que conste de la página, que es un fraude.

Resuelto
V. M.
13/09/2023

cancelacion de contrato con cetelem

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes ya que llevo varios dias insistiendo y no me hacen caso. Solicite un movil con appel y financie con vosotros, al final cancele dentro del plazo legal de 15 dias. Realmente cancele al siguiente dia!! NO ME LLEGO EL MOVIL Y CETELEM ME DICE QUE ME VA A GENERAR EL COBRO YA QUE APPEL NO REGRESO EL DINERO. SOLICITO POR FAVOR REGULARICEN MI SITUACION, SINO VOY A PASAR ESTO AL DEPARTAMENTO JUDICIAL Y AL DERECHO DEL CONSUMIDOR. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
A. R.
13/09/2023

Líneas no contratadas

Buenas tardes,A mediados del mes de mayo un agente de Vodafone contactó conmigo ofreciéndome un descuento en mi actual factura, creo recordar que los servicios que tenía contratados me los dejaba a unos 50€ aproximadamente, yo acepté. A los días me llegan unas tarjetas SIM a mi domicilio de los números de teléfono 664102884 y 664102877, que yo NO HE SOLICITADO EN NINGÚN MOMENTO. Llamo a Vodafone y me dicen que la llamada fue grabada, a lo que contesto que me envíen esa grabación (a día de hoy sigo esperando). He llamado varias veces más y lo mismo... en 24/48 horas le enviaremos la grabación a su email, pero eso nunca sucede. Mi reclamación es porque ya cuando me llegaron esas SIM dije que no quería líneas extras que me las dieran de baja, dichas tarjetas las tengo guardadas y sin usar (se puede ver claramente en la factura). Solicito que se me reembolse TODO el importe facturado por estas dos líneas que NUNCA he solicitado y se den de baja estos números de mi historial puesto que NUNCA se han utilizado.El importe total al que asciende esta reclamación es de: 82,94+21%IVA=100,36€

Resuelto

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