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Página no fiable
Hola realicé un pedido de dos entradas en Viagogo, una vez hechas me informe de la página y he visto que la mayoría suelen ser fraudes. He mandado una reclamación pidiendo el reembolso ya que no han pasados los 14 días que hay por ley.No me han contestado porque no han pasado las 24 horas.Pero prefiero poner reclamación por aquí para que conste de la página, que es un fraude.
cancelacion de contrato con cetelem
Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes ya que llevo varios dias insistiendo y no me hacen caso. Solicite un movil con appel y financie con vosotros, al final cancele dentro del plazo legal de 15 dias. Realmente cancele al siguiente dia!! NO ME LLEGO EL MOVIL Y CETELEM ME DICE QUE ME VA A GENERAR EL COBRO YA QUE APPEL NO REGRESO EL DINERO. SOLICITO POR FAVOR REGULARICEN MI SITUACION, SINO VOY A PASAR ESTO AL DEPARTAMENTO JUDICIAL Y AL DERECHO DEL CONSUMIDOR. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Líneas no contratadas
Buenas tardes,A mediados del mes de mayo un agente de Vodafone contactó conmigo ofreciéndome un descuento en mi actual factura, creo recordar que los servicios que tenía contratados me los dejaba a unos 50€ aproximadamente, yo acepté. A los días me llegan unas tarjetas SIM a mi domicilio de los números de teléfono 664102884 y 664102877, que yo NO HE SOLICITADO EN NINGÚN MOMENTO. Llamo a Vodafone y me dicen que la llamada fue grabada, a lo que contesto que me envíen esa grabación (a día de hoy sigo esperando). He llamado varias veces más y lo mismo... en 24/48 horas le enviaremos la grabación a su email, pero eso nunca sucede. Mi reclamación es porque ya cuando me llegaron esas SIM dije que no quería líneas extras que me las dieran de baja, dichas tarjetas las tengo guardadas y sin usar (se puede ver claramente en la factura). Solicito que se me reembolse TODO el importe facturado por estas dos líneas que NUNCA he solicitado y se den de baja estos números de mi historial puesto que NUNCA se han utilizado.El importe total al que asciende esta reclamación es de: 82,94+21%IVA=100,36€
Pedido no entregado
Estimados/as señores/as: En fecha [31072023] adquirí en su?página web www.carethy.com los productos [phb ethical beauty mascara 2x, arganour serjum facial 1x, arganour desmaquillante 1x] Han pasado [43] días y no lo he recibido. Llene el formulario de reclamation de su pagina web en 3 ocaciones y he intentado llamar el numero de atencion a clientes en multiples ocaciones, sin softener respuesta alguna.Adjunto los siguientes documentos: [captura de pantalla de mi orden] The SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.Nikola
Cambiar una nevera por otra dentro
Hola realice un pedido en media markt una nevera física en tienda pero al no tener stock en tienda me la enseñaron en la pantalla de ordenador de la tienda al traerla a casa quitaron el embalaje me dijeron no la enchufes hasta un par de horas no se ajustaba a las características y tampoco el comercial de tienda no advirtió de no tenía devolución ni cambio cuando fuese puesta en marcha en casa. Compré otra que está si la tuve delante mía la toque, la abrí todo perfecto pero no pude cambiarla por no hacer la devolución de la otra no quiero el dinero solo cambiala por no ajustarse las características que anunciaron gracias
Llevamos mas de un mes sin agua por averia
Desde hace mas de un mes llevamos intentando ponernos en contacto con Alquiler Seguro a través de las incidencias de su página web debido a una avería en las tuberías de la propiedad. Después de pedirnos información que remitimos inmediatamente han estado durante semanas ignorando nuestros mensajes. Todo agosto en Madrid sin agua y entrado septiembre siguen ignorándonos.Desde hace año y medio hemos tenido muchas otras incidencias que se han tratado de manera similar y muy deficiente. Su plataforma de gestión de incidencias imposibilita una atención digna y se remiten a hacer llamadas perdidas de un tono para luego decir hemos intentado contactar.
recargo en la contratación de mi envío
Hola , el día 26/08/2023 realice una contratación de un envío con vosotros (código G0FIBUSR), seleccionando como transportista correos express, por un coste de 105eu, que abono en el momento de la contratación. La recogida y entrega se realizó dentro de lo esperado. Mi sorpresa viene al ir a contratar un nuevo envío que se me ha aplicado un sobrecoste de 193eu de saldo negativo en mi cuenta de Genei , sin recibir ningún tipo de aviso ni prueba que demuestre ese problema de sobrecoste. Además presionan con ir aumentando mi saldo negativo si no regularizo el saldo y a día de hoy ya tengo 195eu de saldo negativo. Después de intentar tratar con atención al cliente y no ver ninguna voluntad de solucionar mi problema me veo obligado a hacer esta reclamación para evitar lo que creo que es un abuso por parte de la empresa.
Contraoferta no realizada
El pasado 24 de agosto inicie los trámites para hacer una portabilidad de Movistar a Vodafone. Al día siguiente, se pusieron en contacto conmigo por WhatsApp desde el departamento de contraofertas de Movistar para evitar que me fuese a Vodafone. La contraoferta que acepté fue una tarifa fija de 50 € al mes por fijo, internet y 2 líneas móviles con llamadas y datos ilimitados. Además regalaban Amazon prime y Disney +. Todo sin permanencia. Aún así, yo no quería quedarme en Movistar porque en Vodafone tenía algo muy parecido y estaba muy a disgusto con Movistar. Finalmente, me ofrecieron un IPhone 13 Pro y un iPhone 14 de forma totalmente gratuita.Toda la conversación de WhatsApp la tengo. Acepté la contraoferta y a fecha de hoy 12 septiembre y después de varias reclamaciones, no he recibido la contraoferta.
Comisiones ilegales. Se niegan a cerrar mi cuenta por descubierto causado por el Banco Sabadell.
El defensor del cliente bancario, el Sr. Gómez-Dégano me indica que para recibir la devolución de intereses indebidamente cobrados por el Banco Sabadell, debo dirigirme a mi oficina.Hoy he acudido a mi oficina en Plaza de la Libertad 1, Valladolid, pero su empleado se ha negado a cerrar mi cuenta bancaria porque existe un descubierto creado por comisiones indebidas que el banco sigue cobrándome.El defensor del cliente lleva años devolviéndome comisiones indebidamente cobradas.Deseo cerrar mi cuenta en Banco Sabadell, pero no me es posible porque siguen cobrando nuevas comisiones con las que yo no estoy de acuerdo, decididas unilateralmente como actividad comercial de Banco Sabadell, y que no se corresponden con mi contrato. Al no devolverme estos intereses, me mantienen atada a la cuenta.Estas comisiones del Banco han provocado descubiertos en mi cuenta.A continuación Banco Sabadell me cobra intereses por esos descubiertos, a pesar de mis múltiples peticiones anteriores de que no cubrieran mis descubiertos.Al estar en descubierto, hoy mi oficina de Plaza de la Libertad 1 en Valladolid se ha negado a cerrar mi cuenta y se ha negado a devolverme esas comisiones cobradas indebidamente.Me han indicado que la única manera de resolver esto es hablando con el servicio de atención al cliente, cuando el Defensor del Cliente Bancario me ha dicho que es la oficina la que puede resolverlo. Por otro lado, mi dirección ya no se encuentra en Valladolid, sino en Rota, Cádiz.Solicito que:A) Procedan a la devolución inmediata de dichos intereses para que yo pueda recuperar mi saldo positivo.B) Muevan mi cuenta a su oficina de El Puerto de Santa María (Cádiz) para que pueda proceder a cerrarla cuanto antes, o indíquenme cómo puedo cerrar mi cuenta desde mi nueva dirección en Rota, ya que me resultará imposible acercarme de nuevo a la oficina de Valladolid.Me resulta frustrante que Banco Sabadell continúe cobrándome comisiones indebidas. Quiero recordarles que no pueden cambiar unilateralmente las condiciones de mi cuenta sin mi previo consentimiento por escrito. Solicito que dejen de cobrarme comisiones que se encuentran fuera de mi consentimiento y fuera de mi contrato, con carácter inmediato.Solicito también la devolución de las comisiones cobradas fuera de mi consentimiento, y las cobradas por descubierto, un descubierto que sus propias comisiones han provocado en mi cuenta bancaria.Estas son las cantidades que deben reembolsar, a fecha 13 de septiembre de 2023, para que yo pueda proceder a cerrar mi cuenta:07/09/2023 GASTOS POR RECLAMACIÓN DE DESCUBIERTO 07/09/2023 -28,0031/07/2023 INTERESES Y/O COMISIONES 31/07/2023 -41,1812/07/2023 GASTOS POR RECLAMACIÓN DE DESCUBIERTO 12/07/2023 -28,0030/06/2023 INTERESES Y/O COMISIONES 30/06/2023 -79,00
REEMBOLSO TERREMOTO MARRAKECH
Hola, buenas tardes, teníamos una reserva de 3 viajeros a Marrakech, salida 5 de octubre y regreso del 10 de Octubre, debido al terremoto no podemos ir, solicitamos reembolso o posibilidad de usar el importe de ese viaje par viajar a un lugar seguro.Gracias.
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