Últimas reclamaciones

Hola. El día 27 de Agosto realicé un pedido de una máquina Cricut con suministro en tienda para poder recogerla de manera inmediata o tan pronto como fuera posible. Al comprarla gasté un cupón de Cashback de 60 euros que me habían dado por comprar unos meses antes una Go Pro. Después de comprarla se me indica que el pedido no se va a entregar hasta el 18 de septiembre, y que tiene de fecha de salida esa misma fecha pero que no se va a entregar ese día. Sino hasta un mes después de esa fecha. El día 18 de septiembre recibo un email en el que dice que la salida de mi pedido se ha retrasado y que no tienen fecha de salida para el pedido. Si hago la devolución pierdo el cupón y sino, no puedo disponer de mi maquina Cricut para realizar proyectos.

Hola.Estoy a la espera de recibir un reembolso de 9,68€ desde el 11/09, como no es la primera vez que se retrasa y es imposible contactar con esta empresa, lo hago por esta vía.

El 28 de septiembre del 2023 e pasado unas horas en andorra. La queja es para Euskaltel que en ningún momento me informa de los costes de tarifa que hay en andorra . Yo tengo datos ilimitados y yamadas también. La sorpresa es al recibir la factura de 1.450,37 del mes de septiembre.yo soy cliente de Euskaltel de muchos años . La compañía ni me informa con ningún mensaje al llegar andorra y menos aún el dineral que me estaban cobrando por el uso del teléfono . Quiero la devolución de la cantidad de la factura de septiembre

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque compre 2 entradas VIP para el festival Reggaeton beach festival de Madrid, 2023. A horas de su comienzo el festival decide cancelar, nos manda un correo en el cual ponía que como límite el dia 15 de Septiembre a las 9 de la mañana tendríamos nuestro dinero reembolsado. ¿Donde está nuestro dinero? No hemos recibido nadie ni un solo céntimo. Podrían informarnos y devolvernos ya el dinero, han pasado 2 meses. Hemos intentado comunicarnos a través de email, tiktok, Instagram, Twitter y no hay respuesta ni información. Es bastante dinero (245€ cada entrada) y necesitamos el dinero. SOLICITO la devolución del dinero de cada entrada, y que paguen por cada atraso en el proceso. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realicé un pedido a través de la web de Leroy Merlin, a través de la tienda situada en Badalona que constaba de 5 productos distintos. El pedido tenía el envío gratuito. Antes de enviarme el pedido, me contactaron por teléfono para indicarme que uno de los artículos por error en el stock (en la web aparecía como disponible en stock) no lo tenían disponible. El artículo tenía un valor de 99.99€ y se me ofrece la opción de esperar 2 semanas a que vuelva en stock o obtener un reembolso de su precio y recibir el resto de artículos. Elijo el reembolso porque no puedo esperar 2 semanas. Nunca se me explica que al reembolsar el artículo, el pedido ya no cumple los requisitos para el envío gratuito y proceden a reembolsarme el importe descontando de la cantidad a reembolsar 29.90€ en concepto de gastos de envío. Al percatarme de que me estaban cobrando gastos de envío que nunca me habían comunicado y que encima era por un fallo suyo con el stock, procedo a ponerme en contacto con atención al cliente y el agente Karem Abril Guerrero de una manera muy poco simpática (y nada empatica) me dice en resumen que eso es lo que hay y que puedo proceder a reclamar por las vías que considere necesarias. Quiero exigirles que me devuelvan el gasto de envío íntegro. Gracias!

hola. hice llamada para comunicar no tenia datos en mi terminal, teniendo datos de sobra ya q los comparto entre 2 linea. La chica me dijo fue un fallo del sistema y que estaba arreglado, ademas me ponia 50 gb en compensación. Nunca acepte ningun tipo de permanencia ya q conozco como actuan, y no se realizo ninguna grabacion concintiendo permanencia ninguna. Almes veo que me hacian un descuento del 30% en la linea, unos ridiculos 3 €. Y que me ponian 123 meses de permanecia. Reclame y no merspodieron, volvi a reclamar al mes siguiente y ttampoco. Finalmente a la tercera reclamacion me dicen me dan respuesta por correo electronico. Miro y no habia ningun correo, Vuel a reclamar y lo mismo me diicen que envian respuesta por mail, y tampoco llega, pero me dicen que me deniegan mi solicitud de cancelacion de permaencia, no me mandan grabacion por q no la encuentran y se niegan a mamndar los correos cuando les digo q es para reclamar por la OCU. Esto me genera desconfianza del personal de ATC y me quieren hacer pagar por una permanecia impuesta. Quiero por favor salgan a flote los audios si los hay y demostrar no he aceptado compromiso ninguno. Quiten esa permanencia los 50 gigas y el recuento. Y una indemnizacion por todos los quewbraderos de cabeza que me estan dando. Gracias

Estimados/as señores/as:Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Newcastle al de Alicante, que tenía su salida a las 16.20 horas del día 4 del mes de abril de 2020 por lo que la llegada normal a Alicante debería haber tenido lugar a las 20:20 , con un coste de GBP 142.98€Fue cancelado debido al COVID, sin embargo, no se procedió a otorgarme decisión económica alguna. Así, easyjet me dio un bono que no había pedido, pues en ningún momento pude elegir entre mi dinero o el referido bono.He intentado gestionarlo desde la pagina web pero solo me da opción a reservar un vuelo.A continuación adjunto los detalles de mi valeReferencia de la reserva: K18VXX2Importe del vale*: GBP 142.98Código del vale: 11VHCPFecha de vencimiento: 31/01/2024SOLICITO el reembolso del importe de los billetes al número de cuenta bancaria siguiente:ES5100492196002014620982Sin otro particular, atentamente.Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que:- Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza- Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Estimados/as señores/as:Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Newcastle al de Alicante, que tenía su salida a las 16.20 horas del día 4 del mes de abril de 2020 por lo que la llegada normal a Alicante debería haber tenido lugar a las 20:20 , con un coste de GBP 142.98€Fue cancelado debido al COVID, sin embargo, no se procedió a otorgarme decisión económica alguna. Así, easyjet me dio un bono que no había pedido, pues en ningún momento pude elegir entre mi dinero o el referido bono.He intentado gestionarlo desde la pagina web pero solo me da opción a reservar un vuelo.A continuación adjunto los detalles de mi valeReferencia de la reserva: K18VXX2Importe del vale*: GBP 142.98Código del vale: 11VHCPFecha de vencimiento: 31/01/2024SOLICITO el reembolso del importe de los billetes al número de cuenta bancaria siguiente:ES5100492196002014620982Sin otro particular, atentamente.Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que:- Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza- Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Empresa: Vodafone España Ref: Incumplimiento de servicioBuenas noches, Inicio mi descargo he contratado el servicio de fibra para tener internet en casa el día 26/07/23, vía telefónica cabe destacar la mala redacción del contrato, datos personales erróneos.Desde el 14/09 carezco del servicio contratado. El día posterior a este, 15/09 inicie formalmente el reclamo de la avería a la compañía con el registro N° 141575808.Donde me indicaron que asistiría un técnico a mi domicilio el siguiente día hábil (18/09) para solucionar el problema, el cuál nunca llegó. Al no presentarse el técnico y al no tener aviso por parte de la compañía, realice un nuevo reclamo. Al realizar éste me encuentro con la sorpresa de que el servicio que contraté esta terciarizado a través de ellos y que la empresa que debe solucionar la avería es Movistar. Por lo que me vi obligada a tomar nueva cita, en la cual me indican que se pondrán en contacto con la empresa proveedora para enviar el técnico pertinente.La cita me fue otorgada para el 20/09 entre las 13:00 y 14:00 hs, con el N° de registro 87125426. Debido a esta nueva cita, me vi obligada a solicitar un permiso para faltar a mi trabajo. El técnico no llegó en todo el día, por lo que tuve que contactar nuevamente con Vodafone, el cual me indica que no está a su alcance reprogramar una cita para el mismo día, no obstante, asume el compromiso de contactar con el proveedor del servicio y tomar una cita nueva. En este caso fue coordinada para el día 22/09 por disponibilidad de la empresa mencionando que acudirían entre las 09-12hs. Según lo acordado llegó un técnico, pero no era el indicado. No obstante realizo un control exhaustivo del modem y cableado interno del hogar en donde no registró daño alguno. El mismo se dirige al servidor del exterior de la vivienda donde encuentra el problema y me indica que él no puede reparar la avería ya que el servidor pertenece al proveedor del servicio (Movistar). El técnico dejo constancia a la empresa Vodafone que él no podía repara la avería, quien además indico que deben enviar a un técnico de Movistar.Nuevamente me comunico con Vodafone quienes me coordinan una nueva cita para hoy 26/09 entre las 16-17hs para la visita del técnico pertinente, el cual nuevamente NO acudió. Hasta el día de la fecha la empresa no puede resolver el problema generándome problemas en lo personal y laboral.Saludos cordiales

Hola.A principios de septiembre 2022, reclame que no teníamos cobertura de teléfono y seguimos en esa dinámica durante meses .Su servicio técnico el cual se ponía en contacto conmigo , me indicaba que el problema era la antena ,la cual no tenía suficiente cobertura en la zona, por lo tanto tomé la decisión de cambiar de compañía, pues ustedes no cumplian con el servicio ofrecido.Cuando les llegó la solicitud de portabilidad se pusieron en contacto conmigo y me pidieron una vez más que iban a hacer unas pruebas y si no funcionaban pues que lógicamente podía irme a otra compañía. Pero para hacer las pruebas y tener tiempo, tenía que anular la portabilidad, lo cual hice, pasado una semana seguía sin cobertura, y fue cuando hice el cambio de compañía.Este problema le tuve durante 6 / 7 meses y ustedes tienen que tener las reclamaciones y los audios grabados, algunas de más de 30 minutos, y aun asi me reclaman que les pague penalización por un servicio que no me han dado? en todo caso sería yo quien les tendría que reclamar por incuplimiento de contrato.Por lo cual solicito que me quiten del archivo de morosos y sean coherentes con los clientes que han sido fieles durante más de 20 años ya era cliente de ONO cuando la compraronUn saludo.