Últimas reclamaciones

Hola. realicé un envio en una tienda pick up de seur (ref. 86689066259580) y se ha perdido. Como era una venta por Vinted, ahora me han anulado el envio y en la tienda tampoco saben nada de él.En la tienda me dicen que no lo tienen y en SEUR tampoco y no hay maner de contactat con SEUR ya que me sale un contestador que me dice que ponga la reclamación y me dirian algo en 5 días.Se modifico la echa de nueva recogida y lo único que se me envió es que el envio había sido anulado.Ha pasado ya una semana y nadie ha respondido ni por mail ni por telefono.Quiero saber dónde está el paquete, lo quiero recuperar y sinó una compensación pues yo tengo un registro conforme se dejó en la tienda.Ya l

Contratamos un proyecto de cocina sin obra en Compact Vilanova, solo mobiliario y electrodomésticos el 4 de marzo. Empezó el proyecto y al poco, se detuvo. Al desmontar la cocina se descubrieron vicios ocultos que en lugar de abordarse inmediatamente dejaron la obra parada por un mes. A partir de ahí, el caos. Problemas de comunicación, imposibilidad de contactar con los responsables, incidencias tecnológicas reiteradas en el flujo de documentos, falta de soluciones y omisión de una fregadera que estaba pedida que retrasa más aún el proyecto. Descontrol absoluto, incompetencia e inutilidad manifiesta en la gestión del transporte, con envíos sin avisos previos. Ausencia de los protocolos mínimos comerciales de respeto y educación, mensajes no contestados e incluso mentiras en el único recibido, donde además se nos acusaba de negligencias por nuestra parte. Colocación de armarios a una altura que no se alcanza luego para cerrar y otras irregularidades menores. Sensación de que no están preparados, de que no tienen interés y de que no son ni profesionales ni nada parecido. Una decepción mayúscula aderezada de nervios, ansiedad e impotencia. Van a pasar tres meses y la cocina sigue siendo un proyecto. Lamentable es poco. Es una absoluta vergüenza que no se debería tolerar.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 03/04/2023 compre la actividad para dos personas Bautismo Vuelo Parapente en la Sierra Madrid por un importe de 138€ (Localizador: 6X8E5). Se puede comprobar todas las condiciones en el siguiente enlace https://www.yumping.com/ofertas/parapente/madrid/bautismo-vuelo-parapente-en-la-sierra-madrid--o26295La reserva inicialmente estaba agendada para el 22/04/2023 con la empresa De Nube a Nube, pero debido a problemas meteorológicos se tuvo que cancelar.Después de varios intentos de reserva y de comunicarme con vosotros, informaros de los siguientes puntos:- En el bono se indica que la fecha máxima de reserva es el 21/07/2023. Mi sorpresa fue cuando la empresa De Nube a Nube me comunicó que solo podía canjearlo hasta el 30 de junio, ya que a partir de esa fecha ellos se desplazan al norte. (Esto no se indica en las condiciones de la actividad comprada)- La empresa De Nube a Nube me indicó que solo podía hacer la actividad los sábados y domingos, y que en caso que quisiera hacera entre semana, debería de pagar un extra (Esto tampoco se indicaba en las condiciones de la actividad comprada)Por todo esto, y tras varios intentos de solucionarlo con vosotros (Yumping) solicito el reembolso íntegro de la actividad a la mayor brevedad posible. La empresa De Nube a Nube, organizadora de la actividad, me ha comunicado que no tienen problema en hacer este reembolso, ya que, efectivamente, las condiciones mostradas en la web no son las mismas que las de la realidad.Sin otro particular, atentamente.

Hola, contraté la luz con ENDESA X, en la conversación y posterior grabación que suelen hacer estas empresas, dejé más que claro, que no quería ningún servicio añadido de mantenimiento de gas, ya que dispongo de un seguro bastante completo en el que tengo los mismos servicios incluidos, la persona que me atendió y me ofreció los servicios, me aseguró no se daría ningún servicio adicional de alta, que no era obligatorio..Después de comprobar en las primeras factura me lo habían añadido, intenté telefónicamente lo dieran de baja, inútilmente, ya que siguieron cobrándolo, en noviembre de 2022 , me di de baja de la compañía por el trato y atención recibida, pero mi sorpresa es que ha día de hoy, siguen cobrándome este servicio de OK GAS, y por lo visto has julio de 2023 seguirán haciéndolo, ya que está en el contrato, no entiendo cómo después de vender el producto con engaños, y aún más , quedando claro en mi grabación que no quería este servicio adicional, tengan derecho a cobrarlo, y sigan haciéndolo, no hay palabras para la manera en la que trabajan y consiguen clientes, seguiré adelante con mi reclamación, hasta dónde sea necesario.Gracias

Estimados/as señores/as:En fecha 25 de mayo hice un pedido de comida.Me pongo en contacto con ustedes porque el pedido no me llegó. Después de estar esperando más de una hora, me llamó el transportista de Uber y me dijo que ese pedido no me lo podían llevar a mi zona, porque ese restaurante (Telepizza) no podía llegar a mi casa por la lejanía, a pesar de que a través de la aplicación si pude hacer el pedido. Después de eso, cuando ví que me lo habían cobrado, llamé a la pizzeria y me dijeron que ese dinero se me reembolsaria, y que ese pedido ni siquiera lo habían hecho. Es decir, me han cobrado 21,44 euros por un pedido que no solo no salió de restaurante, sino que no lo llegaron a hacer. El transportista me pidió un código para verificar que era yo la del pedido y como pone en la web de Uber, cuando el transportista te pida el código, se lo tienes que dar. Según Uber, a los cuales he reclamado, como yo di el código, se supone que el pedido está entregado y no me van a devolver el dinero. Adjunto el reciboSOLICITO que se me devuelva el dinero.Sin otro particular, atentamente.

A las 7:00 a.m de la mañana han intentado hacerme un cobro fraudulento desde esta página : http://ww16.priviscompras.es/ que está vinculada con vuestra empresa sedo.com por un importe de 15 euros. Esto es un cobro no autorizado y fraudulento , pues no hemos hecho ninguna compra con la Tarjeta vinculada de Banco Sabadell terminada en 0026

Realicé un pedido en el cual me aseguraban que llegaría el 18 de mayo habiéndolas comprado un 11 de mayo llega el veintitrés de mayo viniendo de seis sillas de terraza cuatro defectuosas dos con las patas dobladas una con la tela manchada y la última con un brazo con un golpe nadie me hace caso exijó se me cambien las sillas defectuosas

Haciendo uso al deber de desistimiento de 14 días, me cambié de compañía de suministro eléctrico en dicho plazo y por tanto no procede la penalización que se me aplica en la factura citada.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque, el pasado día 22 de mayo del 2023 realicé mi reserva de eDreams:11805853042, contratando el vuelo y estancia en Londres.Concretamente la estancia era en el Publove @ Exmouth Arms Euston, de Londres durante 3 noches (27 may 2023 - 30 may 2023), entre varias opciones de la plataforma eDreams había la opción de habitación compartida o la opción más cara de Bed In Dormitory Capacity 1 SingleRoom Only (traducción literal: Cama En Dormitorio Capacidad 1 Individual Solo Habitación). Escogí expresamente la opción de Bed In Dormitory Capacity 1 SingleRoom Only.Al llegar al establecimiento me comentan que no tienen disponible dicha opción y que mi habitación es compartida con varias literas.En este punto me siento defraudado y engañado por la publicidad engañosa de la plataforma eDreams. A parte de haber pagado más por una habitación para una persona, mi estancia fue denigrante, con ruidos que no me han dejado descansar durante mi estancia.Acto seguido el mismo día 27 de mayo me quejo al establecimiento y a la plataforma eDreams (consulta número 3316539), la respuesta a dicha queja la recibo por parte de eDreams el día 30 de mayo, fuera totalmente del plazo para solucionar mi problema, y la respuesta que recibo es esta:Respecto a tu solicitud efectivamente la reserva es en el hotel Publove @ Exmouth Arms Euston Bajo el proveedor Olympia. De igual manera te informamos que luego de revisar tu requerimiento el proveedor indica que el tipo de habitación reservada Bed In Dormitory Capacity 1 Single Room Only corresponde a una cama en dormitorio es decir habitación compartida y que ese alojamiento no maneja habitaciones privadas lo cual está informado en la web. Por tal razón desafortunadamente no es posible brindarte reembolso o compensación alguna como lo solicitas.A parte, no puedo acceder desde la aplicación de eDreams a los datos de la reserva del hospedaje, (cuando en otros viajes si que he podido entrar, incluso había recibido un mail a parte con el hospedaje) es muy extraño todo. SOLICITO el reembolso de mi estancia e indemnización por la publicidad engañosa y una mala atención al cliente, totalmente fuera de plazo. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque, compre unos AirPods Pro 2 por wallapop y el pedido está en camino y pagado pero me sale que el vendedor ha sido borrado de wallapop por actividad sospechosa (yo sospecho que pueden ser falsos) ya que me envió vídeos y no parecían muy reales todo esto después de la compra pero yna vez hecho el envío no puedo cancelar así que me espere pero ahora me aparece que el vendedor ha sido denunciado si el envío me llega en mal estado o no llega no puedo contactar con el que puedo hacer ? SOLICITO la devolución del dinero ya que al no existir la cuenta porque ha sido denunciada (solo tiene un producto) no se le va a abonar la compra al vendedor y al no poder contactar con el no existe la forma de poner disputa Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…