Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
F. V.
07/04/2024

RETRASO EN ENTRGA MALETA Y DESPLAZARME DE CORDOBA A SEVILLA A RECOGERLA NO ME LA LLEVARON A CASA

ME PERDIERON LA MALETA EL DIA QUE LLEGUE ME LLAMARON PARA ENTRAGARLA EN MI CASA TUBE QUE IR A RECOGERLA 6 DIAS DESPUES DESDE CORDOBA AL AEROPUERTO DE SEVILLA 300 KILIMETROS DE COCHE NO ME LA ENTREGARON EN MI DOMICILIO 6 DIAS DE DEMORA

Cerrado
A. C.
07/04/2024

Producto no recibido

Pedido 24585 realizado el 30.03.24 con envío express, a dia 07.04.24 no ha sido recibido Pedido realizado a FARMASHOPPINGONLINE S.L CIF B 67516542 y cobrado en resguardo bancario como empresa UNTOUDEJOCS S.LQuiero reembolso importe 23€ por parte de FARMASHOPPINGONLINE S.L, administrado por: Alfredo Castillo Guil y Susana Garrich Sevillac/BERGUEDA, 56 OLESA de MONTSERRAT 08640C/ FILADORA S/N 3 de OLESA DE MONTSERRATTel 93 775 7***

Cerrado

Interrupción del servicio de Wifi

Hola, tengo contratada la fibra de mi casa con Digi y desde el mediodía del viernes no tengo servicio. Tras llamar en repetidas ocasiones y exponer la importancia de reestablecer el servicio dado que trabajo desde casa, a casi 48h de la incidencia, sigo sin tener el servicio reestablecido.No me dan ninguna explicación del fallo ni me proponen ninguna solución diferente a esperar. Mi trabajo ya se ha visto afectado el viernes y por lo visto también mañana lunes por la falta de transparencia y efectividad de la compañía. Además, tengo un perro a mi cuidado con lo cual no puedo irme todo el día a trabajar desde otro lado.A pesar de haber solicitado una visita técnica, siguen dándome excusas, con lo que solicito el restablecimiento inmediato del servicio

Cerrado
M. G.
07/04/2024

Problema con un reembolso

Estimados/as señores/as:En fecha [21 de enero del 2023…] hice un pedido de [… un dispositivo móvil a través de un vendedor externo].Me pongo en contacto con ustedes porque [a pesar de haber hablado con el vendedor externo y con ustedes no recibo el reembolso de dicho dispositivo movil…]SOLICITO [el reembolso lo antes posible pq ya hace muchos días q les devolví el dispositivo y que les envié la factura de correos con el importe que me gasté en enviarlo. El vendedor me da la excusa de no sé q pin y ustedes no se q excusa tienen, solo se q no tengo ni eo reembolso ni el dispositivo…].Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
L. D.
06/04/2024

Paquete no entregado aunque en el seguimiento del paquete aparece como si entregado

Hola Realice un pedido internacional hace 5 meses y llegó a vuestras oficinas el 3/1/2024Intenté modificar la dirección de entrega,tanto vía internet como presencial en una de sus oficinas pero me resultó imposible ya que la chica q estaba en ventanilla repetía q mi número de envío no se correspondía con mi identidad y q seguramente hubiera sido víctima de un fraude,sin darme solución alguna para recibir o reclamar mi paquete,más q a la empresa remitente,lo cual era del todo imposible.Aclaró q está consulta,modificación de la dirección y reclamación la hice días antes de q el paquete hubiera llegado a españa y estaba,(según el localizador de envíos)aún en tránsito,por lo tanto aún no estaba en reparto.Y hoy(día 7/4/2024,(habiendo dado por supuesto el haber sido víctima de estafa,gracias a la poca información/resolución de uno de sus trabajadores),recibo una confirmación de entrega a fecha del 03/01/2024,en la que se me informa de que el pedido ha sido entregado,lo cual es imposible al yo encontrarme en otra ciudad y no haber dado permiso de ningún tipo a la empresa para entregar un paquete ya pagado a nadie mas q a mi(el receptor,y cuyos datos personales figuran en dicho paquete)El núm de localizador de envío es el siguiente:LV894227674CNEspero q me expliquen porque no lo he recibido y/u/o me compensen por perdida/robo/y dicho sea de paso derecho a la intimidad y posible maltrato a mis datos personales,tanto si se ha entregado el paquete a alguien no autorizado por mi persona o,como si,como declara la página de seguimiento,se ha dejado dicho paquete en el buzón de casaque al tener dimensiones bastante superiores a las de un buzón domiciliario,es del todo imposiblesin ser susceptible de daño o sustracción indebida.Según mi información,tras dos intentos fallidos de entrega/localización del receptor del envio,la manera de proceder seria devolverlo a la oficina y dejar un aviso de llegada como esta estipulado en su propio reglamento empresarial.Y como podrán comprobar en los documentos q adjunto,eso no ha ocurrido,en ningún caso.Solicito también q si el proceder de su repartidor/trabajador postal hubiera sido el se dejarle el paquete a alguien ajeno a mi persona(vecino,local comercial aledaño,etc....aún sin mi consentimiento expreso)se me facilite copia del recibo de dicho paquete para poder reclamar a dicha persona o saber quién ha podido acceder a mi intimidad impunemente por su malogrado procedimiento de entrega.Espero recibir noticias y poder dar solución a este contratiempo lo antes posible.AtentamenteL.C.G

Cerrado
J. P.
06/04/2024
Puertas Dominador s.l.

Problema con solución de desperfectos y pedido no realizado como lo pedido.

Estimados/as señores/as:En fecha 2/5/2024 hice un pedido de una puerta y dos ventanas.Me pongo en contacto con ustedes porque hice un pedido de 1 puerta con fijo TRANSLUCIDO y 2 ventanas, llegaron 1 mes tarde respecto a lo que me dijeron que tardarían y por partes, las ventanas a día de hoy una de ellas no abre y cierra bien, están las Bisagras mal y tengo que cerrarla con golpes fuertes que pueden afectar al estado de la misma. La puerta me la mandaron con el fijo transparente cuando lo pedí translúcido y con defectos de transporte, aparte a día de hoy se a descuadrado la puerta. He intentado por activa y pasiva que me den soluciones pero han optado por no comerme el teléfono y cuando llamo desde otro teléfono para que me lo cojan (porque lo cojen) me dicen que si a todo y sigo con los mismos problemas. Adjunto fotos desperfectosSOLICITO una solución a la empresa de mis desperfectos y equivocaciones por su parte ya sea con una reparación de todos los desperfectos o una indemnización. Sin otro particular, atentamente Josep.

Cerrado
L. O.
06/04/2024

Problema recepción facturas

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. Las facturas afectadas son las correspondientes a los meses de diciembre, enero, febrero, marzo y abril.Tras numerosas llamadas y emails remitidos a la empresa no se subsanado la incidencia, causando un perjuicio en la economía personal.SOLICITO copia o duplicado de las mismas, así como métodos de pago de las facturas atrasadas, así como el ajuste del IVA.Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente.

Cerrado
M. C.
06/04/2024

Cargo incorrecto en tarjeta

Buenas noches, En los movimientos que me aparecen en la tarjeta de crédito me aparecieron tres cargos (uno cada día durante tres días del mes de Marzo del presente) de la empresa HPY*Instant Gaming con la cual yo no tengo ningún tipo de relación ni jamás les he comprado nada. Incluso añado que hasta el momento de la aparición de los cargos no sabía ni que existían ni a que se dedican.

Cerrado
R. C.
06/04/2024

Cantidades indedibamente cobradas Global Collect BV

Buenos días,Recientemente me he dado cuenta de que desde abril de 2022 se me ha estado cargando en mi cuenta la cantidad de 12,99€ con cargo a un servicio Global Collect BV que no pedí y que no he utilizado jamás, ni siquiera era consciente de su existencia.Por tanto, solicito que se me reintegren 311,76€ de todos los recibos que se me han cobrado desde abril de 2022.Me parece increíble que pueda existir este tipo de cobros sobre supuestos servicios que nunca he autorizado, ni contratado de forma expresa y más teniendo en cuenta que yo no soy cliente de Movistar, ni tengo con ellos contratado servicio alguno.

Resuelto
M. C.
06/04/2024

Incumplimiento de contrato por parte de Booking

Estimados señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque después de dos meses Booking.com no nos ha reembolsado la cantidad que nos debe por incumplimiento de contrato, daños y perjuicios ocasionados.Reservamos un alojamiento en la isla de Siargao (Filipinas). Cuando llegamos el hotel no nos pudo acomodar y tuvimos que reservar otro hotel para los restantes días, lo que evidentemente supuso un gasto extra. Booking nos cobró el total de la habitación 547CAD (dólares canadienses). El hotel nos reembolsó (no llegó ni a la mitad de esa cantidad) 188 CAD alegando que era la parte recibida por la empresa y que le correspondía a Booking devolvernos la cantidad restante. Booking se niega a completar el total del reembolso: 409 CAD. Después de dos meses no nos han dado ninguna solución para compensarnos de alguna forma o devolvernos nuestro dinero. SOLICITO […].El reembolso de la parte restante que nos corresponde ya que no hubo disfrute por nuestra parte de ese servicio y Booking no es un mero intermediario. Debe responder no solo el vinculado contractualmente sino todas las partes involucradas en la prestación del servicio en cuestión las cuales han ejercido una actividad lucrativa a expensas de dicha relación de consumo. Sin otro particular, atentamente.Gracias Reembolso: 409 CAD/ 277,43 EUROS

Resuelto

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