Problemas con la entrega

Hola , realicé un pedido el dia 7/11/2024. Después de muchas llamadas en cada una me dan una escusa diferente, que si problemas logísticos, que no hay stock, que les llegó dañado .etc, etc....Hace semanas me dicen que preguntan a almacén me darán contestación inmediata. Todo mentira. Hice otro pedido en Octubre y ayer lo cancelé ( eso espero)."

Estimado Jose Angel, En relación con su solicitud del pedido 329380, hemos revisado su estado y ha sido enviado, en estos momentos contamos con una alta demanda de consultas. Lamentamos la demora en la entrega de tu pedido, y agradecemos tu comprensión. Vamos a revisar su caso con prioridad y nos aseguraremos de darle una solución lo antes posible. Apreciamos su paciencia mientras resolvemos este inconveniente. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Libre de virus.www.avast.com

El pedido figura como enviado desde hace un mes y medio pero no ha sido entregado a la empresa de transporte por lo que exijo se me de una solución inmediata