Problema con la solicitud de acometida

Estimados/as señores/as: El pasado día 8 de junio de 2023 realicé la solicitud de suministro de electricidad de la vivienda familiar. Adjunté toda la documentación requerida a lo largo del mes de junio y me mantuve a la espera de la respuesta de los permisos solicitados por ustedes para realizar el enganche final.Habiendo transcurrido ampliamente dicho plazo, les solicito el estado de mi expediente y me abren una reclamación en septiembre con el número CAS-1183175. Sin obtener ningún tipo de respuesta, vuelvo a ponerme en contacto con ustedes el pasado 13 de octubre. El agente me repite de nuevo que siguen pendientes de los permisos de la Configuración Hidrográfica, el ayuntamiento de Pravia y de ADIF. También me comunica que se abre un segundo expediente con el número CAS-1183187 y que se realiza una petición al técnico del caso para que en el plazo de una semana se ponga en contacto conmigo. El pasado 23 de octubre insisto en averiguar el estado de mi expediente tras no recibir ninguna llamada de E-Redes. El nuevo agente telefónico me comunica que se ha enviado un email al servicio técnico el día 17 de octubre y lamenta que no se hayan puesto en contacto conmigo. Me comunica que se abre un tercer expediente para averiguar qué está pasando con el número CAS-1190441 dirigido directamente al Departamento de Precontratación. Solicito hablar directamente con ese departamento para buscar una solución urgente, pero lamentablemente no es posible. Les comunico que a día de hoy continuo sin fluido eléctrico situación que me está ocasionando unos elevados perjuicios. La vivienda se ha vendido el pasado mes de julio y los nuevos propietarios a día de hoy continúan sin suministro eléctrico. Adjunto fotocopia del Contrato de altaSOLICITO: la activación inmediata del suministro eléctrico Sin otro particular, atentamente.