Buenas tardes.El día 6 de octubre realice un pedido a esta empresa a través de su página en internet.El pedido consistía en dos pares de botas unas para mi hija (botas Alejandra) con N.º 42 y otras botas para mi (botas Anais) N.º 40.Recibo una confirmación de pedido en el cuál no aparece ni factura, ni albarán, ni descripción del pedido, solo N.º de pedido #3669 en el que se me indica que llegará en pocos días.(adjunto email)El importe de mis botas es de 39,95 €.El día 16 de este mes de octubre recibo el pedido los dos pares de botas envueltos en una bolsa de plástico, sin recibo ni etiquetas, ni factura, ni nada.Mi hija se prueba las botas y le quedan perfectas con lo cuál en esas botas no hay ningún problema en cambio mis botas que ni siquiera traen la talla que tienen son del mismo tamaño de las de mi hija, ella mima se las prueba y le valen perfectamente, obviamente a mi esas botas me quedan muy grandes y no las puedo usar.esa misma noche les escribo un correo diciéndoles lo que ha sucedido y me piden fotos de las botas, a partir de ahí tenemos un intercambio de correos los cuales les adjunto todos incluidas las fotos de las botas, me contestan que al estar las botas en oferta no me reembolsan el dinero que me devolverán un 10% del importe, les contesto que no estoy pidiendo un reembolso si no un cambio de producto por dos tallas menos que es lo que yo pedí y en varias ocasiones les pido me envíen la factura, en el último correo que me envían al cual ya no he contestado me dicen que me no me pueden enviar la factura que me la envió el sistema que revise mis correo y mi spam, lo he revisado todo y no tengo factura por ningún sitio ni me la reenvían, me comentan que no me reembolsan porque su política no hace reembolsos en productos rebajados, no les pedí reembolso les pido un cambio de talla y si no tienen legalmente me tienen que devolver el dinero, he mirado en sus pagina y en el cambio de producto no ponen nada de que no hay cambio por tallas ni pone nada de que no reembolsan el dinero porque se hallan equivocado ellos en la talla que se les pide. Adjunto todos los correos que tengo y en uno de ellos esta el archivo con las fotos de las botas
