Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque veo que es imposible que rectifiquen y deis de baja el servicio que tengo con Vds.No se ajusta en fecha, ni en precio, Vds mandasteis una fecha incorrecta en el correo electronico recibido.y el cargo de 19,99 €. Así lo demuestra el documento adjunto mandado por Vds.Envie la baja por su plataforma un mes antes del vecimiento como vds dicen, haciendo caso omiso. Solicito por lo tanto la baja inmediata del servicio ya que me ajusto a la normativa. Sin otro particular, atentamente.JML

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque quiero que me den de baja mi suscripción y además aprovecho para reclamar que faciliten la cancelación de sus servicios. SOLICITO que se de de baja mi suscripción de DAZN. La cual, hace unos meses llamé para dar de baja y me convencieron de mantener a un precio reducido. Durante la llamada confirmé de forma muy clara que si quería podría dar de baja la suscripción en cualquier mes. Sin necesidad de pagar el año ni tener ningún tipo de permanencia. Al intentar dar de baja la suscripción este mes (por motivos personales) se me informó de una letra pequeña que acepté y se ignoró nada más.Además, SOLICITO que faciliten la cancelación de sus servicios desde su web. Intenté cancelar desde la aplicación y no se podía, tuve que acceder a la web y encontrar la opción de cancelar no fue nada fácil. Esconder la opción de cancelar tras varios menús y botones que llevan a confusión (evidentemente a propósito) es una mala práctica y que es la que me ha hecho decidirme por enviar esta reclamación. Soy informático y me costó más de 30 minutos de navegar y finalmente contactar con un chat de soporte para poder iniciar mi cancelación. Sin otro particular, atentamente.

El sábado 17-02.2024 a las 03:14 solicité y realice el pago de un informe de un vehículo a la empresa https://historialdgt.com . El informe le solicite con carácter de urgencia, me mandaron un correo de confirmación de mi pedido, según ustedes si se desea que se envié en un plazo de 30minutos se tiene que pagar una cantidad superior, esto lo efectué, por desgracia el informe me llego has las 08.29. 5 horas mas tarde de mi solicitud.Motivo por el que solicito la devolución de lo que pagué por el citado informe ya que este me llego fuera de plazo no sirviéndome para mi propósito.

Hola, desde Dazn Spain no facilitan ninguna manera para cancelar la suscripción de mi cuenta. A la hora de clicar en Cancelar suscripción en su web me lleva a un enlace de chat que no funciona (ni desde el PC, ni desde el móvil, o probando otros navegadores). Se nota que está hecho a drede para que los clientes no podamos cancelar, con un descaro inconcebible. No facilitan tampoco un número de teléfono y los que rondan la web te devuelven una grabación indicando que no te pueden atender.Me parece ridículo que se imposibilite a los clientes de tal forma el darse de baja en un servicio que, para subir el precio siempre están a tiempo.Solicito la cancelación de mi suscripción de forma inmediata y la devolución de la última mensualidad, la cual no estoy de acuerdo en pagar, ya que, no se me ha posibilitado cancelar antes la suscripción.

Estimados/as señores/as:Tenía contratado un viaje en avión con TAP Portugal, comprado a través de la agencia Booking, desde el aeropuerto de Lisboa Humberto Delgado al aeropuerto de Madrid Adolfo Suárez- Barajas, que tenía su salida a las 21 horas del día 18 del mes de Febrero de 2024 por lo que la llegada normal a Madrid debería haber tenido lugar a las 23:20 horas del día 18/02/24, con un coste inicial del vuelo ida y vuelta de 140,99 euros.Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. los billetes de avión, tarjeta de embarque, factura, cargo…]Nº de pasajeros: 2Llegado el día y hora de salida del vuelo, se me comunica la cancelación del vuelo contratado sin ofrecer ningún tipo de viaje alternativo.SOLICITO, un reembolso del transporte alternativo que tuvimos que comprar por nuestra cuenta sin Booking ofrecer ningún tipo de ayuda. Me informa la compañía aérea TAP Portugal que al no haber cogido el vuelo de ida original del viernes 16/02/24 a las 17:55 se canceló automáticamente la vuelta del domingo 18/02/24 por la política no show. El día 22/01/24 contacté con Booking para pedir información sobre la modificación de hora de mi vuelo del 16/02/24 y me dijeron que me saldría más cara la modificación de hora que comprar directamente por mi cuenta un vuelo nuevo, sin informarme en ningún momento de que si no cogía el vuelo original de ida se cancelaría mi vuelo de vuelta. De hecho, hasta ayer mismo, mi vuelo de vuelta de Lisboa-Madrid en la app seguía como confirmado, y en el correo electrónico seguí recibiendo notificaciones de Booking para hacer el check in, por lo que en ningún momento se me informó de que mi vuelo había sido cancelado.Tuvimos que comprar un nuevo vuelo de urgencia por la situación médica de mi madre y la necesidad de recibir un tratamiento hoy, 19/02/24. El nuevo vuelo con Air Europa a las 20h del día 18/02/24 tuvo un coste para dos personas de 582,30 euros que fue necesario comprar por mi cuenta para llegar con la mayor brevedad posible a nuestro destino, por lo que solicito tal reembolso por la desinformación de la agencia de viajes Booking haciendo creer al cliente que la reserva del vuelo seguía confirmada. En caso de no cumplirse los plazos establecidos en la legislación europea, se me compense con las cantidades establecidas para los casos de cancelación.Sin otro particular, atentamente.Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que:- Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza- Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Hola. En fecha 13/02/2024 contraté un alojamiento a través de la plataforma Booking en Roma, para las fechas 08/10/2024-11/10/2024.El alojamiento expuesto en la web de Booking, (Babuino House) declinó la tarjeta introducida en la aplicación y nos indicó mediante un mensaje a través de la misma que debíamos hacer el pago a través de un enlace externo a la plataforma de reservas.Desde entonces, y ante tal desconfianza que sentimos, nos pusimos en contacto con varios agentes de Booking, (Alicia, Jesús, Marc, etc.) siguiendo estos un discurso nada homogéneo, e incluso indicándonos que debíamos hacer el abono a través de ese enlace (el agente Marc).Informándonos por internet, hemos visto que hay comentarios (ajenos a esta plataforma) coincidiendo en que es un alojamiento fraudulento y que no existe tal establecimiento. Según se indica, intentan que realices el pago a través del enlace externo para, a pocos días de que se produzca la estancia, anular la reserva y que el cliente pierda el dinero, no haciéndose en ningún caso Booking de la transacción y el engaño sufrido por el cliente en cuestión, por lo que hemos expuesto esta situación a booking a través de correo electrónico, adjuntando varias capturas de pantalla de dichas páginas, (las cuales hago llegar también por aquí) y, hasta ahora no hemos recibido respuesta alguna por dicha plataforma, más allá de un correo genérico que han enviado a los clientes que han reservado en dicho establecimiento fraudulento, aunque, a día de hoy, es posible seguir reservando en el mismo, estando presente misma estafa desde el año 2022 según parece en los comentarios, incluyendo en el mencionado alojamiento comentarios que probablemente serán falsos, ya que, como se ha indicado anteriormente, el alojamiento no existe, y es fácil de cerciorarse consultándolo incluso en Google Maps, sin que hasta ahora, Booking haya tomado ningún tipo de acción ante ellos, en favor de cualquier usuario de la mencionada plataforma.A día de hoy, la intención expresa de Booking es seguir cobrando la reserva a los clientes, aplicando la plataforma unos gastos de cancelación, haciendo alusión a que esta es no reembolsable, pese a que, como se ha indicando en el mismo escrito, el establecimiento no existe y es una estafa.Esta situación, sumada al desamparo por parte de la plataforma en todo momento y la falta de información que estamos sufriendo desde el primer día que fuimos conocedores de tal mala intención por parte del ficticio alojamiento, ha supuesto para mi y mi pareja una situación de estés y tensión que no pudimos prever al realizar la reserva, amparados también por la supuesta fiabilidad que ofrece la mencionada plataforma de reservas, por lo que solicitamos la rescisión del contrato de reserva llevado a cabo con el mencionado alojamiento ficticio, sin que en ningún caso tenga que incurrir el cliente (nosotros) en ningún coste, así como solicitamos una compensación por daños y perjuicios por la situación vivida, y anteriormente mencionada.Si en el plazo de 7 días hábiles no hemos recibido respuesta favorable de la mencionada plataforma nos veremos en la obligación de llevar a cabo las acciones legales que nos amparen para tratar de que esta situación se solucione a la mayor brevedad posible y de la manera más favorable.Atentamente,Cristian.

Tras reservar la estancia en un hotel por trabajo en mi último viaje a través de Booking a un tercero colaborador y tras solicitar mi factura por el cauce que ellos me indicaron, meses después sigo sin recibir dicha factura. Me he puesto además en contacto vía mail y telefónica con ellos en varias ocasiones sin conseguir nada.

Estimados/as señores/as: En fecha 29 de enero de 2024 adquirí en su ?página web Calzetshop el producto Adidas Samba de la talla 37.Han pasado más de 10 dias días y no lo he recibido, ni he obtenido respuesta alguna a los númerosos emails que les he hecho llegar.Adjunto confirmación del pedido recibido en mi mail el día de la compra.SOLICITO se me haga entrega del producto en los próximos 7 días y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique y me reembolsen la totalidad de mi dinero. Sin otro particular, atentamente.Espero con impaciencia sus noticias.

Estimados/as señores/as:Me pongo en contacto con ustedes porque hice la reserva de un vuelo, pero por asuntos personales tuve que realizar una llamada a vuestro servicio de Atención al Cliente para ver si podía hacer algún cambio o modificación. Solo me aparecía un número de Reino Unido, así que llame ahí. La persona (mujer) que me atendió no tuvo en ningún momento miramiento ni por el idioma (hablo un nivel alto de inglés, pero mi lenguaje materno es el español) ni por los problemas técnicos que tenía, ya que no se le escuchaba nada bien. Por estos dos motivos estuvimos hablando 35:36 minutos sin resolverme nada, cosa que me costó la bestial cifra de 74,73€. De hecho, lo único que hizo fue darme un número de teléfono para hablar con el servicio de Atención al Cliente en español que, luego, resulta que no funcionaba.SOLICITO la devolución de dicho importe (74,73€), ya que siento que todo este proceso fue una estafa.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque tenía contratado un viaje con vosotros incluyendo vuelos y alojamiento para las fechas de 16/02/2024 hasta el 19/02/2024. El día 14/02/2024, observo por mis propios medios en la web de la aerolínea que el vuelo del 19/02/2024, ha sido cancelado y yo no he recibido ningún tipo de información. El día 15/02/2024, me pongo en contacto con ustedes y la única solución que recibo es el reembolso de los vuelos. Ese mismo día solicito el reembolso del alojamiento y vosotros solicitáis un reembolso por fuerza mayor. El día 16/02/2024 recibo un email en el que denegáis el reembolso del alojamiento. SOLICITO el reembolso de la parte del alojamiento debido a que yo no pude actuar con el tiempo necesario para cancelar el alojamiento porque ustedes no me avisaron con el tiempo necesario de la cancelación de los vuelos. Sin otro particular, atentamente.