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Hola, Reclamar:
Nos encantaría saber lo que piensa de nuestro servicio de Atención al Cliente Druni. Tómese un momento para responder a una pregunta sencilla haciendo clic en cualquiera de los vínculos a continuación:
¿Cómo calificaría el soporte que recibió?
Bueno, estoy satisfecho/a
Malo, no estoy satisfecho/a
El siguiente es un recordatorio del asunto de esta solicitud:
ELENA (Druni)
17 oct 2024, 12:05 CEST
Buenos días.
Respuesta a la reclamación @@REF_ID@6717e3a952e02c8588@REF_ID@@
Respecto al pedido 2234017596, que la reclamante VANESSA RODRIGUEZ realizó el día 14/10/2024.
La reclamante indica que todavía no había recibido el reembolso de su pedido 1107281806 el cual canceló a fecha 16/10/2024.
Hemos recapitulado la información y en este caso la clienta lo anuló mientras el pedido se encontraba de camino a la tienda, la cual seleccionó la clienta para recoger.
El tiempo estimado de entrega de un pedido en una tienda física es de 1 a 7 días laborales.
Nos hemos puesto en contacto con el departamento correspondiente para agilizar el reembolso el cual recibirá en un plazo entre 1 y 2 días laborales.
Para cualquier otra consulta, póngase en contacto con nosotros.
Quedamos a su disposición,
Atención al Cliente DRUNI
Horario de L a V de 9:00 a 19:00
atencionalcliente@druni.es
Reclamar
17 oct 2024, 10:15 CEST
Problema reembolso:
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Zendesk [16M1XN-V07WE]
