Últimas reclamaciones

Por favor, explica brevemente el motivo de la reclamación Hola, mi nombre es I. Pellejero. Tengo contrato 600mbps y 25gb desde junio de 2022.Cuota 34,90€ / mes. En la factura de octubre 2024 veo que me han cobrado 4 € de más. No tengo ningún cargo extra tipo llamadas al extranjero, llamada a un tfno NO gratuito,...Todo en la factura es normal. Al mirar en la app de Finetwork, veo que me han cambiado el contrato el 18 de julio de 2024, luego me lo han vuelto a cambiar 15 de agosto de 2024 y luego otra vez el 27 de sep de 2024. Todo pone mi firma electrónica marcando la casilla SI acepto/estoy de acuerdo... A mi nadie me ha informado de nada, yo no he solicitado ningún cambio de contrato, no he firmado nada, no he autorizado nada, no he enviado una copia de mi DNI para cambio de contrato. Y además, me han cobrado 4 € de más en la última factura. Se hace reclamación vía tfno 1777 ATT Cliente, email y RR.SS.

Acordamos la entrega del trabajo en 60 días, finales de agosto. Pasados los 60 días, no se puso en contacto a los días contacte y me comentó que estaban teniendo problemas. Siempre he ido detrás de esta empresa. Me dijeron en dos ocasiones cuando me puse muy pesada, que entregarían el trabajo antes de empezar octubre. Pasado Octubre tampoco llamó para pedir disculpas, ni me escribió ni nada. Me empecé a poner pesada que quería una devolución de lo pagado y me empezó a echar la culpa que era yo la que bloqueaba su trabajo y que por eso no podía hacer entrega del paquete y a reírse de mi con vacilabas. Varias veces le pedí una carta de reclamación pero me la negó. Para cobrar muy bien pero luego cuando hay problemas esta empresa no da la cara. Se limita a vacilarte. Después de casi 4 meses el trabajo , sigo esperando a que den la cara ya que el paquete no está entregado y me hagan una devolución de dinero de la parte proporcional. Estoy en mi derecho de pedir una devolución y prescindir del trabajo acordado. Tú estás dando unos servicios, te niegas a dar una carta de reclamaciones y llegar a un acuerdo que nos beneficie a los dos, te he dado la opción de hacer un reembolso de la parte proporcional pero a ti como eso no te conviene, me pides más tiempo del que ya te he dado? Con esta reclamación quiero prescindir del trabajado ya que no se entregó el paquete a 60 días y pido una devolución de la parte proporcional

El pasado 13/8/24 hize un pedido a okaa spain y el 18/8/24 hize la devolución. Habiendo recibido ellos la devolución en fecha 5/9/24, a dia de hoy 15/10/24, aún no he recibido la devolución. Llamo por tlfn pero es muy dificil contactar con ellos. La única vez que lo he logrado me han dicho que pasan el mensaje a contabilidad. Les he escrito muchos correos y su respuesta es la mismas, que pasan mensaje a contabilidad. He pedido un formulario de reclamación pero aun no me lo han manado ya que en su web no lo he encontrado.

Buenos días hace 11 días les informé que quería que me reintegraran los fondos que por error había transferido a mi cuenta de Pagatelia (Via- T) por un total de 974.90€. De acuerdo con los términos contractuales que rigen nuestra relación, en el art. 8.1 queda claro que están obligados a atender mi solicitud. Hasta la fecha, por más que lo he intentado a través de su web, no tengo respuesta por su parte de cómo o cuándo me reintegrarán el dinero. Antes de iniciar medidas legales, les ruego que en un plazo máximo de 3 días me reintgren el importe indicado. Gracias

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque como ustedes saben, por el parte de siniestro número 8172428141832, ocurrido el 20 de agosto del presente en la calle Río Henares 17 y 19 (afecta también al vecino), se produjo una rotura de la tubería general, esta provocó una inundación del sótano, afectando a techos, paredes y enseres de todo tipo. Me puse en contacto con ustedes (conversación que grabaron) solicitando la presencia de un perito, ya que teníamos más de diez centímetros de agua en todo el sótano su respuesta fue que según los procedimientos actuales no se envía perito y en todo caso se hace una video-peritación que tiene que solicitar la empresa reparadora, en este caso ESCARPA. Ha pasado el tiempo y han venido albañiles y pintores fundamentalmente a ver lo que había que hacer. Por fin y como había solicitado desde el principio el miércoles 9 de octubre vino el perito, después de casi dos meses. SOLICITO Qué las reparaciones no se demoren más, que se hagan cargo de todas las cosas que se estropearon y que nos tengan informados de las gestiones que están haciendo ya que a día de hoy todavía no sabemos nada. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  El día 30 de Septiembre del 2024 realicé un pedido con el número de Referencia QIYSIYPYT , por un importe de 53,96€ a través del servicio Redsys. Me pongo en contacto con ustedes porque desde el día de la compra hasta hoy han transcurrido 15 días sin haber recibido el pedido , además he llamado y escrito al contacto de la página web sin ninguna respuesta. Por tanto: SOLICITO La devolución del dinero cobrado. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias . Atentamente MC

Collecta me acaba de enviar un e-mail amenazando con acciones judiciales por el impago de una supuesta deuda. Hasta ahora se dedicaban a acosar telefónicamente, alegando que la empresa comercializadora eléctrica era su cliente. Por supuesto me puse en contacto con mi empresa de suministro eléctrico para asegurarme de que tal deuda no existía. En el correo amenazante hay un código de barras para supuestamente hacer el pago de la supuesta deuda y que, para mí sorpresa es del año 2020!. Dejen de acosarme ya!

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el siniestro con expediente nº 34044029832 lo han resuelto diciendo que no pueden cubrir el siniestro porque la póliza "póliza no cubre los daños por robo en trasteros" y tal como se recoge en la denuncia de la Guardia Civil no se denuncia eso. (se adjunta respuesta y denuncia) En un primer momento se me solicitó la documentación (factura de la reparación, fotos, denuncia, etc) para tramitar el siniestro, habiendo comprobado la póliza y lo que cubre. (se adjunta) Existe un incumplimiento de las condiciones suscritas en la póliza (se adjunta) SOLICITO Sea resuelto el expediente acorde a los hechos y condiciones de la póliza.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: El día 3 de octubre de 2024, se firmó el contrato de compraventa que les adjunto. En el contrato de compra se fijó como fecha de entrega el jueves 10 de octubre de 2024. El plazo de entrega ha sido rebasado ampliamente y sin justificación alguna. Esto me está causando múltiples perjuicios, como inconvenientes personales, ya que su falta ha generado decepción en un evento importante, desorganiza mis planes y genera una notable frustración y estrés por la incertidumbre respecto a la entrega, además de ser un paquete de gran valor económico. Se lo he comunicado en varias ocasiones y no he recibido más que largas y retrasos. SOLICITO, que se priorice la entrega del paquete para recibirlo lo antes posible. Además, me gustaría recibir una explicación detallada sobre las causas del retraso y las medidas que se implementarán para evitar que esta situación se repita. Aporto el número de seguimiento del pedido: 524100334574062301. Sin otro particular, atentamente, Xana.

Compro un teléfono nuevo, antes de comprarlo, me prometen que me van a dar el servicio de poder pasar todos mis datos de mi antiguo terminal, cosa que una vez comprado el teléfono no hacen, y encima la dependienta súper mal educada (la misma que me había prometido darme el servicio), una vez tengo el terminal nuevo, en menos de 3 días, empieza a no funcionar bien, y la respuesta es que tengo que estar MINIMO 15 días sin terminal, y que no me pueden dar solución alguna, ni teléfono de sustitución ni nada, pido la devolución del terminal, y tampoco.