Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. M.
12/02/2024

Reloj Longines no ha llegado nunca

Hola el día 22 de diciembre compré un reloj Longines calibre 12.68z, del año 1958 a través de EBAY, el sobre llego el 4 de enero, vino abierto y sin nada en su interior, el trasportista lo dejo en la mesa, y cuando fui a cogerlo el sobre estaba vacío y sin nada en su interior, salí a buscar al transportista de UPS, pero ya no lo encontré, llamé inmediatamente a UPS para decirle lo que había pasado, y me dijeron que pasarían a por el sobre, así fue, vino el mismo chico que lo entregó y recuerda que el sobre no pesaba nada y que creía que era algún documento, y no se fijó que estaba abierto. Yo he mandado tanto a Paypal como a Ebay y a Ups, fotos del sobre abierto y la reclamación puesta por la vendedora de Ebay que se encuentra en Italia, aparte de las reclamaciones puestas en estas tres empresas. Soy cliente de Paypal desde el año 2007 y nunca he puesto ninguna reclamación ni denuncia, estás tres empresas se pasan la pelota de una a otra, he hablado en varias ocasiones con las tres para el reembolso de mi dinero. Solicito de Paypal el reembolso de dicho dinero ya que nunca he recibido el producto, eso sin reclamar los daños y perjuicios por los dos años que llevo buscando dicho producto en internet y que nadie me va a pagar .

Resuelto

Subscripcion y cargo en mi targeta sin mi consentimiento

Hola,Se debitaron 18 euros de mi tarjeta el 3 de febreo de 2024, luego de buscar en Internet el nombre del débito CashPriviCompras, encontré información sobre esta empresa y sobre mi suscripción a sus servicios. Pero no iba a utilizar sus servicios ni su suscripción. Al parecer, después de comprar una tv apareció un anuncio y yo, sin sospecharlo, acepté el servicio. Pero repito, no me proporcionaron información sobre suscripciones y débitos de dinero. Quiero recuperar un reembolso de 18 euros.

Resuelto
A. V.
11/02/2024
Bookgym

Problema con los accesos al gimnasio

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque no funciona el acceso al gimnasio Basic Fit Elche Avenida de Alicante. Desde el gimnasio no son capaces de solucionarme el problema y no existe un teléfono de contacto de Gympass que ayude a realizar el check-in . Te dirigen a un chatbot donde nunca te contesta ningún agente. SOLICITO QUE SOLUCIONEN LOS PROBLEMAS DE ACCESO AL GIMNASIO BASIC FIT ELCHE AVENIDA ALICANTE Y QUE INCLUYAN ATENCIÓN TELEFÓNICA.? Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
C. C.
10/02/2024
RM Cloud Project 26 SL

Problemas reembolso

Pedido n.º405-1439930-1589957 A través de AmazonHola,Me han entregado este producto a mi domicilio particular totalmente dañado, y solicito el reembolso del importe con fecha 9/2/2024 a través de Amazon y en se web de empresa.Se deniega el reembolso y me exigen que yo envíe de nuevo con portes pagados que estos superan el precio de venta del producto.Importe reclamado 129 Euros.Espero respuesta urgente.Saludos

Resuelto

No admiten reembolso

He pedido una pantalla para un móvil concretamente un s23 ultra 5G. La pantalla que me han enviado es compatible y no lo explican en ningún momento, les solicito la devolución de la pantalla y se niegan, la pantalla simplemente se ha probado para ver si funcionaba, ni si quiera se ha llegado a usar. Todas las empresas de pantallas admiten una devolución sin estar montada la pantalla menos esta. Necesito devolver esa pantalla ya que es de muy mala calidad y falla con la última actualización de Samsung.

Cerrado
C. M.
09/02/2024

Daño en las ruedas del coche

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el día 06 de febrero de 2024 he ido a vuestras instalaciones a realizar un cambio de neumáticos en las cuatro ruedas de mi coche y me han rayado las cuatro llantas.Al revisar mi coche para ver los nuevos neumáticos, me doy cuenta que las cuatro llantas están rayadas por dentro donde removieron los antiguos pesos y una de las llantas también con un rayón por fuera.Al entregarme el coche tampoco me informaron de estos daños.El mismo día, unas horas más tarde, les escribí para comentarles con fotos, a través de la aplicación de WhatsApp, todos los daños ocasionados. Vuestra respuesta dada el 07/02/2024 fue que me pasara al centro y que lo revisarían.El 07/02/2024 les envié un mail en atención al cliente con toda la información detallada donde a día de hoy 09/02/2024 no he recibido ninguna respuesta.También he escrito una reseña explicado todo lo acontecido para intentar que así me contactaran lo más pronto posible y aún continuo sin respuesta de solución.El día 08/02/2024 fui al centro donde me atendió el jefe de taller y me comentó que esos rayones eran nórmales y que se notaban porque la llanta está nueva, limpia y cuidada, y que dentro de un mes con el sucio de los frenos no lo iba a notar. Me comentó que no podían hacer nada. Me ofreció un 50% en la alineación que ya había pagado. No se hicieron responsables. Me fui sin ninguna solución que les involucre a reparar los daños. SOLICITO la reparación integra de todos los daños ocasionados en las cuatro llantas. atentamente.

Cerrado
A. U.
09/02/2024
Wow Concept

Se me envie el articulo o me devulvan el dinero

Estimados/as señores/as:Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha 29 de enero hice un pedido de zapatillas pumas por el que pagué 105,95 €. Tras realizar el pedido no recibí ningún mensaje de confirmación ni para poder hacer seguimiento por los que me puse en contacto con ustedes para reclamárselo y me lo dieron. Lo que ocurrió es que el pedido fue enviado a Alicante y no a mi domicilio. Volví a ponerme en contacto con ustedes el martes y me dieron un nuevo número de envió con el que poder hacer seguimiento. Este pedido sigue sin entregarse a la empresa de transporte que tiene que realizar la entrega. Intento ponerme en contacto con ustedes para que me aclaren la situación y es imposible. A los correos electrónicos responden con un mensaje automático asignándome un número y por teléfono ni contestan. He llamado ms de 40 veces SOLICITO sea enviado mi pedido.Sin otro particular, atentamente.SOLICITO […].Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
R. V.
09/02/2024

Demora en la baja

El 19 de enero me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de Movistar Prosegur Alarmas para pedir la baja del servicio porque lo lo utilizo y se me habia acabado la permanencia en diciembre.Desde entonces han estado alargando la situación indicando que me seguian quedando 11 meses de permanencia. Tras llamadas y reclamaciones al final me confirmaron que realmente no tenia permanencia el 30/01 a través de otra reclamación de la OCU. Los dias van pasando, y las facturas tambien. Ya tengo la cuota del mes de febrero esperando... y sin noticias de la baja.

Resuelto
M. D.
09/02/2024
INMORIVAS

Incumplimiento de contrato

Buenos días,Tras la aprobación el año pasado de la Ley 12/2023, de 24 de mayo, por el derecho a la vivienda se suprimieron los gastos de gestión inmobiliaria por parte del inquilino. Cuando preguntamos porque nos lo querían cobrar, esta inmobiliaria nos dijo que no se trataba de gastos de gestión inmobiliaria si no que se encargarían de todas las gestiones y de la relación con el propietario. Tras dos meses de alquiler, hemos cambiado los suministros nosotros, nos han cortado el gas porque no estaba hecha la revisión de la caldera (hemos estado dos días sin agua caliente ni calefacción), no han enviado nadie para revisar una ventana que no cierra (lo hemos reclamado en varias ocasiones), se ha roto la cerradura y también lo hemos solucionado con el dueño. Además de otros temas de pequeñas reparaciones o por ejemplo para liberar el jardín de unos escombros que también estamos tratando directamente con los propietarios. Sinceramente, creo que los gastos que nos han cobrado, 1600 eur. son abusivos, en ningún momento la inmobiliaria ha cumplido con el contrato firmado y es por este motivo que pedimos el reembolso. Gracias

Cerrado
L. B.
08/02/2024

problema con el reembolso

Tras tener problemas a la hora de canjear un cupón y contactar con Groupon para darle solución, desde el día 26 de enero, tanto por chat como por mail, venía insistiendo en la necesidad de resolución de este problema a tenor de la fecha de caducidad del cupón sin que hayan tenido en cuenta esta comunicación ni actuado en consecuencia, causándome una situación de absoluta indefensión.Pues si bien el día 31 de enero recibo mail en el que indican que me realizarán el reembolso, literalmente dicen: “Hemos recibido tu solicitud para cancelar el cupón. Para gestionar la cancelación, vamos a enviar la información del cupón al comerciante para que lo desactive en su sistema. Una vez hecho esto, nos pondremos en contacto contigo para gestionar el reembolso.No necesitas hacer nada mas, ya que te contactaremos automáticamente por correo electrónico en unos días.”, aún no han cumplido con el compromiso adquirido en este mail, a pesar de mis numerosos intentos de resolución de esta incidencia.

Cerrado

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