Últimas reclamaciones

El motivo de mi reclamación es el siguiente:El viernes día 2 de febrero llevo el coche al taller Norauto de Plaza de Torrejón de Ardoz debido a un golpe en la llanta delantera izquierda motivo por el cual se había desviado la dirección y se tenía que sustituir la rueda delantera izquierda.Me dan un presupuesto de 222€ en un principio, solamente para el cambio de las dos ruedas delanteras, añadiendo un diagnóstico por los posibles daños en la dirección el cual no he recibido. Después de haber hecho el diagnóstico en el taller me comunican que hay que hacer un cambio de “rótulas” para poder arreglarlo, con lo que me envían vía email un presupuesto adicional de 127€, pero, con la condición de recogerlo el lunes día 5 por la necesidad de pedir las piezas al proveedor.El lunes 5 de febrero llamo a las 16 de la tarde y siguen sin tener el coche preparado, sin saber decir tampoco, el tiempo que podría demorarse de más.A las 17:30 me entregan el coche comentándome que es necesario llevarle a un taller de chapa y pintura por la reparación que han realizado ya que la rueda delantera izquierda rozará contra la chapa cubre ruedas. Considero que esta observación se tendría que haber hecho antes de la reparación y retirada del coche.No soy mecánico, pero NO ES DE RECIBO que se haga una reparación que a su vez provoque una avería que además puede ser muy peligrosa ya que implica directamente a la dirección y ruedas del coche.Por otra parte, el coche ha salido del taller con una fuga de aire que no tenía antes.A pesar de mis reclamaciones, no obtengo ninguna solución por parte de Norauto.Por lo anteriormente mencionado, solicito la reparación urgente sin coste de mi coche ya que no me arriesgo a utilizarlo por el riesgo que puede conllevar y esto me está perjudicando enormemente.Un saludo.

Hola buenas tardes realice un pedido de un colchón a Groupon en el 2021El colchón tiene 5 años de garantíaEl colchón se hunde cuando nos tumbamos (en la Zona lumbar)A simple viste No se ve nada es cuando nos tumbamosHe hablado con ellos y solo me dan largas, que ya se pondrán en contacto conmigo, que van a elevar la reclamación que les he puesto pero no me dan una solucion al problemaVamos se están riendo de miQuiero que me den un colchón en perfectas condiciones o me devuelvan el dinero.Gracias Buenas noches

Buenas tardes, Nos instalaron una estufa de pellets que la misma empresa Zamo reformas S.L. nos aconsejó y se encargó de elegir, comprar e instalarnos el 03/11/2023 y que desde la primera vez que la pusimos en funcionamiento les informamos y documentamos con fotos que salía agua de la chimenea, que tenemos que recoger en recipientes, además se apaga dando una alarma. Al principio, el responsable de Zamo Reformas S.L. nos comenta que se va a poner en contacto con el servicio técnico de la estufa y nos llamaría. Pasa el tiempo y hay que insistir, llamando en varias ocasiones sin obtener ninguna otra respuesta, ni interesarse en ningún momento por revisar la incidencia que le remitimos.Pasados 3 meses contacta con nosotros el servicio técnico de la estufa que nos asegura que no está defectuosa sino que tal y como tenemos instalada la chimenea se produce condensación causado por una mala instalación de la misma pudiendo entrar agua en el electrodoméstico y que la chimenea no sobresalga por el tejado y termine en mitad de la fachada está desaconsejado e incluso prohibido según las prescripciones técnicas de instalación, pudiendo provocar graves problemas de funcionamiento y situaciones de riesgo.Debido a esto no podemos utilizar la estufa.Intentamos con esta información contactar con el responsable de Zamo Reformas S.L. varios días y en diferentes horarios y no nos atiende, por todo esto solicito que:Si no es posible técnica o estéticamente la instalación de la estufa de pellets de manera correcta, segura y legal, se proceda a la resolución del contrato. Gracias

A la atención de la empresa Nelo autos ( OINACU CARS , OINACU SL ). Buenas tardes,hace un mes que espero respuesta sobre la solución de las averías del coche,está semana pasada lo llevé al taller y el coche tenia varias averías ocultas,te paso el presupuesto de lo que se vio y quedó pendiente revisar el motor pues también suena mal ,el motor ya no se procedió a desmontar pues la mano de obra de hacer ese trabajo sale cara , si sumo el presupuesto mas la otra avería oculta ya nos vamos cerca de los mil euros,asi que después de consultarlo legalmente la mejor solución es la devolución del coche,que me devuelvas lo que pague mas la factura del taller y ya por estar sin coche y las molestias de ir y venir por los talleres lo dejo en tu mano,he tratado de comunicarme vía WhatsApp pero ya no llegan mis mensajes pues debo estar bloqueada, esperando resolver esto lo más pronto posible, adjunto presupuesto y factura , un saludo.

Hola, realicé una compra de un teléfono móvil el día 26/12/2023. Recibí un correo de confirmación indicando que en los próximos días lo recibiría. Después de casi dos semanas sin recibir nada, mandé correos (a los que no recibí respuesta) y llamé más de 10 veces al día al teléfono de contacto, dónde después de una semana llamando me atendieron. Me explicaron que se habían quedado sin mercancía y me confirmaron que me realizarían el reembolso del importe en un máximo de tres días. Esto fue el día 12 de enero y a fecha actual, 8 de febrero, no he recibido el reembolso. Llamo todos los días y he mandado más de 20 correos a los que no he recibido respuesta. La empresa sigue funcionando porque siguen mandando promociones a otros contactos. Yo sigo sin recibir respuesta, ni reembolso.

Buenos días, después de recibir un robot aspirador averiado, llevo 5 semanas para la solución del problema, llevo 7 u ocho correos reclamando una solución, me han recogido el robot y al día de hoy sigo sin el robot ni la devolución del dinero, exijo la devolución de mi dinero de forma inmediata o bien iniciare acciones legales.Saludos

El día 22 de enero de 2024 envié mi solicitud, como titular del contrato de alarma y seguridad para el hogar y por la misma solicitud, les comuniqué mi no conformidad de renovación del mismo, contratado el día 8 de marzo de 2022, para la vivienda ubicada en la localidad de Alpedrete (Madrid). exponiendo el motivo de dicha no renovación. he recibido de ellos desde entonces únicamente el acuse de recibo automático. Tras días llamando para la confirmación de dicha solicitud, realizada en tiempo y forma, la única respuesta recibida es te llamaremos cosa que no ha ocurrido en ningún momento.

Hola,Esta mañana he realizado la reserva de un coche de alquiler a través de Booking por un importe de 36,81€ y al recoger el coche me he llevado la desagradable sorpresa de que he tenido que pagar obligatoriamente 252€ adicionales de los que no había sido informada.Me parece que Booking ha realizado una oferta de contratación engañosa y solicito la devolución de esos 252€ adicionales.Gracias.

HOLA CONTRATE CON USTEDES EL SERVICIO DE CONTROL DE PLAGAS DE TERMITAS POR UN PLAZO DE 5 AÑOS, PUES BIEN DESDE QUE SE CONTRATO NUNCA HAN VENIDO A LAS REVISIONES SEGUN LO ACORDADO EN EL CONTRATO, SIEMPRE SE HA TENIDO QUE LLAMAR EN VARIAS OCASIONES PARA QUE LOS TECNICOS SE PASASEN POR CASA, Y YA EN ESTA ULTIMA OCASION EN LA CITA CONCERTADA EL MARTES NO APARECIERON POR CASA, SE TUVO QUE VOLVER A LLAMAR Y NOS DIJERON QUE SE PASABAN EL JUEVES PERO POR LA MAÑANA PORQUE VENIAN DE MUY LEJOS, COSA QUE NO ES MI PROBLEMA PORQUE YA SE INFORMO DE QUE AMBOS CONVIVIENTES DE LA VIVIENDA TRABAJABAN Y LAS REVISIONES TENIAN QUE SER EN SABADO O POR LAS TARDES Y NOS DIJERON QUE NO HABIA PROBLEMA, Y AHORA NOS DICEN QUE NO SE PUEDE PORQUE VIENEN DE MUY LEJOS, EN FIN, DURANTE TODO EL TRANSCURSO DE LOS SERVICIOS HAN SIDO MUY MUY DEFICIENTES, NO LOS TECNICOS QUE VENIAN A CASA, SINO LA GESTION POR PARTE DE LA EMPRESA

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque no estoy de acuerdo con el servicio prestado, ni con la atención recibida y tampoco estoy de acuerdo con la estimación de factura, ya que no se me ha informado en ningún momento. La primera estimación de factura el día, 29 de Noviembre del 2023, si que di mi ok, a partir de ahí, no me informaron de lo que se tenía que hacer al coche ni coste, pese a mi insistencia. Con lo cúal solicito: SOLICITO : Que el taller se haga cargo de la segunda estimación de factura ya que yo no di mi conformidad en ningún momento ya que no se me informó de ello, pese a todas las veces que les pedía información y presupuesto, nunca me lo han hecho saber, hasta que el coche no estuvo arreglado. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…