Problema con reembolso

Estimados/as señores/as:  SOLICITO todos los bonos que utilicé al comprar las 2 botellas, ya que fueron devueltas, una por estar defectuosa y otra porque el repartidor perdió el paquete. Al no ser problema mío sino de la empresa solicito los 10 euros utilizados en bonos que utilicé. Numero de pedido 408-4477105-4607525 y 407-4869179-8441113 Sin otro particular, atentamente.

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Yo no devolví el producto. El pedido se perdió en la entrega ( con lo cual fue culpa suya) me reemplazaron otro ( que estaba defectuoso, lo devolví, envidentememte (con lo cual también fue culpa suya) y no me reembolsaron el importe promocional ¿Por que? Si yo no tengo la culpa de los productos que ustedes mandan ( a no ser que las promociones se una e s t a f a y manden productos defectuosos para que sean devueltos). Una tercera vez compré el producto sin promociones.

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Yo no devolví el producto, el pedio lo perdió el transportisa. Parece que no han investigado mucho el caso

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