Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
D. C.
08/05/2024
Gaztelubide sidrería

Cobro de iva 10% a mayores

Estimados/as señores/as,Me pongo en contacto con ustedes porque [en la carta ponía unos precios los cuales entendimos que son el precio final ya con el IVA incluido. Pagamos pensando que era así porque por ley tienen que poner el precio final con el Iva. Nos pareció mucho para lo que pedimos. Al llegar a casa y verificar el ticket del consumo nos dimos cuenta de que nos cobraron además el Iva, pese a que en la carta se suponía que era el precio final.he leído que aunque ponga iva no incluido, no se podría cobrar a mayores. Según la ley:? No pueden engrosar la factura aplicando un 10% adicional al precio de la carta simplemente por sumar el IVA. Según la legislación nacional no está permitida la advertencia IVA no incluido, aunque aparezca en el menú. Los precios que se comuniquen en la carta o lista de precios ya deben llevar sumado el IVA.] SOLICITO [ la devolución del iva que ha sido cobrado ]

Cerrado
J. S.
08/05/2024

Problema reembolso

Hola realice un pedido por internet de tfno móvil q fue facturado con mi tarjeta de crédito . A continuación detecté situaciones extrañas: el tfno d la empresa está bloqueado. El paquete aparece entregado en aduana española desde el primer día, sin ninguna evolución de status. La distribuidora proporciona un teléfono con prefijo +68 desconocido, e ilustra su página con un largo texto en Latín , de traducción q parece tomadura de pelo. En la dirección q proporciona la empresa en Sevilla nadie reconoce a la empresa Zeensports. Solicito Cancelación de pedido por chat y email y no hay contestación. La web de opiniones de usuarios de esta empresa es 100% negativa acusandola de fraude .

Cerrado
A. G.
08/05/2024

Problema con la entrega del router

Buenas tardes,He dado de baja mi contrato con orange y me han pedido el router. He ido a la tienda y me han dicho que lo que necesito devolver es el descodificador. un descodificador que nunca me entregaron ya que siempre vi la tv por la aplicación. como comprobaron desde la tienda no hay ninguna orden de entrega de dicho descodificador. aún así, se me han cobrado 50 euros en concepto de penalización que, tanto desde la tienda como por telefono, me dijeron que no me iban a cobrar. espero me puedan ayudarSaludos,

Resuelto
F. G.
08/05/2024

Cargo tarjeta edreams prime

Me han realizado el cargo de 69,99 € el 06/04/2024 a través de la tarjeta de crédito de edreams prime y no he firmado ningún contrato. Solicito la devolución del importe.

Cerrado
M. M.
08/05/2024

solicitar darme baja de contrato mc fit

he solicitado darme baja en mcfit me han pedido el certificado del empadronamiento y los he enviado no me quieren darme la baja de contrato porque el empedramiento hecha con numerro pasaporte y contrato con el NIE

Cerrado
D. V.
08/05/2024

Problema frenos Ford S-max ST-Line 2.5 FHEV

Les escribo para realizar una reclamación. Soy propietario de un FORD S-MAX ST-LINE 2.5 Duratec Atkinson FHEV equipado con llanta opcional de 19 pulgadas, matriculado en fecha 24/02/2022.El vehículo en cuestión sufre de notables vibraciones en dirección y pedal de freno que se transmiten a la totalidad del habitáculo al realizar frenadas a partir de 80-90 km/h desde los pocos kilómetros de su compra.Esta incidencia fue puesta en conocimiento de un concesionario oficial FORD, el cual tras examinar el vehículo diagnosticó alabeo de discos de freno, sustituyendo los mismos junto con las correspondientes pastillas de freno según orden de reparación 18803 de fecha apertura 16/01/2023 en garantía a los 16.062 kilómetrosTras solucionarse la incidencia, en un breve espacio de tiempo, el vehículo vuelve a sufrir de las vibraciones anteriormente expuestas al realizar el mismo tipo de frenado, aclarar que estas vibraciones van progresivamente en aumento. En fecha 05/07/2023 y con orden de reparación 28120 el vehículo vuelve a entrar en las instalaciones del mismo servicio técnico FORD donde aprecian de nuevo las citadas vibraciones. Según conversaciones entre jefe de taller y fábrica se substituyen bujes, discos y pastillas de freno a los 25.048 kilómetros solucionándose de nuevo los mencionados temblores, también en garantía. Transcurridos poco meses y kilómetros vuelven a aparecer las mismas vibraciones en las mismas circunstancias.El vehículo vuelve a las instalaciones del concesionario oficial citado anteriormente en fecha 23/01/2024 con 35.834 kilómetros y orden de reparación 39003 donde constatan de nuevo los temblores. Sin embargo en esta ocasión ponen en mi conocimiento que no pueden realizar acción ninguna y achacan el constante alabeo de discos de freno al tipo de conducción efectuada, sin apreciar otros elementos que sustenten esta teoría como desgaste prematuro de neumáticos, pastillas de freno, etc.El uso que se ha hecho del vehículo ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado.Quedando acreditada la no resolución de la incidencia de carácter técnico mediante las reiteradas visitas a uno de los talleres autorizados en los que Ford España, S.L. delega y habiendo resultado el producto defectuoso durante el plazo legal de garantía solicito que procedan a su reparación en el plazo más breve posible.Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
E. L.
08/05/2024
Video4kidz-DML

ALTA INDEBIDA video4kidz

Me han cobrado en la factura de YOIGO sin haberme dado de alta en el servicio. Me han cobrado marzo y abril. Ya me he dado de baja.

Cerrado

Cese del cobro de las cuotas por cancelación del tratamiento

En la mi clínica nica dental en Valencia me estaban aplicando un tratamiento de ortodoncia. La misma clínica me propuso la posibilidad de financiación a lo que accedí. A los 7 meses de comenzar el cobro (octubre 2023) la clínica, UNILATERALMENTE, decide cancelar el tratamiento. Solicité un certificado sobre su decisión, el cual se me proporcionó, pero se han negado a comunicar a la entidad financiera que se suspende la financiación ya que después de ponerme en contacto con la financiera era lo que demandaban.Me puse en contacto con OCU y la asesoría me comunicó que eso no era imprescindible puesto que fue en la misma clínica donde se gestionó ese contrato. Actualmente recibo presión por parte de la clínica para abonar sí o sí el resto del importe del tratamiento (unos 4.000€) pese a que éste no se va a realizar. Gracias por vuestra gestión Un saludo

Cerrado
S. G.
08/05/2024

Problema con venta de unos faros para coche mini

El martes 30 de Abril compré unos faros a través de Wallapop con el numero de seguimiento PK9WHN0750813520103520V. Hablé con la vendedora y le pregunté si eran de un Mini inglés, el nuestro es inglés (ya que llevan volante a la derecha, conducción por carril izquierdo y los haces de luz son distintos que un coche de conducción europea) me dijo que no.Recibimos los faros el día 6 de mayo y el 7 los empezamos a instalar, la sorpresa fue al ver que la etiqueta que llevaban eran la misma que los faros que tienen nuestro coche (es un mini inglés y necesitamos faros europeos para poder pasar la ITV y matricularlo en España). Me puse en contacto con BMW Mini y en efecto me corroboraron que los faros que me enviaron eran para usar en Inglaterra, carril izdo. y que llevaban las siglas RL. Los faros para el mini europeo llevan las siglas LL.Hablé con la vendedora para comunicarle el problema y abrí una disputa en Wallapop para devolver el producto, ya que no se corresponde con lo que yo buscaba, son faros para usar en UK carril izquierdo y no para circular por carriles derecho, por el tema de los haces de las luces. La vendedora no aceptó ya que dijo que los faros se pueden colocar en un mini europeo, en efecto se pueden colocar, pero son para uso en Inglaterra y por carril izquierdo, son para un coche inglés, y ella contestó que no lo eran.Asimismo, le pregunte a la vendedora si los había probado y dónde los había comprado. Ella me dijo que nunca se habían puesto y que los compró su hermano. Los faros aún tienen la etiqueta de donde se compraron, el sitio se llama Kernow Parts especialista en piezas de mini pero en Reino Unido, con lo que los faros son ingleses, y para uso en carreteras inglesas, no europeas.La vendedora está de acuerdo en que le devuelva el producto, pero Wallapop a desestimado mi problema y ha cerrado la disputa.Tengo las conversaciones con la vendedora y fotos que demuestran que los faros son ingleses, no los puedo usar, con lo que la descripción del producto no es la que yo compré y más preguntándole a la vendedora.

Resuelto
E. L.
08/05/2024
CocinaTop-DOD

ALTA INDEBIDA COCINATOP-DOD

Me han cobrado servicios adicionales en mi factura de YOIGO por un servicio no contratado en cocinatop-dod. Me han cobrado desde marzo 2024.

Cerrado

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