Últimas reclamaciones

Hola, buenos días.Realicé un pedido a través de Amazon y la empresa Servicios Urbanos Vaam SL, con CIF NºB42929455, sede social en C/EDUARDO BARREIROS 104 28041 MADRID (Madrid) y correo electrónico atencioncliente@urvaam.es, es la responsable de la entrega en España.El numero de seguimiento de mi pedido es el YT2319721272047760.Dicha empresa alega haber intentado entregar el pedido 2 veces en mi casa, cosa que no ha ocurrido, por qué yo he estado en ella y nadie ha venido y ningún repartidor ha llamado a mi teléfono, además donde vivo existe un servicio de conserjería 24h donde podrían haber depositado mi pedido.He intentado contactar con ellos a través del teléfono 690931798, del mail atencioncliente@urvaam.es y a través de un formulario que tienen en su web https://www.urvaam.es/Sin ningún tipo de respuesta por su parte

Compré uno de sus desodorantes y me ha aclarado una prenda en la zona de las axilas. Me dicen que el desodorante tiene un ingrediente que causa esa decoloración en la ropa. No me dan solución alguna. La prenda es nueva.

Buenos dias referente al pedido 2317563009428, se ha solicitado en varias ocasiones la devolucion por error de talla. a dia de hoy y tras varias veces de contactar con ustedes sigue sin recogerse el envio. le dejo numero de caso de devolucion 06024304

Hola, hablo en nombre de mi suegro Jacinto Carrillo Carretero con dni 75989342X. He estado presente en todo el proceso ayudándole debido a que al ser una persona mayor necesita acompañamiento entramites y gestiones de este tipo. El pasado dia 20 de Julio nos dirigimos al punto vodafone cercano que a su vez es tambien de Lowi, situado en Galeries Comercials, Plaça l'Ajuntament, 6, 08292 Esparreguera, Barcelona. Fuimos con intención de hacer una portabilidad de la linea de telefono fijo, fibra y 2 lineas moviles, al comunicarle esta informacion a la señorita comercial de la tienda, primeramente nos ofreció el cambio a vodafone, el cual por coste no se adaptaba a lo ofertado por Yoigo (compañia anterior) por lo que ella tomó la decisión de realizarnos la oferta con la compañia Lowi, despues de realizar todo el trámite y gestión quedamos a esperas de instalación de fibra y linea fija. Vino un tecnico a realizar dicha instalacion y dejo desconectado el telefono fijo, y al comunicarmelo mi suegro, lo conecte y vimos que no funcionaba, al ver esto me dispuse a llamar para ver que problema habia y en atencion al cliente de manera telefonica me dijeron que ellos no tenian lineas de telefonia fija por lo que dispusimos a realizar y solicitar el desestimiento de la oferta ya que estabamos dentro de los 14 dias de desestimiento que existen por ley ( todo esto sucedió el pasado 26 de Julio de 2023). Despues de llamar, y ponerme muchos impedimentos y excusas para evitar realizar dicho desestimiento, logramos realizarlo. Paralelamente me dirigi al punto Vodafone donde se hizo la gestión inicialmente y me dijeron que nos quedasemos los 3 meses de permanencia que nos comentaron y despues volvieramos a realizar el cambio, debido a que esos 3 meses son en concepto de la instalación. De este modo se pretencia no permitirme ni respetar el desestimiento que existe por ley.Dicho esto, y reconociéndome la comercial que habia sido error de ella, la compañia Lowi no está dispuesta a No cobrar dicho coste de instalacion apesar de haber sido un error de ellos.Además al querer realizar una reclamacion oficial en el establecimiento, no tenian hojas de reclamacion, ademas de no disponer de sello para sellar dichas hojas. Por ley es sabido, que es obligatorio de disponer de estos metodos para reclamar.Dicho todo esto, solicitamos que NO se cobren los costes de instalación debido a que ha sido un error por parte de la comercial, y por lo tanto parte de la empresa LOWI

Estimados/as señores/as: En fecha 14 de junio adquirí en su?página web FUNKO el producto con número de pedido #42864Han pasado más de 30 días y no lo he recibido., siendo para un regalo. Es cierto que su excusa es que tienen un problema con la producción, pero no me dan una solución y la comunicación es nefasta. Pienso que me están estafando.SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días,Me están enviando unas facturas que debo de pagar cuando nunca hemos llegado a estar dados de alta debido a que cuando íbamos a contratar los servicios ningún técnico se puso en contacto con nosotros ya que no pudimos conectar el aparto wifi. Llame en varias ocasiones para gestionar el alta pero nadie nos ayudo por lo que finalmente tramitamos la baja, supongo que las llamadas estarán grabadas y me dijeron que la baja estaba tramitada y jamas nadie se volvió a poner en contacto con nosotros ni usamos el servicio nunca porque como he comentado nunca lo iniciamos.Por favor, dejen de enviar mensajes y cancelen mi ficha si es que aún está activa. Porque me acerqué a una tienda y me dijeron que no estaba activa así que porfavor cancelen lo que sea necesario.Un saludo

El día 26 solicite el servicio que tienen de autobús a la carta para Sepúlveda a las 7 de la mañana, para que vinieran el día 27 a por mí ya que tenía una cita médica a las 930 en Segovia, tomaron mis datos y teléfono. El autobús no apareció, si tienen ese servicio sería bueno que lo cumplieran ya que yo no iba de fiesta por desgracia tengo que ir a sesiones medicas, el día 3 tengo que volver a Segovia, me volverán a hacer lo mismo? Yo no puedo permitirme pagar un taxis como me tocó ayer. Si tienen ese servicio creo que tienen que cumplirlo. Ayer llame para que me dieran una explicación, me dijeron que hablarían con el conductor y me llamarían, esa llamada nunca se hizo. Ruego tomen las medidas necesarias para que no me vuelva a pasar

Estimados/as señores/as: En el mes de junio despues de poner otra reclamcion al final recogieron el articulo averiado, pues bien a dia de hoy ni he recibido el articulo, nuevo o reparado ni tengop noticia alguna de esta garantia.Referencia: 01732

Estimados/as señores/as: En fecha 09/07/2023 adquirí en su?página web Cecotec el producto Power TitanBlack 1200 XL PerfectCream&Crush Han pasado 20 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación clara del retraso, solo problemas en el almacén. También he intentado cancelar el producto por la web y no me ha dejado.He recibido un correo que debido al retraso me hacen un descuento del 15% en la siguiente compra. No me parece una compensación para después de haber pasado 20 días desde la compra, cuando en la web indicaba una entrega de 24/48 horas.Si no me dan una solución, ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la revisión de la factura o la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.Andrea Ibáñez

Buenos días: ayer durante tres horas intenté verificar tanto por app como en web para poder hacer check in para viaje hoy de Málaga a Karlsruhe (localizador PKKZ5N). A pesar de intentarlo estándar y pagando la tasa (que la cobró ayer), en el paso tras la foto de DNI, siempre vuelve a la pantalla de inicio y me vuelve a pedir todos los pasos.Puesto que si no me deja hacer la verificación, me cobrarán en el mostrador de facturación, reclamo que, aunque sigo intentándolo y he llamado para pedir solución sin respuesta favorable, si llego al aeropuerto y me cobran, pido la tasa que me pedirán. Eso sin contar los perjuicios de estar durante horas desde ayer intentando solucionar el problema. Me despido en espera de resolución favorable.