Anterior

Problema reembolso compra expirada

Resuelta Pública

WALLAPOP

 Iniciar una reclamación

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. C.

A: WALLAPOP

12/12/2023

Hola, llevo desde el dia 2 de diciembre esperando un reembolso de compra expirada. Recibi un mensaje de wallapop que en 10 dias recibiria dicho reembolso de 220€, a dia de hoy no he recibido nada.

Mensajes (2)

WALLAPOP

A: J. C.

12/12/2023

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 10463615.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[GYZM2R-WGJ2X]

WALLAPOP

A: J. C.

20/12/2023

______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 20 dic 2023, 15:33 CETBuenas tardes, Juan Carlos:Disculpa la demora, para poder revisar tu caso de forma segura necesitamos que, por favor, te pongas en contacto con nuestro equipo de soporte a través del Centro de Ayuda de Wallapop: Centro de Ayuda.Cordialmente,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 12 dic 2023, 10:44 CET --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[GYZM2R-WGJ2X]

Iniciar una reclamación

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma