Últimas reclamaciones

Compré hace unos meses un teléfono en la página black market y ahora su conector de alimentación está roto y no se hacen responsables ni con un cambio de teléfono ni la reparación

ME HAN COBRADO DUPLICADAS DOS CUOTAS DE COMPRA A PLAZOS

En abril de este año me realizaron dos cargos en la tarjeta de 70€ cada uno, y un cargo de 16€, por un supuesto error informático. Me dijeron que al haberse tratado de un error, en un plazo de menos de 45 días tendría el dinero de vuelta en mi cuenta. A día de hoy sigo sin disponer del dinero. He llamado en múltiples ocasiones y en todas me dan largas, diciendo que rellene el formulario de reclamaciones, que no sirve de absolutamente nada. Por otro lado, en junio contraté el pack de telefonía, por el que supuestamente en un plazo de 10 días hábiles tenía que recibir un iPhone 12. Estamos a finales de julio y aún no lo he recibido. Además, por este pack te debían realizar un cobro de 50€ la primera quincena del mes y otro la segunda quincena. A mi en menos de un mes me han hecho 6 cobros de 50€ cada uno. Llamo por teléfono y me dicen que es un error informático también y que rellene el formulario para que se me devuelva el dinero. Relleno el formulario y no recibo respuesta. Solicito hablar por teléfono con alguien del Departamento de Calidad y me dicen que no es posible.

Llevo toda la vida con Vodafone. Les dije que apartir del día 13/06/2023 no estaría en el domicilio calle Alonso cano 25 1 izquierda (Madrid) donde tenía contratado todo( fibra simétrica 600MB, movil ilímitado fijo y tele por 62.30 desde abril), así que haría un traslado a mi casa nueva sita en Calle Canal del Bósforo 6, 1D Madrid.Como estaba en obras se pospuso el traslado hasta el día 07/07/2023 que vino el técnico a la casa a realizar la instalación, el técnico viendo mis anteriores aparatos me dijo que lo que tenía anteriormente era mejor que lo que me iban a instalar ( anteriormente tenía fibrá óptica de 600mg simétrica y me iban a poner cable axial) extremo que vodafone no me comunicó en ningún momento, es decir que me querían timar. Entonces les dije que prefería lo que tenía anterimente, por lo que puso la incidencia diciéndome que me llamarían para programar otra cita ya con fibra óptica simétrica.Me llaman y tenía cita programada para el 11/07/2023 por la tarde y posteriormente me llaman diciendo que se cancela esa cita y que me llamarán más adelante para una nueva cita.No me llama nadie en días y sigo sin servicio, por lo que llamo y me dicen que está puesta la incidiencia que está a la espera de autorización de si me ponen fibra simétrica que me llamarán lo antes posible para comunicarlo.Les llamo el 12, 13, 14 18, 19 julio desesperando porque sigo sin respuesta y lo único que me dicen es lo de siempre, no sabemos porque estamos a la espera de respuesta.Sigo sin nada y necesito internet para trabajar. Comunicándoles mi situación, teniendo que ir a casa de gente que tuviera internet. Y sigue igual todo.Desesperado ya llamo el día 27 de junio diciendo que si ya se sabe que van a hacer diciéndome que está pendiente el traslado y lo de siempre, por lo que les digo que al no darme solución, no cumplir con las condiciones que tenía, ni poder darme servicio voy a hacer portabilidad a movistar.Cosa que pongo en marcha en ese mismo momento, la contestación de la operadora de vodafone es que tedría una penalización si me voy de 161 euros que tendría que abonar.A lo que digo que no estoy de acuerdo por todo lo anteriormente descrito.Les puse una reclamación por querer cobrarme la penalización y aun encima cobrarme las facturas de junio y julio completas sin darme servicio ni poder utilizarlo, siendo el número de reclamación 140337082.Por lo todo lo anteriormente descrito solicito que no me cobren la penalización y me devuelvan factura pagada de mes de julio por no poder darme el servicio.

Buenas tardes. Me descargué la app “Wallapop” el 26 de julio de 2023 para realizar unas ventas de varios muebles. Inmediatamente me salieron varios compradores que me pedían el correo para tramitar la venta y así lo hice. Se me envió un correo y seguí todos los pasos según la asistenta virtual con un resultado final de haberme sustraído 1.508,85 euros. De forma inmediata mi banco bloqueó la tarjeta pero ese dinero sigue retenido. Por favor, necesito recuperar ese dinero que ha sido robado.Espero encarecidamente una solución y toma de medidas.Reciban un cordial saludo,Carlota Torres Hernández.

Hola, compré un terminal y me ofrecieron una tarjeta. En un principio dije que no me interesaba y la persona que me atendió insistió e insistió. Lo que me hizo aceptarla es que me aseguro que era totalmente gratuita y que no tenía obligación de usarla. La tarjeta está asociada con La Caixa. El caso es que tengo la tarjeta sin activar y me cobran 43,04 euros de cuota de tarjeta. He ido a La Caixa y me han dado de baja la tarjeta y la han inutilizado estando sin activar. Pasados 10 días como no me devuelven el dinero devuelvo el recibo tal y como me dijo la persona que me atendio en La Caixa y acabo de recibir una carta reclamándome los 43,04 euros. Por cierto en La Caixa me dijo que Orange no tenía por qué hacer tarjetas. Yo no sé pero me siento estafada. Y espero que me den una solución ya que en la carta me exigen el pago o si no me exigirán intereses y la posibilidad de incluirme en lista de impagos. En todo momento se me aseguró que la tarjeta era gratuita sin ningún tipo de comisión.

Hola, realice un pedido en backmarcket de un móvil iphone 11 , este se suponía que me llegaba en máximo 3 días laborables, el movil me llegó en casi dos semanas, acepte totalmente y cuando me llegó, lo encendí perfectamente todo iba genial hasta que ni 24 horas despues, sin salir de casa ni sacar el movil de casa , de un momento a otro se apagó y no se volvio a encender, muy disgustado escribo a la empresa y me dicen que por supuesto que se lo enviase y me harían una reparación o cambio, pasan dos días y me dicen que encontraron agua en el interior y que no me lo incluye la garantía, y que me lo devuelven tal y como esta sin funcionamiento ninguno ,estoy disgustadisimo ya que el movil tenía un valor que no me puedo permitir mas de una vez y el servicio ha sido pésimo.

Por la presente, envío la reclamación por importes que me reclaman indebidamente, ya que realicé mi portabilidad el 27 de marzo de 2023 a otro operador de telefonía, tal como DIGI reconoció mediante un envío de SMS a mi móvil número 610----77.Me puse en contacto con DIGI en diversas ocasiones (7, 8, 10 y 12 de enero 17 de febrero 12, 14, 19, 22 de junio y 25 de julio de 2023), porque cambiaba de domicilio y necesitaba el traslado de la fibra. Diversos operadores me indicaron que en la nueva dirección no podían darme el servicio de Fibra SMART, por lo que tendría menos velocidad y el precio subía. Al no interesarme, les indiqué que, pese a que estaba satisfecho con el servicio, tendría que portar todos mis servicios, indicándome que lo sentían, y que no había problema al no tener permanencia.El 27/03/2023 se realizó la portabilidad, que reconoció DIGIMOBIL, mediante SMS indicado antes. En ningún momento DIGIMOBIL me ha indicado el número de localizador para devolver el modem, ni me ha solicitado esta devolución. Yo pagué el siguiente recibo por entender que correspondía al mes de marzo, pero NO RECONOZCO QUE NINGUN OTRO SEA A MI CARGO, POR ESTAR DE ALTA EN OTRO OPERADOR, a quienes estoy pagando todas las cuotas de fibra y dos móviles. Por lo anterior, solicito:- Copia de todas las grabaciones de mis conversaciones con DIGIMOBIL.- Cancelación de su reclamación por no tener fundamento legal ni jurídico.- Que me expresen sus disculpas por el daño moral al que me están sometiendo al reclamarme cantidades indebidas, y especialmente por la forma en que se expresó la operadora que llamó el 25 de julio de 2023.

Hola, realize pedido online y según pedido la entrega sería el 01-08.Ayer 21-07 sin previo aviso o notificación ( la empresa en sus condiciones dice que notificará entrega antes de ir), fueron a hacer la entrega y no había nadie en casa Me entero de todo esto por que por curiosidad entro eb la web para ver estado del pedido. Al no haber nadie se llevan el pedido a una de sus tiendas e indican que pase yo a recogerlo. Tampoco mandan notificación con esto. Llevo día y medio intentando hablar con atención al cliente y es imposible hablar con un@ operad@r. Por la web mando varios email y tampoco hay respuesta o solución.He llamdo ya 32 veces y mandado 4 emails. Nadie coge el teléfono, solo los bots, y nadie me llama ( indican que como respetan nuestro tiempo me llamarán), y mediante la web nadie responde tampoco.NEFASTO.

Hola, realize pedido online y según pedido la entrega sería el 01-08.Ayer 21-07 sin previo aviso o notificación ( la empresa en sus condiciones dice que notificará entrega antes de ir), fueron a hacer la entrega y no había nadie en casa Me entero de todo esto por que por curiosidad entro eb la web para ver estado del pedido. Al no haber nadie se llevan el pedido a una de sus tiendas e indican que pase yo a recogerlo. Tampoco mandan notificación con esto. Llevo día y medio intentando hablar con atención al cliente y es imposible hablar con un@ operad@r. Por la web mando varios email y tampoco hay respuesta o solución. Lamentable tanto el servicio como la inexistente atención al cliente.