triple cobro en booking

hago reserva para hotel (4894488676) 1 noche hotel colisee Paris y al finalizar me sale warnig de NO HA PODIDO REALIZARSE COBRO. repito operación (4444194502) y vuelve a pasar lo mismo. repito por 3ra cambiando tipo de habitación por si el error esta ahi. vez y me da el pase 4478723809. No miro los cargos en AMEX. el 14 recibo email boocking que se procede al pago y el 15 email del hotel con datos de la ultima reserva. al llegar a Paris el hotel me informa que tengo 3 habitaciones. veo cargos y efectivamente están explico lo sucedido y hotel me dice que ellos no son responsables y no me pueden cancelar. hablo con boocking e intentan que el hotel cancele y no se consigue. boocking dice que no es su error (no les consta que haya habido fallo técnico) pero nunca recibo email de las primeras dos avisándome que se cargara posteriormente en tarjeta (dia 14) ni email de hotel. Boocking no me envía esas pruebas del email. he hablado varias veces con ellos y nada. que puedo hacer? gracias

------------------------------------ Remco van Dorp (CS Global) 24 sept 2025, 15:40 CEST Your ref: Dear Sir/Madam, Firstly, please accept our sincere apologies for the unintended delay in coming back to you. In response to the above-referenced claim, please find attached our statement. We hope and trust to have informed you sufficiently. Kind regards, Remco v.D. CS Senior Relations Specialist Booking.com Customer Service Center (Netherlands) B.V. Copyright © 1996–2025Booking.com. All rights reserved This e-mail was sent byBooking.com, Herengracht 597, 1017 CE Amsterdam, Netherlands [R64V9D-7X0P3]