Estimados/as señores/as:
En fecha 12 de enero de 2025 adquirí en su página web https://oliviasalamancastore.com cuatro prendas (ver foto del pedido 4114), dos chaquetas de dos tallas diferentes y dos jerseys. Al abrir el paquete me doy cuenta que las dos chaquetas que pedí, una de la talla XL y otra de la talla M son iguales de tamaño, y que les han cortado la etiqueta de la talla, debe ser para ver si no me doy cuenta. El caso es que no me vale la XL porque es pequeña!
Y los jerseys no me gustan nada. Son como de plástico.
He solicitado la devolución del dinero en dos ocasiones, por correo electrónico, tal y como aparece en la política de devoluciones de la web, pero no han contestado. Me tenían que haber enviado un formulario de devolución y la dirección donde enviar los paquetes, pero sin respuesta.
Adjunto foto del pedido, foto de las dos chaquetas, donde se puede ver que son del mismo tamaño, y los correos electrónicos solicitando la devolución.
SOLICITO que me respondan para poder devolver los productos y que devuelvan el dinero.
Sin otro particular, atentamente.
