Últimas reclamaciones

Les envié hace un par de días una reclamación en la que manifestaba que el operador que me atendió vía telefónica me convenció con engaños y omisiones relevantes para que firmase un contrato fraudulento que nada tenía que ver con lo pactado verbalmente con él y por tanto ese fue el motivo de mi baja. Ahora ustedes tienen la poca vergüenza de responderme diciendo que no solo no me me van a cobrar la penalización de 110, 63€ (que ya he pagado bajo amenazas de bloquearme mi cuenta bancaria) sino que además están preparando otra penalización en concepto de ''baja anticipada'' por la cantidad de 132,08 €, es decir un total de 242,71 € de penalización. ¡INCREIBLE! En la conversación telefónica ¡JAMÁS! se me informó que el 50% de descuento que se me ofrecía estaba sujeto a una permanencia de 1 año bajo amenaza de que ese descuento no se aplicaría y debería pagarlo yo con efecto retroactivo por darme la baja antes de ese año. NI HARTO VINO ME PASO A VODAFONE SI ESE OPERADOR QUE ME ENGAÑÓ VIA TELEFONCA ME AVISA CORRECTAMENTE DE ESAS CONDICIONES TOTALMENTE DESVENTAJOSAS Y ABUSIVAS. Dicho operador (Cristian García que se esconde y no da la cara por más que lo llamo a su WhatsApp de Vodafone) únicamente me informó que se me aplicaba un 50% de descuento para que yo como cliente estuviera contento y no me largara a otra compañía antes de ese año. Nunca me informo en esa conversación telefónica del departamento de ofertas de Vodafone que si me cambiaba de compañía antes de cumplir el año tenía que pagar aparte de la penalización de algo más de 100 euros otra cuantiosa penalización al no aplicárseme el descuento del 50% en cada uno de los meses que lo había disfrutado. (Por 3 meses me quieren robar 132 euros)Pido a Vodafone que me entregue la grabación telefónica en la que consta toda esta serie de mentiras y omisiones por parte de su trabajador del departamento de ofertas, para inducirme a firmar un contrato fraudulento.Este comercial me afirmó que Vodafone asumía el coste total de la penalización de mi anterior compañía telefónica (Lowi). Requisito fundamental en mi decisión de firmar el contrato. Sin embargo ahora sus otros compañeros me dicen que no les consta (cito textualmente) '' que en la base de datos de Vodafone, haya oferta alguna con relación al cargo emitido por su anterior operador''. Les he pedido que escuchen la conversación (que en todo momento se me dijo que seria grabada) y me dicen que ''TAMBIÉN PUEDE SER QUE NO HAYA SIDO GRABADA ¡INCREIBLE LA DESFACHATEZ, EL DESCARO Y LA IMPUNIDAD CON LA QUE ACTUAN!Por otro lado quiero manifestar otra incidencia en este mismo contrato:Pedí un cambio de router ya que después de la instalación del técnico de Vodafone fui a apagar el interruptor de mi torre de enchufes y este comenzó a echar chispas y expulsar humo, hasta el punto que tuve que desenchufar el cable de la pared porque no paraba de echar humo. He de decir que esto nunca me había ocurrido anteriormente con las instalaciones de otros equipos de otras compañías telefónicas y que la torre de enchufes era nueva con menos de 2 años y de buena calidad. Bien, pues los llamé para contarles lo ocurrido y en todo momento me decían que eso era cosa de mi torre de enchufes que estaría averiada. ¡Vaya! que casualidad se avería justo a la media hora tras la instalación del equipo de Vodafone, cuando nunca antes había tenido ningún problema. Me limité a pedir un cambio de router para comprobar si con una nueva router ya no tenía ese problema con mi torre de enchufes. La router que pedí era otro modelo superior (router Vodafone Wi-Fi 6). Pregunte al departamento correspondiente si ese cambio de equipo conllevaba un aumento en mi factura mensual y se me dijo que si, que iba a ser un coste de 3 euros mas mensual, es decir pasaría de pagar 35€ a 38€, incluidos los preamplificadores de señal compatibles con ese nuevo router. Nunca me informó sobre cargos de instalación.Todo por 3 euros más al mes. Ni un euro más ni euro menos. Acepto esos 3 euros más y cual es mi sorpresa que me llegan los preamplificadores con varias semanas de retraso sin el router nuevo que era lo que realmente yo quería cambiar. Pregunto al técnico y me dice el técnico que no entiende por qué no me han enviado también el router Wi-Fi 6. Entro en mi área de clientes y me encuentro con una factura estimada para el próximo mes de ¡¡¡80 euros!!! por apenas 15 días de alta en Vodafone. Y además 20 euros más en concepto de cargo por la instalación de los nuevos amplificadores. Los llamo y me dicen que al haber cambiado de equipo, las condiciones de mi contrato también han cambiado y que el 50% de descuento ya no se me aplica. Pero además debía pagar 10 euros más al mes por los preamplificadores super wifi y otros 10 euros más por el nuevo router si quería que me lo enviaran. ¡COMO SE QUEDAN USTEDES SEÑORES AL LEER ESTO! Imagínense mi indignación. De 3 euros más al mes por el cambio de equipo que se me dijo por teléfono, pasaron a querer clavarme 20 euros, más otros 20 euros por la instalación, más un aumento del 100% en mi factura de 35 euros, quedándose esta en 80 eurazos al mes. No exagero cuando les digo que me costó horrores y salud mental conseguir recuperar mi factura de 35 euros, porque en principio no estaban dispuestos, a pesar de tenerme al teléfono horas y horas un día y otro. Cada vez se ponía un operador distinto y tenia que volver a contar toda la película de nuevo. Amenacé con la baja y se me puso al teléfono una chica que me dijo que se había reportado a esos trabajadores por información falsa y que todas las condiciones anteriores volverían a ser restauradas en mi contrato, incluida la penalización de permanencia de mi anterior compañía telefónica. Ciertamente todo el desaguisado anterior se corrigió pero los 100 € por romper el compromiso de permanencia con Lowi (que por cierto es una filial de Vodafone) no se me quiso pagar tal y como se me había afirmado, motivo como digo de mi baja de Vodafone.

Buenas tardes,Se informa que se realizó una provisión de fondos, para la compraventa de una vivienda, el pasado mes de febrero del 2.023 y aún estoy pendiente de liquidación pasados 10 meses. La operación se realizó a través de la entidad BBVA. Tanto comprador como vendedor nos hemos puesto en contacto, desde octubre (1 vez por semana en diciembre), en varias ocasiones para resolver la liquidación y siempre se ha recibido la misma evasiva de la falta de original de una factura del registro de propiedad. Creemos que dicho motivo nones suficiente como para llegar a demorar la liquidación, que va camino de 1 año (cuando lo normal es entre 4-6 meses), ya que se podían haber resuelto antes.

Buenos días , me pongo en contacto con ustedes ya que no encuentro la empresa Irobot en esta entidad para hacer la reclamación y como bien he leído ahora la a comprado Amazon.La cuestión es que estoy muy en descontento con el servicio al cliente , el servicio post venta y reparación de Irobot sobretodo desde que me he comprado este robot , ya que es el segundo que compro …Lo envié a fábrica en Gava de Irobot Barcelona para que valoraran que el robot a penas tenía un mes y poco uso y ya se encontraban desgastados los contactos del robot y de la máquina de conexión de este .Les envié el robot con los accesorios un poco desordenados porque no sabía cómo encajaban y me los han devuelto igual de mal i peor y los conectores exactamente igual .Estoy muy descontento con la compañía y les pedí que por garantía pagaba para tener uno superior o que me devolvieran el dinero y comprar otro de otra compañía …Y visto lo visto creo que compraré otro de otra compañía sigo insistiendo en la devolución del dinero ya que este desgaste en cuestión de un mes no es normal y el servicio post venta y garantía muy malo . Gracias Mi nombre es Ángel Murguia Sicilia Dni 47881934MLes facilito factura y por favor háganles llegar esta reclamación al departamento adecuado y no me den muchas vueltas de un lugar a otro ya que a día de hoy se trata de la misma compañía. Gracias

Hola compré un pedido por duplicado por un erro en la web de misako, antes de q me lo enviaran avisé para que anularan el pedido, pasaron los días no respondieron y cuando me respondieron me indicaron que ya lo habían enviado, me indicaron que cuando lo recibiera lo podía devolver, la sorpresa es que cuando recibo el segundo pedido de dos bolsos solo hay uno e indican que el segundo no lo pueden enviar porque no hay esto l, ahora para devolverlo me obligan hacerlo de forma online y no funciona la web puesto que el pedido aparece como no entregado, Así que me ponen trabas para devolver el producto, me gustaría saber si estas marcas pueden poner ese tipo de normas para hacer las devoluciones o si no pueden negarse entregando la factura de compra y el producto en perfectas condiciones, también me gustaría hablar con alguien de esta tienda ya que la posventa hasta el momento es muy mala.Ahora mismo me encuentro con que he pagado dos pedidos no me devuelven el dinero del bolso q no me han enviado y además no puedo devolver el que me han vendido por error vamos un desastre., espero q me lo solucionen, gracias

Realice un pedido de una radio marca Junsun para coche el día 26 de octubre y lo recibí el 16 de noviembre. Después de instalarlo, el aparato no funcionaba así que solicité la devolución a Miravia el día 23 de noviembre. Desde entonces me han dado largas y me decían que cancelará y volviera a solicitar, así hasta 5 veces. Ahora me dicen que han pasado 30 días y no me devuelven el dinero. Adjunto pantallazos de la solicitud de devolución solicitada en plazo.

El pasado 15 de septiembre de 2023 contrate servicios con IDEAL centros de depilacion láser. Los servicios en cuestión son 12 sesiones de depilación láser de cuerpo entero, de las cuales solo he podido hacerme una porque la empresa ha cerrado sin previo aviso. Yo pagué estos servicios de golpe, así que quiero que me devuelvan el dinero de las 11 sesiones restantes.He intentado ir a reclamar a la tienda pero estaba cerrada y nadie me ha podido resolver nada. Tampoco contestan por el Whats App de la empresa. Han cortado cualquier canal para comunicarnos con ellos.

Buenos díasUn día me llamó un hombre diciéndome que era del servicio de fidelización de Orange, me dijo que como aquel mes se me terminaba la promoción que tenía, se me iba a subir mucho el precio (me dijo lo que pagaba y lo que pagaría) y que me podía hacer una oferta que incluso me salía mejor que antes.Consistía en que me pasaba a otra compañía de Orange.Le dije que no me podía salir de Orange porque me debían 500 € que me iban descontando.Me dijo que no había problema, que era el mismo Orange, que la única diferencia era que la factura me llegaría con otro nombre, pero que lo que me debían me lo devolverían igual. No me lo terminaba de creer, pero tanto insistió, y sabía todos mis datos, No le tuve que dar ningún dato ni número, ni siquiera el de la cuenta del banco.A los 2 días me llamaron de Orange para ver porque me iba. les dije que no me iba y les conté lo que me pasó.Me dijeron que no eran ellos, que era un engaño y les dije que lo echaran atrás.Al día siguiente me llamaron diciéndome que YOIGO no les dejaba echar atrás la operación y que lo intentara yo.Llamé al número de Yoigo que ellos me proporcionaron y la operadora me dijo que ella no podía hacerlo y que ya me llamarían.Orange me dijo que se tenía que hacer antes de las 12 Horas por lo que volví a llamar a Yoigo y lo mismo.Así varias veces y discutiéndome con el operador.Alrededor de las 15 Horas un operador me lo hizo sin problemas, pero por lo visto ya era tarde.Por lo cual considero que dicha factura no es correcta,1ª La persona que contactó conmigo me engañó totalmente, aún sabiendo que esos 500 € que me debía Orange, Yoigo no me los iba a pagar.2ª También me dijo que esto no tendría ningún coste para mí, y si no me quedaba convencido, tenía 15 días de prueba3ª Yo no había tenido nunca tratos con Yoigo, por lo que no tenían porque tener todos mis datos y menos actualizados.4ª Estuve varios días sin televisión, sin internet y sin teléfono en casaTodos los problemas y perjuicios que tuve por culpa de este comercial suyo , son muy superiores al valor de dicha factura.Por lo que les ruego desestimen dicha factura y dejen de llamarme por teléfono amenazándome.Saludos

He hecho un pedido en Mediamarkt canarias el dia 12 de diciembre, hoy dia 21, segun Mediamarkt el pedido lo tiene la agencia de transportes desde el dia 15, Mediamarkt no tiene ni idea de donde se encuentra el producto, se niega verbalmente por telefono un empleado a darme un numero de seguimiento ni un recibo de compra mas alla de un correo de confirmacion del pedido. El empleado que no voy a nombrar por respeto me dijo que “mi llamada era un problema para el porque me estaba dedicando tiempo que podia dedicar a otros clientes” Lo cual me hace sentir aun peor.Es un regalo de Navidad pedido con tiempo de sobra y no va a poder ser entregado. Dicen que van a darme una solucion, luego que la solucion no es la entrega del paquete. Tambien se niegan a proporcionarme un medio de comunicación con la empresa transportista (la cual tiene muy malas referencias en internet) In Side Logistics. Intento comunicarme con la logistica y no responden al teléfono ni correos. Me siento desamparado, sin informacion veraz sobre mi pedido de casi 1000€. Estamos hablando de enviar un pedido de una isla canaria a otra vecina (trayecto maritimo de 1:30h). Propongo ir a la tienda pagandome yo el viaje de avion y recoger los productos en tienda y se niegan. Porpongo cancelar el pedido y me dicen que no recuperare mi dinero hasta despues de Reyes. (Dos semanas). Estoy completamente desprotegido con una barrera opaca en la cual no se nada sobre lo que he pagado. ¿Quien me compensa ahora el tiempo perdido, el dinero gastado y unas navidades en las que no puedo hacer el regalo que tenia preparado tras ahorrar meses?

Laura Barcelona te hace creer que es una tienda española que está de liquidación por cierre y esa es la primera mentira. La segunda mentira es la calidad que dicen y parecen tener, cuando el calzado llega a casa te das cuenta de que es todo de mala calidad. Después cuando intentas hacer la devolución gratuita te dicen que tienes que pagar los portes a china. Finalmente, yo me atreví a pagarlos y ha pasado más de un mes desde que envía la mercancía. Todavía no me han devuelto mi dinero y ya no responden a los emails.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparecen una modificación en la ultima lectura de gas real siendo esta de 8617m3 y no parece posible por las siguientes circunstancias: durante el cambio de compañía suministradora en diciembre de 2021 el ultimo consumo medido real era de 8994m3, por lo que es imposible que ahora el consumo sea menor. Se disponen de las facturas de la anterior compañia como de la propia Naturgy para demostrar que lo indicado aqui es cierto.Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente.Sin otro particular, atentamente.